首頁Bumble 推出 AI 約會助手「Bee」，旨在優化用戶配對
開發熱門約會應用程式 Bumble 的母公司，目前正積極探索生成式人工智慧技術。在週三的第四季財報電話會議中，Bumble 正式推出名為「Bee」的新人工智慧助理，旨在擔任個人媒人角色。Bee 會透過私下對話，了解使用者的價值觀、感情目標、溝通偏好、生活方式及約會意圖。這些洞察有助於該助理為每位使用者推薦更符合需求的配對對象。
據 Bumble 創辦人兼執行長惠特妮·沃爾夫·赫德（Whitney Wolfe Herd）表示，Bee 目前處於內部試行階段，預計將於近期推出公開測試版。
透過理解用戶的個人故事與偏好，Bee 使 Bumble 能蒐集更豐富的用戶資訊。這讓 Bumble 與競爭對手如 Tinder 區別開來——Tinder 近期因 Z 世代用戶參與度下滑而對平台進行了全面改版。
用戶與 Bee 的互動方式將與其他 AI 聊天機器人相似——透過文字與語音進行對話式交流。
圖片來源：Bumble
初期，Bee 將支援名為「約會」（Dates）的新功能，透過 AI 推薦潛在配對對象。隨著時間推移，Bee 可能拓展至其他領域，例如提出約會點子，或從過往配對對象中收集匿名反饋。
在「約會」體驗中，Bee 會先透過私密的引導對話了解用戶。接著，它會找出兩位擁有共同意圖、價值觀和關係目標的對象。雙方用戶都會收到通知，說明為何他們是絕配。
此次更新是 Bumble 更廣泛的科技與 AI 驅動轉型的一部分。該平台歷來強調支持女性的功能，例如要求女性主動發送訊息、禁止身材羞辱，以及對未經請求的露骨圖片進行模糊處理。
圖片來源：Bumble
如今，Bumble 旨在利用 AI 重燃用戶成長動能，尤其當年輕用戶——特別是 Z 世代——對滑動配對感到倦怠之際。
Herd 指出，Bumble 可能會在特定市場測試移除滑動機制。與其依賴二元化的「是/否」滑動，該應用程式將著重於「章節式」個人檔案等功能，讓用戶分享人生故事的不同片段。這將提供更多數據來驅動 Bumble 的 AI 和配對演算法。
「我們計劃推出更具互動性的方式，讓用戶不僅能對個人檔案，更能對他人的故事表達興趣。這將促進更豐富的互動、更優質的對話，並提升整個平台的關鍵績效指標（KPI），」沃爾夫·赫德解釋道。「我們也正採取更審慎的策略，將對話引導至線下，而非讓對話在無盡的聊天循環中停滯不前。」
Bumble 同時也在探索如何更好地服務 Z 世代用戶，這群人往往更偏好群體社交情境，而非傳統的一對一約會。
該公司歷經數年將人工智慧整合至應用程式中，涵蓋照片篩選、用戶回饋及安全強化等工具。沃爾夫·赫德透露，Bumble 的後端基礎架構已升級，以支援這些由人工智慧驅動的功能。
Bumble公佈的第四季財報表現優於預期，營收達2.242億美元，付費用戶平均營收增長7.9%至22.20美元。財報公布後，該公司股價飆升約40%。
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