Telli, выпускник YC, обеспечивает предварительное финансирование для голосовых агентов AI

Если вы когда-либо были разочарованы долгими ожиданиями при попытке записаться на прием, берлинский стартап telli может стать решением, которое вы искали. Основанный Себом Хапте-Селасси, Филиппом Бауманнсом и Финном цур Мюленом, telli разработал голосовых AI-агентов, которые берут на себя управление большим объемом клиентских взаимодействий, легко интегрируясь в операции компаний. Этот инновационный подход недавно привел к успешному раунду предпосевного финансирования, собрав 3,6 миллиона долларов под руководством берлинской Cherry Ventures и Y Combinator.

Голосовые AI-агенты telli разработаны для выполнения ряда задач, от автоматических обратных звонков до заключения сделок. Эта технология призвана устранить узкое место, которое часто возникает при наплыве клиентов, позволяя человеческим операторам сосредоточиться на более сложных вопросах. Голоса этих AI-агентов создаются профессиональными актерами озвучивания и затем клонируются с использованием передовых платформ, таких как ElevenLabs или Cartesian AI, обеспечивая естественный и привлекательный клиентский опыт.

Впечатляющий рост и расширение

С момента основания telli демонстрирует впечатляющий рост, увеличивая доход более чем на 50% ежемесячно. Работая в Берлине с командой всего из шести человек, стартап обработал почти миллион телефонных звонков. Их клиентская база охватывает Германию, Великобританию, Латинскую Америку и США, с амбициями дальнейшего расширения.

Происхождение и вдохновение

Идея telli родилась из опыта основателей в Enpal, ведущем немецком стартапе. Генеральный директор Финн цур Мюлен поделился с TechCrunch: «Мы масштабировали службу клиентской поддержки и на собственном опыте увидели, насколько сложна автоматизация звонков для привлечения клиентов и как трудно управлять производительностью». Это понимание побудило их создать AI-агентов, способных достигать конкретных результатов, таких как запись на прием, предварительная квалификация потенциальных клиентов и предложение продуктов.

Технологии и гибкость

Telli использует различные AI-модели, включая модели от Open AI и Claude, чтобы предоставлять клиентам наиболее эффективные решения. Цур Мюлен пояснил: «Мы переключаемся между ними. Наша цель — всегда предоставлять клиентам лучшие решения, доступные на данный момент». Эта адаптивность является ключом к успеху telli в удовлетворении разнообразных потребностей их глобальной клиентуры.