Bumble представляет «Bee» — помощника по знакомствам на базе искусственного интеллекта, призванного улучшить взаимодействие между пользователями

Компания Bumble, разработчик популярного приложения для знакомств, в настоящее время изучает возможности генеративного искусственного интеллекта. В ходе отчета о финансовых результатах за четвертый квартал, состоявшегося в среду, Bumble представила нового ИИ-помощника под названием «Bee», призванного выполнять роль личного сваха. Bee изучает ценности пользователей, их цели в отношениях, предпочтения в общении, образ жизни и намерения в сфере знакомств посредством личных бесед. Эта информация помогает помощнику предлагать каждому пользователю более подходящие варианты для знакомства.

По словам основательницы и генерального директора Bumble Уитни Вулф Херд, Bee в настоящее время находится на стадии внутреннего пилотного тестирования, а публичный запуск бета-версии запланирован на ближайшее время.

Bee позволяет Bumble собирать более подробную информацию о своих пользователях, понимая их личные истории и предпочтения. Это выделяет Bumble среди конкурентов, таких как Tinder, который недавно обновил свою платформу на фоне снижения активности пользователей поколения Z.

Пользователи будут взаимодействовать с Bee так же, как и с другими чат-ботами на базе искусственного интеллекта — с помощью текста и голоса в разговорном стиле.

Изображения предоставлены:Bumble

Первоначально Bee будет поддерживать новую функцию под названием «Dates», в которой с помощью ИИ будут предлагаться потенциальные пары. Со временем Bee может расширить свои возможности и в других областях, например, предлагая идеи для свиданий или собирая анонимные отзывы о прошлых знакомствах.

В функции «Свидания» Bee сначала изучает пользователя через приватный вводный чат. Затем он выявляет двух человек с общими намерениями, ценностями и целями в отношениях. Оба пользователя получают уведомление с объяснением, почему они подходят друг другу.

Это обновление является частью более широкой трансформации Bumble, основанной на технологиях и искусственном интеллекте, которая исторически делала акцент на функциях, поддерживающих женщин. Приложение внедрило такие инновации, как требование, чтобы женщины писали первыми, запрет на унижение за внешность и размытие нежелательных откровенных изображений.

Изображения:Bumble

Теперь Bumble стремится использовать ИИ для возобновления роста числа пользователей, особенно в связи с тем, что молодые пользователи — в частности, из поколения Z — устают от свайпов.

Херд отметила, что Bumble может протестировать отказ от механизма свайпов на определенных рынках. Вместо того, чтобы полагаться на бинарные свайпы «да/нет», приложение сосредоточится на таких функциях, как «профили, построенные по главам», где пользователи делятся разными частями истории своей жизни. Это предоставит больше данных для питания ИИ и алгоритмов подбора пар Bumble.

«Мы планируем внедрить более увлекательные способы, с помощью которых пользователи смогут проявлять интерес не только к профилю, но и к истории человека. Это приведет к более активному взаимодействию, более качественным разговорам и улучшению ключевых показателей эффективности по всей платформе», — пояснила Вольф Херд. «Мы также применяем более продуманный подход к переносу разговоров в офлайн, вместо того чтобы позволять им затягиваться в бесконечных циклах чата».

Bumble также изучает способы лучше обслуживать пользователей поколения Z, которые часто предпочитают групповые социальные мероприятия традиционным свиданиям один на один.

На протяжении нескольких лет компания интегрировала ИИ в свое приложение, включая инструменты для выбора фотографий, обратной связи с пользователями и повышения безопасности. Вольф Херд сообщила, что бэкэнд-инфраструктура Bumble была модернизирована для поддержки этих функций, основанных на ИИ.

Bumble сообщила о более высоких, чем ожидалось, доходах за 4-й квартал: выручка достигла 224,2 млн долларов, а средний доход на одного платящего пользователя вырос на 7,9% до 22,20 долларов. После этого объявления акции компании подскочили примерно на 40%.