家Bumble、ユーザー同士のつながりを深めるAIデートアシスタント「Bee」をリリース
人気マッチングアプリを手掛けるBumbleは、現在、生成AI技術の活用を模索している。水曜日に開催された第4四半期の決算説明会で、Bumbleは「Bee」という名の新しいAIアシスタントを発表した。これは、パーソナルな仲人として機能するように設計されている。Beeは、プライベートな会話を通じて、ユーザーの価値観、恋愛における目標、コミュニケーションの好み、ライフスタイル、そして出会いの意図を学習する。こうした洞察をもとに、アシスタントは各ユーザーにより適した相手を紹介する。
Bumbleの創業者兼CEOであるホイットニー・ウルフ・ハード氏によると、Beeは現在社内での試験運用段階にあり、まもなく一般向けベータ版のリリースが予定されている。
Beeにより、Bumbleはユーザーの個人的なストーリーや好みを理解することで、より詳細な情報を収集できるようになる。これにより、Z世代ユーザーのエンゲージメント低下を受けて最近プラットフォームを刷新したTinderなどの競合他社とは一線を画す立場を確立している。
ユーザーは、他のAIチャットボットと同様に、テキストや音声を使った会話形式でBeeとやり取りすることになります。
画像提供：Bumble
当初、Beeは「Dates」と呼ばれる新機能をサポートし、AIを活用して潜在的なマッチング候補を提案します。将来的には、デートのアイデアを提案したり、過去のマッチング相手から匿名のフィードバックを収集したりするなど、他の分野へも機能を拡大していく可能性があります。
「Dates」機能では、Beeはまず非公開のオンボーディングチャットを通じてユーザーについて学習します。その後、共通の意図、価値観、交際目標を持つ2人のユーザーを特定します。両ユーザーには、なぜ相性が良いのか説明する通知が届きます。
今回のアップデートは、これまで女性を支援する機能を重視してきたBumbleが推進する、テクノロジーとAIを軸とした広範な変革の一環です。同アプリはこれまで、女性からのメッセージ送信を必須とする機能、ボディシェイミングの禁止、望まない露骨な画像のぼかし処理といった革新的な機能を導入してきました。
画像提供：Bumble
現在、BumbleはAIを活用してユーザー数の成長を再び加速させることを目指しています。特に、Z世代を中心とした若いユーザー層がスワイプ操作に飽き始めていることが背景にあります。
Herd氏は、Bumbleが特定の市場においてスワイプ機能の廃止を試験的に導入する可能性があると述べました。単純な「イエス／ノー」の二者択一によるスワイプに依存する代わりに、アプリはユーザーが自身のライフストーリーの異なる部分を共有する「チャプター形式」のプロフィールなどの機能に注力します。これにより、BumbleのAIやマッチングアルゴリズムを強化するためのデータがさらに得られます。
「ユーザーがプロフィールだけでなく、相手のストーリーに対しても興味を示すことができる、より魅力的な方法を導入する予定です。これにより、プラットフォーム全体でより充実したエンゲージメント、より良い会話、そしてKPIの向上が期待されます」とウルフ・ハード氏は説明しました。「また、会話が延々と続くチャットループで停滞してしまうのを防ぐため、会話をオフラインに移行させることについても、より計画的なアプローチを取っています。」
また、Bumbleは、従来の1対1のデートよりもグループでの交流を好む傾向にあるZ世代のユーザーにより良いサービスを提供する方法も模索しています。
同社はここ数年、写真選択ツール、ユーザーフィードバック、安全性の向上などを含むAI機能をアプリに統合してきた。ウルフ・ハード氏は、これらのAI駆動型機能をサポートするため、バンブルのバックエンドインフラがアップグレードされたことを明らかにした。
Bumbleは予想を上回る第4四半期の決算を発表し、売上高は2億2420万ドルに達し、有料ユーザー1人あたりの平均売上高は7.9%増の22.20ドルとなった。この発表を受け、同社の株価は約40%急騰した。
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