首頁Hightouch 憑藉 AI 驅動的行銷工具，年經常性收入（ARR）突破 1 億美元
過去，行銷人員必須仰賴設計師和其他創意專家，才能為個人化的線上廣告活動製作圖片和影片。
2024 年底，成立七年的新創公司 Hightouch 推出了一項由人工智慧驅動的服務，讓行銷專業人士能夠為達美樂、Chime、PetSmart 和 Spotify 等品牌生成客製化內容——無需品牌設計團隊或廣告代理商的介入。
這項服務已證實極為成功。自 20 個月前推出其 AI 產品以來，Hightouch 表示已增加 7,000 萬美元的年經常性收入（ARR），使該新創公司的總 ARR 達到 1 億美元。
「在生成式人工智慧問世之前，若沒有多年的設計專業經驗，任何人都不可能創作出符合消費者標準的素材，」Hightouch 共同執行長 Kashish Gupta 表示。 該公司另一位共同執行長 Tejas Manohar 曾任 Segment 的工程經理，這家客戶數據平台於 2020 年被 Twilio 以 32 億美元收購。
然而，Hightouch 的方法遠遠超越了典型 AI 模型獨立運作所能達成的成果。
據 Hightouch 表示，許多品牌最初嘗試使用通用基礎模型（這類廣泛的 AI 系統雖能驅動聊天機器人等工具，卻無法理解特定品牌）來生成廣告活動，結果卻發現產出的圖像和影片未能達到「符合品牌調性」的標準。
「基礎模型對特定消費品牌毫無認知——無論是色彩、字體、語氣或素材，」古普塔表示。「大型語言模型（LLMs）會虛構出從未存在過的產品，而你無法針對不存在的產品執行廣告或電子郵件行銷活動。」
為維持品牌一致性，Hightouch 直接串接客戶現有的創意工具——包括廣受歡迎的設計平台 Figma、圖片庫以及內容管理系統（CMS）。
透過汲取這些資源，該平台得以「學習」每家企業獨特的品牌識別。隨後，Hightouch 的 AI 代理會運用這些照片、設計與客戶洞察，協助行銷人員自主創建個人化廣告活動——無需等待設計師或開發人員的介入。
Hightouch 人工智慧的目標是產出看似由專業設計師打造的圖像與影片，避免常與 AI 生成內容聯想的「假」或千篇一律的外觀。
「舉例來說，達美樂（Domino’s）絕不會生成披薩圖像，」古普塔解釋道。「他們會始終使用現有的披薩圖片，並將其置入廣告中，而背景及其他元素則可能由 AI 生成。」
這家目前擁有約 380 名員工的公司，在 Sapphire Ventures 領投的 8,000 萬美元 C 輪融資後，於 2025 年 2 月估值達到 12 億美元。
上圖由左至右：Tejas Manohar 與 Kashish Gupta
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