Workhelix aprovecha años de investigación para guiar a las empresas en la aplicación de IA

La IA tiene el potencial de revolucionar cómo trabajamos, pero descubrir cómo obtener el valor de la IA no es tan simple como simplemente aplicar cualquier herramienta de IA a cualquier tarea. Para las grandes empresas, puede ser difícil resolver qué aplicaciones de IA realmente aumentarán sus negocios y cuáles son solo exagerados. Ahí es donde entra Workhelix: están tratando de resolver este rompecabezas.

WorkHelix es una startup tecnológica que se une a las empresas para ayudarlos a comprender mejor y vigilar su automatización de IA. Se sumergen profundamente en los roles de los empleados de una empresa, dividiéndolos en tareas específicas, y luego califican cada tarea sobre qué tan bien podría funcionar con la IA. Este enfoque ayuda a las empresas a crear una hoja de ruta sobre dónde y cómo usar la IA, y les permite vigilar si la IA que han implementado realmente está haciendo su trabajo.

James Milin, cofundador y CEO de Workhelix, le dijo a TechCrunch que muchas empresas arruinan la adopción de IA porque intentan aplicarla a divisiones enteras, lo cual es demasiado amplio para ver beneficios reales.

"Esa no es una forma sistemática y rigurosa de adoptar una IA generativa y es parte de la razón por la que las personas a menudo son tan decepcionadas", dijo Milin. "Pero si observa más de cerca todos los trabajos en una organización, diviértalos en tareas específicas y luego obtenga cada tarea en su potencial para ser mejorado por IA generativa, puede desarrollar un enfoque cuantitativo realmente sólido para adoptarla".

El método de Workhelix para dividir los roles en tareas se basa en años de investigación sobre cómo la tecnología afecta la productividad, dirigida por Erik Brynjolfsson, quien es el director del Laboratorio de Economía Digital de Stanford y uno de los cofundadores de Workhelix.

"En gran parte de nuestro trabajo, hay tareas en las que las máquinas no ayudan mucho", dijo Brynjolfsson. "Los humanos deben participar. Pero luego hay otras tareas en las que las máquinas son súper útiles. Y casi todos los proyectos que vemos tienen una combinación de ambos".

Brynjolfsson ha estado sumergiendo en esta división entre tecnología y productividad durante más de una década. Antes de Workhelix, estaba compartiendo su investigación y métodos a través de documentos y conversaciones en salas de juntas, pero se dio cuenta de que agregar un componente de software podría ayudar a llegar a más empresas.

Brynjolfsson, quien también es copresidente de Workhelix, se asoció con Andrew McAfee, codirector de la iniciativa del MIT sobre la economía digital y uno de los coautores de Brynjolfsson; Daniel Rock, profesor de Wharton; y Milin para lanzar Workhelix en 2022.

La compañía lanzó su producto en abril de 2024 y ha visto una fuerte demanda de clientes empresariales como Accenture, Wayfair y Coursera, entre otros. La primera docena de clientes empresariales de Workhelix se unió sin ninguna publicidad paga, dijo Milin.

"Esto es algo por lo que las empresas están realmente ansiosas", dijo Brynjolfsson. "No han visto algo así antes. Claro, hay consultores por ahí, pero no tienen herramientas como la nuestra. Estamos llenando un gran vacío en el mercado".

Workhelix recientemente recaudó $ 15 millones en una ronda de la Serie A dirigida por AIX Ventures, con la participación del Fondo AI de Andrew Ng, Accenture Ventures y Bloomberg Beta, entre otros VC. También obtuvieron fondos de inversores de ángel como el cofundador de Linkedin, Reid Hoffman, la cofundadora de Operai Mira Murati y Jeff Dean, el científico jefe de Google Deepmind y Google Research, entre otros.

Shaun Johnson, socio fundador de AIX Ventures, le dijo a TechCrunch que fue presentado a la compañía a través del trabajo de Brynjolfsson en Stanford; Uno de los socios de inversión de Aix Ventures, Christopher Manning, es el director del Laboratorio de Inteligencia Artificial de Stanford. Johnson dijo que consiguió el dolor que Workhelix estaba abordando de inmediato.

"Erik, Andy y Daniel tienen un acceso increíble a la suite C Fortune 500 y a los clientes", dijo Johnson. "Es una combinación perfecta entre los fundadores y el mercado, y su enfoque es una combinación perfecta entre los fundadores y el producto. Eso es lo que nos hizo querer sumergirnos".

Workhelix planea usar los nuevos fondos para expandir el número de tareas y KPI en sus pistas de software. También seguirán creando las herramientas internas para los científicos de datos que ayudan directamente a los clientes empresariales junto con el producto de Workhelix.

En el mercado actual, donde todos están obsesionados con la velocidad y la automatización, es interesante que el modelo de negocio de Workhelix no se trata solo de software, sino que también incluye un toque humano. La compañía se adhiere a este enfoque, a pesar de que hace que ampliar sea un poco más complicado. Esto se debe a que, como dijo Milin, Workhelix no sería tan efectivo si fuera solo otra plataforma de software.

"Creo que hay una oportunidad de billones de dólares aquí para crear valor", dijo Brynjolfsson. "No vamos a capturar todo, o incluso la mayor parte, pero queremos desbloquearlo. Como James mencionó anteriormente, esta es la revolución tecnológica más grande que haya sucedido, y muy pocas personas están pensando en desbloquear el lado comercial".