Telli, un ancien de YC, garantit un financement pré-série pour les agents vocaux de l'IA

Si vous avez déjà été frustré par les longs temps d'attente lorsque vous essayez de prendre rendez-vous, la startup basée à Berlin Telli pourrait bien être la solution que vous avez recherchée. Fondée par Seb Hapte-Seassie, Philipp Baumanns et Finn Zur Mühlen, Telli a développé des agents vocaux de l'IA qui interviennent pour gérer des volumes élevés d'interactions des clients, intégrant de manière transparente dans les opérations de l'entreprise. Cette approche innovante a récemment conduit à un tour de financement pré-série réussi, en collectant 3,6 millions de dollars, dirigé par Berlin Cherry Ventures et Y Combinator.

Les agents vocaux AI de Telli sont conçus pour gérer une gamme de tâches, des rappels automatisés aux offres de conclusion. Cette technologie vise à atténuer le goulot d'étranglement qui se produit souvent lorsqu'une vague de clients essaie de tendre la main, permettant aux opérateurs humains de se concentrer sur des problèmes plus complexes. Les voix de ces agents d'IA sont fabriquées par des acteurs de voix professionnelles, puis clonées à l'aide de plates-formes avancées comme Elevenlabs ou IA cartésien, garantissant une expérience client naturelle et engageante.

Croissance et expansion impressionnantes

Depuis sa création, Telli a connu une croissance remarquable, avec une augmentation des revenus de plus de 50% de mois en mois. Faisant de Berlin avec seulement une équipe de six personnes, la startup a réussi à traiter près d'un million d'appels téléphoniques. Leur clientèle s'étend à travers l'Allemagne, le Royaume-Uni, l'Amérique latine et les États-Unis, avec les ambitions de se développer davantage.

Origines et inspiration

L'idée de Telli est née des expériences des fondateurs à Enpal, une startup allemande de premier plan. Le PDG Finn Zur Mühlen a partagé avec TechCrunch, "Nous avons mis à l'échelle les personnes à la clientèle, et nous avons vu de première main à quel point l'automatisation des appels est difficile pour l'acquisition de clients et à quel point il est difficile de gérer les performances." Cette perspicacité les a amenés à créer des agents d'IA capables d'obtenir des résultats tangibles tels que la réservation de rendez-vous, la préqualification des prospects et la fabrication de suggestions de produits.

Technologie et flexibilité

Telli tire parti d'une variété de modèles d'IA, y compris ceux d'IA et de Claude ouverts, pour s'assurer qu'ils fournissent les solutions les plus efficaces à leurs clients. Zur Mühlen a expliqué: "Nous changeons. Notre objectif est toujours de donner à nos clients les meilleures solutions qui existent actuellement." Cette adaptabilité est essentielle au succès de Telli pour répondre aux divers besoins de leur clientèle mondiale.