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Hightouch erreicht mit KI-gestützten Marketing-Tools einen Jahresumsatz von 100 Millionen US-Dollar
Früher waren Marketingfachleute auf Designer und andere Kreativfachleute angewiesen, um Bilder und Videos für personalisierte Online-Werbekampagnen zu erstellen.
Ende 2024 führte das sieben Jahre alte Start-up Hightouch einen KI-gestützten Dienst ein, der es Marketingfachleuten ermöglicht, maßgeschneiderte Inhalte für Marken wie Domino’s, Chime, PetSmart und Spotify zu erstellen – ohne dass Beiträge von Markendesign-Teams oder Werbeagenturen erforderlich sind.
Dieses Angebot hat sich als außerordentlich erfolgreich erwiesen. Seit der Einführung seines KI-Produkts vor 20 Monaten verzeichnet Hightouch einen Anstieg des annualisierten wiederkehrenden Umsatzes (ARR) um 70 Millionen US-Dollar, wodurch sich der Gesamt-ARR des Start-ups auf 100 Millionen US-Dollar erhöht hat.
„Vor dem Zeitalter der generativen KI war die Erstellung von Assets in Verbraucherqualität für jeden, der nicht über jahrelange Design-Erfahrung verfügte, unmöglich“, sagte Kashish Gupta, Co-CEO von Hightouch. Das Unternehmen wird außerdem von Co-CEO Tejas Manohar geleitet, dem ehemaligen Engineering Manager bei Segment – einer Kundendatenplattform, die Twilio im Jahr 2020 für 3,2 Milliarden US-Dollar übernommen hat.
Doch die Methode von Hightouch geht weit über das hinaus, was typische KI-Modelle eigenständig leisten können.
Laut Hightouch versuchten viele Marken zunächst, Werbekampagnen mit allgemeinen Grundmodellen zu generieren – breit angelegten KI-Systemen, die Tools wie Chatbots antreiben, aber kein Verständnis für bestimmte Marken haben –, nur um festzustellen, dass die resultierenden Bilder und Videos den „On-Brand“-Standards nicht gerecht wurden.
„Grundmodelle hatten keine Kenntnis von spezifischen Verbrauchermarken – sei es in Bezug auf Farben, Schriftarten, Tonfall oder Assets“, sagt Gupta. „Die LLMs würden Produkte halluzinieren, die nie existiert haben, und man kann keine Werbe- oder E-Mail-Kampagnen für Produkte durchführen, die nicht existieren.“
Um die Markenkonsistenz zu gewährleisten, verbindet sich Hightouch direkt mit den bestehenden Kreativtools seiner Kunden – darunter die beliebte Designplattform Figma, Fotobibliotheken und Content-Management-Systeme (CMS).
Indem die Plattform auf diese Quellen zurückgreift, „lernt“ sie die einzigartige Markenidentität jedes Unternehmens kennen. Die KI-Agenten von Hightouch nutzen diese Fotos, Designs und Kundenerkenntnisse dann, um Marketingfachleuten dabei zu helfen, selbstständig personalisierte Werbekampagnen zu erstellen – ohne auf Designer oder Entwickler warten zu müssen.
Das Ziel der KI von Hightouch ist es, Bilder und Videos zu produzieren, die wie von professionellen Designern gestaltet wirken, und dabei den „unechten“ oder generischen Eindruck zu vermeiden, der häufig mit KI-generierten Inhalten verbunden ist.
„Domino’s wird zum Beispiel niemals eine Pizza generieren“, erklärt Gupta. „Sie werden immer vorhandene Pizzabilder verwenden und diese dann in eine Anzeige einfügen, wobei der Hintergrund und andere Elemente drumherum KI-generiert sein können.“
Das Unternehmen, das mittlerweile rund 380 Mitarbeiter beschäftigt, erreichte im Februar 2025 eine Bewertung von 1,2 Milliarden US-Dollar, nachdem es eine Serie-C-Finanzierungsrunde in Höhe von 80 Millionen US-Dollar unter der Leitung von Sapphire Ventures abgeschlossen hatte.
Auf dem Bild oben, von links nach rechts: Tejas Manohar und Kashish Gupta
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