高盛CIO說，管理AI代理是員工是2025年的挑戰。

今年，人工智能將大幅進化，企業「工作者」—或AI程式碼—將成為焦點，根據高盛首席資訊官馬可·阿根蒂的展望博客文章。該投資銀行的願景描繪了一個未來，AI深入融入企業運營，幾乎像人類員工般運作。

人與機器的混合團隊

阿根蒂設想一個世界，AI模型能獨立處理複雜的長期任務，成為「企業工作者」。他認為這一轉變將使企業能將AI納入團隊，創造他所稱的「混合團隊」，結合人類與機器資源。這種整合可能導致組織內全新動態，包括人力資源部門需管理AI與人類員工。甚至可能出現「AI裁員」，當舊程式被更新、更強大的版本取代時。

高盛的首席資訊官並非唯一持此預測。在CES上，Nvidia執行長黃仁勳將AI代理描述為「數位勞動力」，可與人類員工協作，自主處理任務。他建議IT部門可能很快承擔AI代理的人力資源角色，監督其整合與管理。

專家AI系統的未來

阿根蒂較引人注目的預測之一是，最先進的AI模型將類似博士畢業生—高度專業化的系統，針對金融、醫療等產業量身定制。這些模型將來自兩個關鍵過程：檢索增強生成和微調。檢索增強生成涉及將AI模型連接到外部資源，如資料庫和API，而微調則在初始預訓練後，以特定產業資料進一步訓練模型。

阿根蒂強調的另一趨勢是大型語言模型（LLMs）與機器人的交叉融合。通過模擬環境，機器人可獲得實務經驗，使AI更有效推理並與物理世界互動。這可能革新製造、物流甚至客戶服務等領域。

負責任的AI與「一級方程式」模型

隨著AI日益精密，阿根蒂強調「負責任的AI」在企業策略中日益重要。到2025年，他預計最大的生成AI模型—常被OpenAI等公司稱為「前沿」模型—將需要巨額預算維持。這些模型將由少數機構主導，其餘機構則專注於較小規模的AI項目。

本質上，阿根蒂預測AI發展將形成雙層系統：少數菁英提供者將主導高端「一級方程式」層次，而市場其餘部分專注於更易取得的解決方案。隨著AI持續重塑產業，組織需快速適應以保持競爭力。