Telli, un alumbre de YC, asegura fondos previos a las semillas para agentes de voz de IA

Si alguna vez ha estado frustrado por los largos tiempos de espera al intentar reservar una cita, la startup con sede en Berlín Telli podría ser la solución que ha estado buscando. Fundada por Seb Hapte-Selassie, Philipp Baumanns y Finn Zur Mühlen, Telli ha desarrollado agentes de voz de IA que intervienen para administrar altos volúmenes de interacciones de los clientes, integrándose sin problemas en las operaciones de la empresa. Este enfoque innovador ha llevado recientemente a una exitosa ronda de financiación previa a la semilla, recaudando $ 3.6 millones, encabezado por Berlin's Cherry Ventures y Y Combinator.

Los agentes de voz de IA de Telli están diseñados para manejar una variedad de tareas, desde devoluciones de llamada automatizadas hasta acuerdos de cierre. Esta tecnología tiene como objetivo aliviar el cuello de botella que a menudo ocurre cuando una oleada de clientes intenta comunicarse, lo que permite a los operadores humanos centrarse en problemas más complejos. Las voces de estos agentes de IA están elaboradas por actores de voz profesionales y luego se clonan utilizando plataformas avanzadas como ElevenLabs o Cartesian AI, asegurando una experiencia de cliente natural y atractiva.

Impresionante crecimiento y expansión

Desde su inicio, Telli ha experimentado un crecimiento notable, con un aumento de ingresos de más del 50% mes tras mes. Operando fuera de Berlín con solo un equipo de seis personas, la startup ha logrado procesar casi un millón de llamadas telefónicas. Su base de clientes abarca en Alemania, el Reino Unido, América Latina y los Estados Unidos, con ambiciones de expandirse aún más.

Orígenes e inspiración

La idea de Telli nació de las experiencias de los fundadores en Enpal, una startup alemana líder. El CEO Finn Zur Mühlen compartió con TechCrunch: "Escalamos a las personas de servicio al cliente y vimos de primera mano cuán difícil es la automatización de llamadas para la adquisición de clientes y cuán desafiante es administrar el rendimiento". Esta idea los llevó a crear agentes de IA capaces de lograr resultados tangibles, como reservar citas, precalificar clientes potenciales y hacer sugerencias de productos.

Tecnología y flexibilidad

Telli aprovecha una variedad de modelos de IA, incluidos los de la IA abierta y la Claude, para garantizar que proporcionen las soluciones más efectivas a sus clientes. Zur Mühlen explicó: "Cambiamos. Nuestro objetivo siempre es dar a nuestros clientes las mejores soluciones que existen en este momento". Esta adaptabilidad es clave para el éxito de Telli en satisfacer las diversas necesidades de su clientela global.