YC 명반 인 Telli는 AI 음성 에이전트에 대한 시드 자금을 확보합니다.

만약 당신이 예약을 시도할 때 긴 대기 시간으로 인해 좌절감을 느낀 적이 있다면, 베를린 기반의 스타트업 telli가 당신이 찾던 해결책일 수 있습니다. Seb Hapte-Selassie, Philipp Baumanns, Finn zur Mühlen이 설립한 telli는 높은 고객 상호작용을 관리하기 위해 개입하는 AI 음성 에이전트를 개발했으며, 이는 기업 운영에 원활하게 통합됩니다. 이 혁신적인 접근 방식은 최근 베를린의 Cherry Ventures와 Y Combinator가 주도한 프리시드 펀딩 라운드에서 성공적으로 360만 달러를 모금했습니다.

Telli의 AI 음성 에이전트는 자동 콜백부터 거래 성사까지 다양한 작업을 처리하도록 설계되었습니다. 이 기술은 고객이 급증할 때 자주 발생하는 병목 현상을 완화하여 인간 운영자가 더 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다. 이 AI 에이전트의 음성은 전문 성우가 제작한 후 ElevenLabs 또는 Cartesian AI와 같은 첨단 플랫폼을 사용해 클론되어 자연스럽고 매력적인 고객 경험을 보장합니다.

인상적인 성장과 확장

창립 이후 telli는 놀라운 성장을 경험하며 매달 50% 이상의 매출 증가를 자랑했습니다. 6명으로 구성된 소규모 팀으로 베를린에서 운영되는 이 스타트업은 거의 백만 건에 달하는 전화 통화를 처리했습니다. 그들의 고객 기반은 독일, 영국, 라틴 아메리카, 미국을 아우르며, 더 확장할 야망을 가지고 있습니다.

기원과 영감

telli의 아이디어는 독일의 선도적인 스타트업 Enpal에서의 창립자들의 경험에서 비롯되었습니다. CEO Finn zur Mühlen은 TechCrunch와의 인터뷰에서 "우리는 고객 서비스 인력을 확장했고, 고객 획득을 위한 전화 자동화가 얼마나 어려운지, 그리고 성과를 관리하는 것이 얼마나 도전적인지를 직접 경험했습니다."라고 밝혔습니다. 이러한 통찰은 예약, 리드 사전 자격 부여, 제품 제안 등 구체적인 결과를 달성할 수 있는 AI 에이전트를 만들게 했습니다.

기술과 유연성

Telli는 Open AI와 Claude를 포함한 다양한 AI 모델을 활용하여 고객에게 가장 효과적인 솔루션을 제공합니다. Zur Mühlen은 "우리는 상황에 따라 전환합니다. 우리의 목표는 항상 고객에게 현재 최고의 솔루션을 제공하는 것입니다."라고 설명했습니다. 이러한 적응력은 telli가 전 세계 고객의 다양한 요구를 충족하는 데 성공의 열쇠입니다.