YCミョウバンのテリは、AIの音声エージェントのシード前資金を確保します

もしあなたが予約を取ろうとして長い待ち時間にイライラしたことがあるなら、ベルリンに拠点を置くスタートアップのtelliがあなたが探していた解決策かもしれません。Seb Hapte-Selassie、Philipp Baumanns、Finn zur Mühlenによって設立されたtelliは、大量の顧客対応を管理するためにAI音声エージェントを開発し、企業の運営にシームレスに統合しています。この革新的なアプローチは最近、ベルリンのCherry VenturesとY Combinatorが主導するプレシード資金調達ラウンドの成功につながり、360万ドルを調達しました。

TelliのAI音声エージェントは、自動コールバックから取引の成立まで、さまざまなタスクを処理するように設計されています。この技術は、顧客が一斉に連絡を取ろうとする際にしばしば発生するボトルネックを緩和し、人間のオペレーターがより複雑な問題に集中できるようにすることを目指しています。これらのAIエージェントの声は、プロの声優によって作られ、ElevenLabsやCartesian AIなどの先進的なプラットフォームを使用してクローン化され、自然で魅力的な顧客体験を保証します。

印象的な成長と拡大

telliは設立以来、驚異的な成長を遂げ、月間収益が50％以上増加しています。ベルリンでわずか6人のチームで運営されているこのスタートアップは、約100万件の電話を処理してきました。顧客基盤はドイツ、英国、ラテンアメリカ、米国に広がっており、さらなる拡大を目指しています。

起源とインスピレーション

telliのアイデアは、創業者たちがドイツを代表するスタートアップEnpalでの経験から生まれました。CEOのFinn zur MühlenはTechCrunchに対し、「私たちはカスタマーサービスの人員を増やし、顧客獲得のためのコール自動化がいかに難しいか、またパフォーマンス管理がいかに挑戦的かを直接見ました」と語りました。この洞察から、予約のスケジューリング、リードの事前資格付け、製品提案など、具体的な成果を達成できるAIエージェントの作成に至りました。

技術と柔軟性

telliは、Open AIやClaudeなどのさまざまなAIモデルを活用し、クライアントに最も効果的なソリューションを提供することを保証しています。zur Mühlenは「私たちは状況に応じて切り替えます。私たちの目標は、常に顧客に現在利用可能な最善のソリューションを提供することです」と説明しました。この適応性が、telliが世界中の多様なクライアントのニーズを満たす成功の鍵となっています。