Telli, un alumbre de YC, asegura fondos previos a las semillas para agentes de voz de IA

Si alguna vez te has sentido frustrado por los largos tiempos de espera al intentar reservar una cita, la startup con sede en Berlín, telli, podría ser la solución que estabas buscando. Fundada por Seb Hapte-Selassie, Philipp Baumanns y Finn zur Mühlen, telli ha desarrollado agentes de voz AI que intervienen para gestionar grandes volúmenes de interacciones con clientes, integrándose perfectamente en las operaciones de las empresas. Este enfoque innovador ha llevado recientemente a una exitosa ronda de financiación pre-semilla, recaudando $3.6 millones, liderada por Cherry Ventures de Berlín y Y Combinator.

Los agentes de voz AI de telli están diseñados para manejar una variedad de tareas, desde devoluciones de llamadas automatizadas hasta cerrar acuerdos. Esta tecnología busca aliviar el cuello de botella que a menudo ocurre cuando una oleada de clientes intenta contactar, permitiendo que los operadores humanos se enfoquen en problemas más complejos. Las voces de estos agentes AI son creadas por actores de voz profesionales y luego clonadas usando plataformas avanzadas como ElevenLabs o Cartesian AI, asegurando una experiencia de cliente natural y atractiva.

Crecimiento y Expansión Impresionantes

Desde su creación, telli ha experimentado un crecimiento notable, con un aumento de ingresos de más del 50% mes a mes. Operando desde Berlín con un equipo de solo seis personas, la startup ha logrado procesar casi un millón de llamadas telefónicas. Su base de clientes abarca Alemania, el Reino Unido, América Latina y los Estados Unidos, con ambiciones de expandirse aún más.

Orígenes e Inspiración

La idea de telli nació de las experiencias de los fundadores en Enpal, una startup alemana líder. El CEO Finn zur Mühlen compartió con TechCrunch: "Escalamos el equipo de servicio al cliente y vimos de primera mano lo difícil que es la automatización de llamadas para la adquisición de clientes y lo desafiante que es gestionar el rendimiento." Esta percepción los llevó a crear agentes AI capaces de lograr resultados tangibles como reservar citas, precalificar leads y hacer sugerencias de productos.

Tecnología y Flexibilidad

Telli utiliza una variedad de modelos AI, incluidos los de Open AI y Claude, para asegurar que ofrecen las soluciones más efectivas a sus clientes. Zur Mühlen explicó: "Cambiamos según sea necesario. Nuestro objetivo es siempre dar a nuestros clientes las mejores soluciones disponibles en este momento." Esta adaptabilidad es clave para el éxito de telli en satisfacer las diversas necesidades de su clientela global.