首頁AI轉換：新的數字進化 - 為什麼這種轉變至關重要
數位轉型在過去幾年一直是熱門話題，這已不是秘密，但變革之風正吹向新的方向。執行長及其董事會同仁現在將目光投向另一種轉型：AI轉型。這一轉變是由生成式人工智能（Gen AI）的誘人潛力所驅動，他們正轉向首席資訊長（CIO）來實現這一目標。
Gartner公司數位業務執行領導（ELDB）實踐的高級總監分析師Gabriela Vogel，在接受ZDNET採訪時分享了其公司2024年執行長調查的見解。調查揭示了一個引人注目的趨勢：執行長們正因應Gen AI的熱潮，要求專注於AI的轉型，而非傳統的數位轉型。在過去十年中，執行長討論中「數位」一詞的使用率穩步上升，但近兩年來呈下降趨勢。相比之下，「AI」正獲得越來越多的關注，在2024年執行長的首要策略優先事項中佔比達24%，相較於2023年的僅4%顯著增長。與此同時，「數位化」則退居次要，從20%下降至13%。
Vogel在反思調查結果時表示：「我們看到術語使用的轉變。」她解釋道：「執行長們越來越多地使用AI來取代數位。」雖然有人可能認為AI只是繼行動裝置、社交媒體、雲端運算、物聯網和區塊鏈之後的又一個被炒作的技術趨勢，但Gartner認為我們正進入一個新時代：由Gen AI驅動的自主商業時代。在這種背景下，IT專業人士在向董事會提出項目建議時，需將焦點轉向AI和數據。
Vogel指出：「如果你向董事會報告數位或業務轉型，可能無法引起他們的興趣。」她補充道：「他們對AI轉型更感興趣。」調查強調了這一轉變，59%的執行長認為AI在未來三年對其行業的影響最大，遠超數位化的僅5%。
根據Gartner的說法，對AI轉型的熱情是其15年執行長報告歷史中最強烈的技術趨勢。這股熱情為首席資訊長提供了絕佳機會，他們現被視為解鎖AI潛力的關鍵專家。傳統上，執行長可能會向財務長（CFO）或營運長（COO）尋求業務轉型建議，但由於AI的技術複雜性，他們正轉向首席資訊長、技術長（CTO）或數位長（CDO）。
Gartner的研究顯示，一半的執行長認為首席資訊長或其數位領導等同角色對於利用Gen AI至關重要。Vogel指出，這對有抱負的IT專業人士來說是個激動人心的時刻：「對首席資訊長來說，這是一個令人興奮的時刻，因為可能性無窮。執行長們現在渴望傾聽並了解如何利用AI的價值。」
面對挑戰
執行長們對AI著迷，他們期待IT領導者帶領他們穿越這個新的技術前沿。這是首席資訊長夢寐以求的機會。然而，對AI的高度關注也帶來了很高的期望，其中一些可能過於樂觀。
根據Gartner的研究，64%的執行長認為2023年是AI力量突破的一年。然而，我與許多首席資訊長交談後發現，他們認為Gen AI仍處於探索階段，遠未達到廣泛的生產應用。今天的情況依然如此，生產級別的Gen AI案例仍是例外，而非常態。
在與首席資訊長討論新興技術時，我常聽到關於倫理問題、安全問題以及AI生成內容不準確風險的擔憂。雖然他們熱衷於探索Gen AI，但他們的優先事項在於建立穩固的數據基礎、策略和框架。不幸的是，這種謹慎的立場可能與執行長的熱情不完全契合，因為87%的執行長認為AI的益處遠超風險。
Vogel承認首席資訊長面臨的挑戰性處境：「對首席資訊長來說，這是令人沮喪的，這已成為數位領導者的高度政治化角色。他們擁有豐富的知識，但何時應該向執行長坦誠技術尚未完全成熟的現實？他們是否擁有這樣做的影響力和權力？在某些情況下，他們可能沒有，這使他們陷入棘手的政治處境。」
建構於既有基礎之上
儘管面臨這些挑戰，數位領導者必須回應AI轉型的號召。Tripadvisor數據與AI負責人Rahul Todkar提出了一個務實的建議：不要驚慌。他呼應Vogel的觀點，認為AI只是技術驅動轉型系列中的最新一波。
Todkar回憶道：「還記得CRM和自動化軟體風靡一時的時候嗎？」他說：「轉型的焦點隨著當前流行的技術而改變。大數據曾被視為萬物的救星，而現在生成式AI和大型語言模型被譽為下一個重大突破。」
Todkar建議不要被炒作沖昏頭腦，而是保持對變革規模的客觀看法。他解釋道：「AI轉型是真實的，但它並非數位轉型的替代品，而是一種增強。」
他對同行的建議是專注於具體的應用案例，並考慮現有的數位基礎如何支持下一波變革。他說：「並非每種轉型都需要AI。以客服中心、營運領域以及銷售和行銷為例，AI確實可以增強這些領域。但無需拋棄你的數位轉型努力，從頭開始。你可以建構在已取得的成果之上。AI只是這段旅程的延伸。」
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評論 (23)
0/500
![JasonAnderson]()
Interessant, wie sich der Fokus von Digitalisierung auf KI verlagert. In meiner Firma reden alle über KI, aber oft fehlt die klare Strategie. Die ethische Frage, wer die Kontrolle über diese Systeme hat, wird mMn noch zu wenig diskutiert. Hoffentlich wird das nicht nur ein neues Buzzword für die nächste Quartalsbilanz. 🤔
![JasonJohnson]()
This AI transformation stuff sounds like a game-changer! I'm curious how it'll shake up industries—hope it’s not just another buzzword CEOs throw around to sound cool. 🤔
![JackLewis]()
AI transformation sounds like the next big leap! I'm curious how it'll reshape industries—kinda like the internet did, but with more brainpower. 😎 Anyone else wondering if this is overhyped or the real deal?
