Phán quyết 95 triệu đô la Mỹ của Siri Apple: Chi tiết thanh toán tiềm năng được hé lộ

Apple Đồng Ý Giải Quyết Đơn Kiện Tập Thể Về Lo ngại Bảo Mật của Siri

Nếu bạn là một trong hàng triệu người dùng Apple, bạn có thể sẽ nhận được một khoản tiền nhỏ. Apple gần đây đã đồng ý chi ra 95 triệu đô la để giải quyết một vụ kiện tập thể năm 2019, cáo buộc rằng Siri đã nghe lén các cuộc trò chuyện của người dùng mà không được sự cho phép. Tin tức này, được Reuters báo cáo lần đầu tiên, đã gây xôn xao trong giới công nghệ.

Lopez kiện Apple, Inc.

Vụ kiện, được gọi là Lopez kiện Apple, Inc., do ba nguyên đơn khởi xướng, cho rằng Apple đã thiết kế Siri để nghe lén các cuộc trò chuyện ngay cả khi cụm từ đánh thức "Hey Siri" không được sử dụng. Họ còn cáo buộc rằng Apple vi phạm quyền riêng tư của họ bằng cách chia sẻ các bản ghi âm này với các nhà thầu bên thứ ba. Ví dụ, hai nguyên đơn cho biết sau khi nói về giày sneaker Air Jordan và nhà hàng Olive Garden, họ đã bị tấn công bởi các quảng cáo cho những sản phẩm đó. Một nguyên đơn khác cho biết anh ấy nhận được quảng cáo cho một thủ thuật phẫu thuật sau khi thảo luận riêng với bác sĩ của mình.

Phần bên của Apple đã phủ nhận bất kỳ sai phạm nào nhưng đã đồng ý giải quyết vụ kiện. Phán quyết này vẫn cần sự chấp thuận của Thẩm phán Tòa án Quận Hoa Kỳ Jeffrey White ở Oakland, California, trước khi bất kỳ khoản thanh toán nào có thể được thực hiện.

Số Tiền Bạn Có Thể Nhận Được

Vậy thì bạn có thể nhận được bao nhiêu tiền? Điều đó phụ thuộc vào số lượng thiết bị hỗ trợ Siri mà bạn sở hữu. Theo thỏa thuận giải quyết sơ bộ, được Ars Technica chia sẻ, bạn có thể yêu cầu lên tới 20 đô la mỗi thiết bị, với giới hạn năm thiết bị mỗi người. Tuy nhiên, thỏa thuận này rất cụ thể – nó chỉ áp dụng cho các chủ sở hữu hiện tại hoặc từng sở hữu thiết bị Siri ở Hoa Kỳ, những người có các cuộc trò chuyện riêng tư của mình được ghi lại và chia sẻ do kích hoạt Siri không mong muốn giữa ngày 17 tháng 9 năm 2014 và ngày giải quyết. Điều này có nghĩa là không phải tất cả người dùng Siri đều đủ điều kiện nhận tiền, mà chỉ những người có thể chứng minh rằng Siri đã nghe lén các cuộc trò chuyện của họ.

Sau khi phán quyết nhận được sự chấp thuận cuối cùng từ thẩm phán, dự kiến trong khoảng 45 ngày, bạn sẽ có thể tìm hiểu cách để nhận phần của mình trên trang web giải quyết. Thời gian kiện tụng tập thể bao gồm từ ngày 17 tháng 9 năm 2014 đến ngày 31 tháng 12 năm 2024, kéo dài hơn một thập kỷ sử dụng Siri.

Tác Động Đến Danh Tiếng Của Apple

Đối với một công ty lớn như Apple, kiếm được 93,74 tỷ đô la trong năm tài khóa gần nhất, 95 triệu đô la chỉ là một khoản nhỏ – tương đương khoảng chín giờ lợi nhuận, theo Reuters. Mặc dù khoản tiền này không gây tổn thương lớn về mặt tài chính, nhưng thiệt hại danh tiếng có thể nghiêm trọng hơn. Apple luôn tự hào về cam kết bảo mật, khiến mình nổi bật so với đối thủ như Microsoft và Google. Tuy nhiên, nếu cáo buộc là đúng, có vẻ như công ty đã làm suy giảm tiêu chuẩn bảo mật của chính mình.

Công chúng ngày càng lo ngại về việc các trợ lý giọng nói có thể ghi âm và chia sẻ các cuộc trò chuyện riêng tư mà không được sự cho phép. Dù Apple phủ nhận bất kỳ sai phạm nào, thỏa thuận này cho thấy sự mong muốn tránh xa các vụ kiện pháp lý thêm và vượt qua tranh cãi, điều này không tốt cho một công ty công nghệ lớn.

Trước khi vụ kiện được nộp, tờ The Guardian đã nêu mối lo ngại về quyền riêng tư của Siri vào đầu năm 2019, dẫn nguồn từ một whistle-blower tiết lộ rằng các nhà thầu của Apple có thể nghe thấy các cuộc trò chuyện bí mật trong quá trình kiểm tra chất lượng. Phản ứng lại, Apple đã thực hiện những thay đổi lớn đối với Siri vào tháng 8 năm 2019, bao gồm ngừng chấm điểm con người, dừng việc lưu trữ các cuộc trò chuyện của Siri, và biến việc huấn luyện Siri thành một tùy chọn. Ngay cả đối với người dùng đã chọn tham gia, các bản ghi âm chỉ có thể truy cập bởi nhân viên Apple và không phải các nhà thầu bên ngoài.

Dưới đây là phát biểu của đại diện Apple gửi đến ZDNET về tình hình: "Siri đã được thiết kế để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng từ đầu. Dữ liệu Siri chưa bao giờ được sử dụng để xây dựng hồ sơ tiếp thị và chưa bao giờ được bán cho bất kỳ ai vì bất kỳ mục đích nào. Apple đã giải quyết vụ kiện này để tránh thêm kiện tụng và có thể tiến về phía trước khỏi các mối lo ngại về việc chấm điểm bên thứ ba mà chúng tôi đã giải quyết vào năm 2019. Chúng tôi sử dụng dữ liệu Siri để cải thiện Siri, và chúng tôi đang không ngừng phát triển công nghệ để làm cho Siri thậm chí riêng tư hơn."

Google Cũng Đối Mặt Với Những Tố Cáo Tương Tự

Apple không đơn độc trong vũng lầy quyền riêng tư này. Google cũng đang đối mặt với một vụ kiện tập thể tương tự về trợ lý giọng nói của mình, với cùng một nhóm luật sư đại diện cho các nguyên đơn trong cả hai vụ kiện. Vụ kiện này đang được xét xử tại tòa án liên bang ở San Jose, California, theo Reuters.