Telli, un ancien de YC, garantit un financement pré-série pour les agents vocaux de l'IA

Si vous avez déjà été frustré par les longs temps d'attente lorsque vous essayiez de prendre un rendez-vous, la startup basée à Berlin, telli, pourrait bien être la solution que vous cherchiez. Fondée par Seb Hapte-Selassie, Philipp Baumanns et Finn zur Mühlen, telli a développé des agents vocaux AI qui interviennent pour gérer de grands volumes d'interactions avec les clients, s'intégrant parfaitement aux opérations des entreprises. Cette approche innovante a récemment conduit à une levée de fonds réussie en phase de pré-amorçage, recueillant 3,6 millions de dollars, menée par Cherry Ventures de Berlin et Y Combinator.

Les agents vocaux AI de telli sont conçus pour gérer une gamme de tâches, allant des rappels automatisés à la conclusion de transactions. Cette technologie vise à réduire l'engorgement qui se produit souvent lorsqu'un grand nombre de clients tente de contacter une entreprise, permettant aux opérateurs humains de se concentrer sur des problèmes plus complexes. Les voix de ces agents AI sont créées par des acteurs vocaux professionnels, puis clonées à l'aide de plateformes avancées comme ElevenLabs ou Cartesian AI, garantissant une expérience client naturelle et engageante.

Croissance et expansion impressionnantes

Depuis sa création, telli a connu une croissance remarquable, affichant une augmentation de revenus de plus de 50 % d'un mois sur l'autre. Opérant depuis Berlin avec une équipe de seulement six personnes, la startup a réussi à traiter près d'un million d'appels téléphoniques. Leur clientèle s'étend à travers l'Allemagne, le Royaume-Uni, l'Amérique latine et les États-Unis, avec des ambitions d'expansion supplémentaire.

Origines et inspiration

L'idée de telli est née des expériences des fondateurs chez Enpal, une startup allemande de premier plan. Le PDG Finn zur Mühlen a partagé avec TechCrunch : « Nous avons élargi l'équipe du service client, et nous avons vu de première main à quel point l'automatisation des appels pour l'acquisition de clients est difficile et combien il est complexe de gérer les performances. » Cette observation les a conduits à créer des agents AI capables d'obtenir des résultats concrets, tels que la prise de rendez-vous, la préqualification de prospects et la suggestion de produits.

Technologie et flexibilité

Telli s'appuie sur une variété de modèles AI, y compris ceux d'Open AI et Claude, pour garantir qu'ils fournissent les solutions les plus efficaces à leurs clients. Zur Mühlen a expliqué : « Nous alternons. Notre objectif est toujours de fournir à nos clients les meilleures solutions disponibles actuellement. » Cette adaptabilité est la clé du succès de telli pour répondre aux besoins diversifiés de leur clientèle mondiale.