AI lạm dụng trong các kết nối xã hội được cảnh báo bởi chuyên gia y tế

Với sự phổ biến ngày càng tăng của các bạn đồng hành AI hoạt động như bạn bè trực tuyến hoặc đối tác lãng mạn, các chuyên gia đang bày tỏ lo ngại về cách công nghệ này có thể ảnh hưởng đến các tương tác xã hội và mối quan hệ thực tế của chúng ta.

Kasley Killam, người viết "Nghệ thuật và Khoa học của Kết nối: Tại sao Sức khỏe Xã hội là Chìa khóa Thiếu để Sống Lâu hơn, Khỏe mạnh hơn và Hạnh phúc hơn," tin rằng có thể có một số lợi ích khi sử dụng AI để luyện tập kỹ năng xã hội. Tuy nhiên, cô nhấn mạnh rằng AI chỉ nên hỗ trợ, không thay thế, các mối quan hệ và kết nối thực tế của chúng ta.

Trong một cuộc thảo luận tại hội nghị SXSW ở Austin vào thứ Sáu, chuyên gia về sức khỏe xã hội và tốt nghiệp Trường Y tế Công cộng Harvard bày tỏ nghi ngờ về khả năng của AI trong việc nâng cao kỹ năng xã hội của mọi người. Cô chỉ ra rằng các công ty AI thường quảng bá các bạn đồng hành AI như một cách để cá nhân trau dồi kỹ năng trò chuyện và xã hội cho việc sử dụng trong thế giới thực.

"Điều đó có thể đúng," cô thừa nhận, nhưng cảnh báo rằng việc luyện tập như vậy không nên thay thế cho các tương tác thực sự với con người.

"Tôi muốn sống trong một xã hội nơi mọi người cảm thấy thoải mái và có cơ hội luyện tập các kỹ năng này trực tiếp—như nếu chúng ta dạy điều này ở trường học và thực hiện nó trong thời gian thực, thì nó chỉ trở thành một phần của bộ công cụ để điều hướng cuộc sống," Killam giải thích.

Trong khi nghiên cứu cho cuốn sách của mình, Killam phát hiện ra rằng "hàng trăm triệu" người đã sử dụng AI như một "người bạn, người yêu, chồng, vợ, bạn trai hoặc bạn gái."

Dữ liệu gần đây từ Appfigures, một nhà cung cấp thông tin ứng dụng, cho thấy các ứng dụng di động bạn đồng hành AI đã tăng trưởng doanh thu 652% so với cùng kỳ năm 2024, tạo ra 55 triệu đô la chi tiêu của người tiêu dùng. Mỹ dẫn đầu thị trường, chiếm 30,5% tổng chi tiêu của người tiêu dùng cho các ứng dụng này trong năm ngoái.

"Tôi có cảm xúc lẫn lộn về điều này," Killam thừa nhận. "Một mặt, tôi lo lắng. Tôi lo ngại rằng chúng ta đã tạo ra một văn hóa nơi mọi người cảm thấy cần dựa vào AI để tìm bạn đồng hành. Điều đó đáng lo ngại. Mặt khác, nếu nó bổ sung cho các mối quan hệ trực tiếp của chúng ta... có lẽ điều đó có thể có lợi."

Killam thừa nhận rằng các chatbot AI như ChatGPT có thể hữu ích vào những lúc cần thiết, nhưng cô khuyên rằng các công cụ này nên là một phần của một "danh mục" rộng hơn về sức khỏe xã hội, không phải là sự thay thế cho các mối quan hệ chân thực.

"Một trong những nguyên tắc cốt lõi của sức khỏe xã hội là có các nguồn đa dạng, nghĩa là không chỉ có một. Bạn không chỉ giao lưu với đối tác lãng mạn của mình và không ai khác. Bạn có bạn bè, bạn trò chuyện với đồng nghiệp, bạn nói chuyện với nhân viên pha cà phê, và những người khác. Vì vậy, nếu AI là một trong những nguồn đó, tôi không phản đối."

"Vấn đề phát sinh khi nó trở thành nguồn duy nhất hoặc một trong những nguồn chính."

Killam cũng thảo luận về các cách khác mà công nghệ ảnh hưởng đến sức khỏe xã hội, như vai trò của nó trong đại dịch cô đơn, văn hóa bận rộn liên tục của chúng ta, và cách mọi người hiện nay thường dành thời gian lướt mạng xã hội hoặc tiêu thụ phương tiện truyền thông để giết thời gian thay vì tương tác với người khác.

Cô gợi ý rằng trong thời gian rảnh, mọi người có thể cân nhắc gọi điện hoặc nhắn tin cho một người bạn thay vì ngay lập tức sử dụng công nghệ để giải trí.