Ngày làm việc tiết lộ nền tảng quản lý đại lý AI hợp nhất cho các doanh nghiệp

Workday, một công ty công nghệ nhân sự hàng đầu, đang triển khai một công cụ mới cho các doanh nghiệp để quản lý các đại lý AI của họ ở một điểm. Và này, họ không dừng lại ở đó, họ cũng giới thiệu một loạt các tác nhân AI mới của riêng họ, chỉ để giữ cho mọi thứ thú vị.

Vào thứ ba, ngày làm việc, có trụ sở tại Thung lũng Silicon, đã tiết lộ hệ thống hồ sơ đại lý ngày làm việc. Tính năng mới này nhằm giúp khách hàng giữ các tab trên tất cả các đại lý AI của họ, cho dù họ được quản lý bởi ngày làm việc hay bởi một công ty khác. Hãy nghĩ về nó như một trung tâm kiểm soát nơi bạn có thể thấy mỗi đại lý có nghĩa là gì, họ thực sự đang làm gì và ai trong công ty của bạn có thể sử dụng đại lý nào. Phần mềm cũng để mắt đến cách mỗi tác nhân hoạt động và ước tính chi phí. Ngoài ra, bạn có thể bật hoặc tắt các tác nhân hoặc chuyển đổi các kỹ năng hoặc nhiệm vụ cụ thể khi cần thiết.

Trong một cuộc họp báo, Giám đốc điều hành ngày làm việc, Carl Eschenbach đã đề cập rằng khi các đại lý AI trở nên không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh, các công ty cần một cách để quản lý họ giống như họ quản lý nhân viên của con người. "Lực lượng lao động đang mở rộng," Eschenbach nói. "Đó không chỉ là công nhân của con người nữa, đó còn là công nhân kỹ thuật số và chúng tôi cần một nền tảng thống nhất để quản lý toàn bộ lực lượng lao động này tiến về phía trước."

Eschenbach cũng chỉ ra rằng trong khi AI được thiết lập để thay đổi trò chơi, các doanh nghiệp vẫn còn hơi cảnh giác khi nhảy vào. Họ lo ngại về việc mất quyền kiểm soát các đại lý AI của họ hoặc những đại lý đó truy cập dữ liệu mà họ không nên làm. Ngày làm việc hy vọng hệ thống mới của họ sẽ giảm bớt những lo lắng này.

Bên cạnh đó, Workday đã công bố một đội ngũ đại lý AI mới được thiết kế cho các vai trò cụ thể như bảng lương, hợp đồng và kiểm toán tài chính. Trở lại vào tháng 9, họ đã giới thiệu bốn đại lý tập trung vào việc tuyển dụng và di chuyển tài năng.

David Somers, giám đốc sản phẩm của Workday, giải thích rằng các đại lý mới này là về vai trò nhiều hơn là chỉ các nhiệm vụ. Cách tiếp cận này có nghĩa là họ được trang bị kiến ​​thức chuyên ngành và có thể làm việc tốt hơn cùng với nhân viên của con người.

"Rất nhiều người nói về các đại lý AI, nhưng ngay bây giờ, họ chủ yếu chỉ tăng tốc các nhiệm vụ lặp đi lặp lại", Eschenbach nói thêm. "Phép thuật thực sự xảy ra khi các đặc vụ đảm nhận vai trò. Họ có thể bắt đầu với một kỹ năng, nhưng theo thời gian, họ sẽ chọn nhiều người, và đó là cách chúng ta thực sự khai thác sức mạnh của AI."

Ngày làm việc không tính phí cho nền tảng quản lý đại lý AI, nhưng bạn sẽ phải trả tiền để sử dụng các đại lý AI cụ thể của họ, giống như trước đây.

Tin tức này theo quyết định gần đây của Ngày làm việc về việc sa thải 1.750 nhân viên, chiếm khoảng 8,5% lực lượng lao động. Eschenbach đã đề cập vào thời điểm đó rằng công ty cần phải thích nghi với một thế giới đang thay đổi, bao gồm các kế hoạch thuê thêm các chuyên gia AI.