Telli, um ex-aluno da YC, protege o financiamento pré-semente para agentes de voz de IA

Se você já ficou frustrado com os longos tempos de espera ao tentar agendar um compromisso, a startup de Berlim telli pode ser a solução que você estava procurando. Fundada por Seb Hapte-Selassie, Philipp Baumanns e Finn zur Mühlen, a telli desenvolveu agentes de voz com IA que assumem a gestão de grandes volumes de interações com clientes, integrando-se perfeitamente às operações das empresas. Essa abordagem inovadora levou recentemente a uma rodada de financiamento pré-semente bem-sucedida, arrecadando US$ 3,6 milhões, liderada pela Cherry Ventures de Berlim e pela Y Combinator.

Os agentes de voz com IA da telli são projetados para realizar uma variedade de tarefas, desde retornos automáticos até a conclusão de negócios. Essa tecnologia visa aliviar o gargalo que frequentemente ocorre quando há um grande fluxo de clientes tentando entrar em contato, permitindo que operadores humanos se concentrem em questões mais complexas. As vozes desses agentes de IA são criadas por atores de voz profissionais e depois clonadas usando plataformas avançadas como ElevenLabs ou Cartesian AI, garantindo uma experiência de cliente natural e envolvente.

Crescimento e Expansão Impressionantes

Desde sua criação, a telli experimentou um crescimento notável, com um aumento de receita superior a 50% mês após mês. Operando a partir de Berlim com uma equipe de apenas seis pessoas, a startup conseguiu processar quase um milhão de chamadas telefônicas. Sua base de clientes abrange Alemanha, Reino Unido, América Latina e Estados Unidos, com ambições de expandir ainda mais.

Origens e Inspiração

A ideia para a telli nasceu das experiências dos fundadores na Enpal, uma startup alemã líder. O CEO Finn zur Mühlen compartilhou com a TechCrunch: "Nós escalamos a equipe de atendimento ao cliente e vimos em primeira mão como é difícil a automação de chamadas para aquisição de clientes e quão desafiador é gerenciar o desempenho." Essa percepção os levou a criar agentes de IA capazes de alcançar resultados concretos, como agendar compromissos, pré-qualificar leads e fazer sugestões de produtos.

Tecnologia e Flexibilidade

A telli utiliza uma variedade de modelos de IA, incluindo os da Open AI e Claude, para garantir que ofereçam as soluções mais eficazes aos seus clientes. Zur Mühlen explicou: "Nós alternamos entre eles. Nosso objetivo é sempre oferecer aos nossos clientes as melhores soluções disponíveis no momento." Essa adaptabilidade é a chave para o sucesso da telli em atender às diversas necessidades de sua clientela global.