Workhelix использует многолетние исследования для руководства предприятиями в приложении искусственного интеллекта

ИИ обладает потенциалом революционизировать нашу работу, но понять, как действительно извлечь пользу из ИИ, не так просто, как просто применить любой инструмент ИИ к любой задаче. Для крупных компаний может быть сложно разобраться, какие приложения ИИ действительно улучшат их бизнес, а какие являются просто шумихой. Здесь на помощь приходит Workhelix — они пытаются решить эту задачу.

Workhelix — это технологический стартап, который сотрудничает с предприятиями, чтобы помочь им лучше понимать и контролировать автоматизацию с помощью ИИ. Они глубоко анализируют роли сотрудников компании, разбивая их на конкретные задачи, а затем оценивают каждую задачу по тому, насколько хорошо она может быть интегрирована с ИИ. Такой подход помогает компаниям создать дорожную карту для использования ИИ и позволяет им отслеживать, действительно ли внедренный ИИ выполняет свою работу.

Джеймс Милин, сооснователь и генеральный директор Workhelix, рассказал TechCrunch, что многие компании допускают ошибки при внедрении ИИ, потому что пытаются применять его к целым подразделениям, что слишком общо для получения реальных преимуществ.

«Это не систематичный и строгий способ внедрения генеративного ИИ, и это одна из причин, почему люди часто разочаровываются», — сказал Милин. «Но если внимательно рассмотреть все должности в организации, разбить их на конкретные задачи и затем оценить каждую задачу по ее потенциалу для улучшения с помощью генеративного ИИ, можно разработать действительно надежный, количественный подход к его внедрению».

Метод Workhelix по разбиению ролей на задачи основан на многолетних исследованиях влияния технологий на производительность, проводимых Эриком Бриньолфссоном, который является директором Лаборатории цифровой экономики Стэнфорда и одним из сооснователей Workhelix.

«Во многих наших работах есть задачи, где машины не сильно помогают», — сказал Бриньолфссон. «Люди должны быть вовлечены. Но есть и другие задачи, где машины чрезвычайно полезны. И практически каждый проект, который мы рассматриваем, представляет собой смесь обоих типов задач».

Бриньолфссон занимается изучением этого разделения между технологиями и производительностью уже более десяти лет. До Workhelix он делился своими исследованиями и методами через статьи и выступления в залах заседаний, но понял, что добавление программного компонента может помочь охватить больше компаний.

Бриньолфссон, который также является сопредседателем Workhelix, объединился с Эндрю Макафи, содиректором инициативы MIT по цифровой экономике и одним из соавторов Бриньолфссона; Дэниелом Роком, профессором Уортона; и Милином, чтобы запустить Workhelix в 2022 году.

Компания представила свой продукт в апреле 2024 года и столкнулась с высоким спросом со стороны корпоративных клиентов, таких как Accenture, Wayfair и Coursera, среди прочих. Первые двенадцать корпоративных клиентов Workhelix присоединились без какой-либо платной рекламы, отметил Милин.

«Это то, чего компании действительно жаждут», — сказал Бриньолфссон. «Они раньше не видели ничего подобного. Конечно, есть консультанты, но у них нет таких инструментов, как у нас. Мы заполняем огромный пробел на рынке».

Workhelix недавно привлекла 15 миллионов долларов в раунде серии A под руководством AIX Ventures, с участием AI Fund Эндрю Нга, Accenture Ventures и Bloomberg Beta, среди других венчурных фондов. Они также получили финансирование от бизнес-ангелов, таких как сооснователь LinkedIn Рид Хоффман, сооснователь OpenAI Мира Мурати и Джефф Дин, главный научный сотрудник Google DeepMind и Google Research, среди прочих.

Шон Джонсон, партнер-основатель AIX Ventures, рассказал TechCrunch, что познакомился с компанией через работы Бриньолфссона в Стэнфорде; один из инвестиционных партнеров AIX Ventures, Кристофер Мэннинг, является директором лаборатории искусственного интеллекта Стэнфорда. Джонсон сказал, что сразу понял проблему, которую решает Workhelix.

«Эрик, Энди и Дэниел имеют потрясающий доступ к топ-менеджерам компаний из списка Fortune 500 и к клиентам», — сказал Джонсон. «Это идеальное соответствие между основателями и рынком, а их подход — идеальное соответствие между основателями и продуктом. Именно это заставило нас решиться на инвестиции».

Workhelix планирует использовать новые средства для расширения количества задач и KPI, которые отслеживает их программное обеспечение. Они также продолжат развивать внутренние инструменты для специалистов по данным, которые напрямую помогают корпоративным клиентам вместе с продуктом Workhelix.

На сегодняшнем рынке, где все одержимы скоростью и автоматизацией, интересно, что бизнес-модель Workhelix не только про программное обеспечение — она также включает человеческий подход. Компания придерживается этого подхода, несмотря на то, что он усложняет масштабирование. Это потому, что, как сказал Милин, Workhelix не была бы так эффективна, если бы была просто очередной программной платформой.

«Я думаю, здесь есть возможность создать ценность на триллион долларов», — сказал Бриньолфссон. «Мы не собираемся захватить всю или даже большую ее часть, но мы хотим ее раскрыть. Как упомянул ранее Джеймс, это крупнейшая технологическая революция, которая когда-либо происходила, и очень немногие думают о том, как раскрыть ее бизнес-потенциал».