O Bumble lança o assistente de namoro com IA Bee para aprimorar as conexões entre os usuários

A Bumble, empresa responsável pelo popular aplicativo de namoro, está agora explorando a tecnologia de IA generativa. Na teleconferência sobre os resultados financeiros do quarto trimestre, realizada na quarta-feira, a Bumble revelou uma nova assistente de IA chamada “Bee”, projetada para atuar como uma casamenteira pessoal. A Bee aprende sobre os valores dos usuários, seus objetivos de relacionamento, preferências de comunicação, estilo de vida e intenções de namoro por meio de conversas privadas. Essas informações ajudam a assistente a sugerir combinações mais relevantes para cada usuário.

De acordo com a fundadora e CEO da Bumble, Whitney Wolfe Herd, o Bee está atualmente em uma fase piloto interna, com o lançamento de uma versão beta pública previsto para breve.

O Bee permite que o Bumble colete informações mais detalhadas sobre seus usuários, compreendendo suas histórias pessoais e preferências. Isso posiciona o Bumble de maneira diferente de concorrentes como o Tinder, que recentemente reformulou sua plataforma em meio à queda no engajamento dos usuários da Geração Z.

Os usuários irão interagir com o Bee de forma muito semelhante a outros chatbots de IA — por meio de texto e voz em um estilo conversacional.

Créditos da imagem:Bumble

Inicialmente, o Bee oferecerá um novo recurso chamado “Dates”, no qual usa IA para recomendar possíveis pares. Com o tempo, o Bee poderá se expandir para outras áreas, como sugerir ideias para encontros ou coletar feedback anônimo de pares anteriores.

Na experiência “Dates”, o Bee começa aprendendo sobre o usuário por meio de um chat privado de integração. Em seguida, ele identifica duas pessoas com intenções, valores e objetivos de relacionamento em comum. Ambos os usuários recebem uma notificação explicando por que são um bom par.

Esta atualização faz parte de uma transformação mais ampla impulsionada pela tecnologia e pela IA para o Bumble, que historicamente enfatizou recursos que apoiam as mulheres. O aplicativo introduziu inovações como exigir que as mulheres enviem a primeira mensagem, proibir o body-shaming e desfocar imagens explícitas não solicitadas.

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Agora, o Bumble pretende usar a IA para reacender o crescimento do número de usuários, especialmente porque os usuários mais jovens — particularmente da Geração Z — estão ficando cansados de deslizar.

Herd observou que o Bumble pode testar a remoção do mecanismo de deslizar em determinados mercados. Em vez de depender de deslizes binários de sim/não, o aplicativo se concentrará em recursos como perfis “baseados em capítulos”, nos quais os usuários compartilham diferentes partes de sua história de vida. Isso fornece mais dados para alimentar a IA e os algoritmos de correspondência do Bumble.

“Planejamos introduzir formas mais envolventes para os usuários expressarem interesse na história de alguém, não apenas no perfil. Isso promoverá um engajamento mais rico, conversas melhores e KPIs aprimorados em toda a plataforma”, explicou Wolfe Herd. “Também estamos adotando uma abordagem mais deliberada para levar as conversas para o mundo real, em vez de deixá-las estagnar em ciclos intermináveis de bate-papo.”

O Bumble também está explorando maneiras de atender melhor os usuários da Geração Z, que muitas vezes preferem ambientes sociais em grupo em vez dos tradicionais encontros individuais.

A empresa vem integrando IA em seu aplicativo há vários anos, incluindo ferramentas para seleção de fotos, feedback dos usuários e melhorias de segurança. Wolfe Herd compartilhou que a infraestrutura de back-end do Bumble foi atualizada para dar suporte a esses recursos impulsionados por IA.

O Bumble divulgou resultados financeiros do quarto trimestre acima do esperado, com receita atingindo US$ 224,2 milhões e a receita média por usuário pagante aumentando 7,9%, para US$ 22,20. Após o anúncio, as ações da empresa subiram aproximadamente 40%.