![HarryClark]()
AI Transformation is a must-read for anyone in the digital space! It really breaks down why AI is the next big thing in transformation. The insights are spot on, though it could use more real-world examples. Still, it's a solid resource for understanding the shift! 🌟
![JonathanAllen]()
AI Transformation é leitura obrigatória para quem está no espaço digital! Realmente explica por que a IA é a próxima grande coisa na transformação. As percepções são precisas, embora poderia usar mais exemplos do mundo real. Ainda assim, é um ótimo recurso para entender a mudança! 🌟
![WillBaker]()
AI Transformation은 디지털 분야에 있는 사람이라면 꼭 읽어야 할 책입니다! AI가 다음 큰 변혁인 이유를 정말 잘 설명해줍니다. 통찰력은 정확하지만, 실제 사례가 더 필요할 것 같아요. 그래도 변화를 이해하는 데 좋은 자료입니다! 🌟
數位轉型在過去幾年一直是熱門話題，這已不是秘密，但變革之風正吹向新的方向。執行長及其董事會同仁現在將目光投向另一種轉型：AI轉型。這一轉變是由生成式人工智能（Gen AI）的誘人潛力所驅動，他們正轉向首席資訊長（CIO）來實現這一目標。
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Vogel在反思調查結果時表示：「我們看到術語使用的轉變。」她解釋道：「執行長們越來越多地使用AI來取代數位。」雖然有人可能認為AI只是繼行動裝置、社交媒體、雲端運算、物聯網和區塊鏈之後的又一個被炒作的技術趨勢，但Gartner認為我們正進入一個新時代：由Gen AI驅動的自主商業時代。在這種背景下，IT專業人士在向董事會提出項目建議時，需將焦點轉向AI和數據。
Vogel指出：「如果你向董事會報告數位或業務轉型，可能無法引起他們的興趣。」她補充道：「他們對AI轉型更感興趣。」調查強調了這一轉變，59%的執行長認為AI在未來三年對其行業的影響最大，遠超數位化的僅5%。
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Gartner的研究顯示，一半的執行長認為首席資訊長或其數位領導等同角色對於利用Gen AI至關重要。Vogel指出，這對有抱負的IT專業人士來說是個激動人心的時刻：「對首席資訊長來說，這是一個令人興奮的時刻，因為可能性無窮。執行長們現在渴望傾聽並了解如何利用AI的價值。」
面對挑戰
執行長們對AI著迷，他們期待IT領導者帶領他們穿越這個新的技術前沿。這是首席資訊長夢寐以求的機會。然而，對AI的高度關注也帶來了很高的期望，其中一些可能過於樂觀。
根據Gartner的研究，64%的執行長認為2023年是AI力量突破的一年。然而，我與許多首席資訊長交談後發現，他們認為Gen AI仍處於探索階段，遠未達到廣泛的生產應用。今天的情況依然如此，生產級別的Gen AI案例仍是例外，而非常態。
在與首席資訊長討論新興技術時，我常聽到關於倫理問題、安全問題以及AI生成內容不準確風險的擔憂。雖然他們熱衷於探索Gen AI，但他們的優先事項在於建立穩固的數據基礎、策略和框架。不幸的是，這種謹慎的立場可能與執行長的熱情不完全契合，因為87%的執行長認為AI的益處遠超風險。
Vogel承認首席資訊長面臨的挑戰性處境：「對首席資訊長來說，這是令人沮喪的，這已成為數位領導者的高度政治化角色。他們擁有豐富的知識，但何時應該向執行長坦誠技術尚未完全成熟的現實？他們是否擁有這樣做的影響力和權力？在某些情況下，他們可能沒有，這使他們陷入棘手的政治處境。」
建構於既有基礎之上
儘管面臨這些挑戰，數位領導者必須回應AI轉型的號召。Tripadvisor數據與AI負責人Rahul Todkar提出了一個務實的建議：不要驚慌。他呼應Vogel的觀點，認為AI只是技術驅動轉型系列中的最新一波。
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Todkar建議不要被炒作沖昏頭腦，而是保持對變革規模的客觀看法。他解釋道：「AI轉型是真實的，但它並非數位轉型的替代品，而是一種增強。」
他對同行的建議是專注於具體的應用案例，並考慮現有的數位基礎如何支持下一波變革。他說：「並非每種轉型都需要AI。以客服中心、營運領域以及銷售和行銷為例，AI確實可以增強這些領域。但無需拋棄你的數位轉型努力，從頭開始。你可以建構在已取得的成果之上。AI只是這段旅程的延伸。」
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