Telli, ein YC-Alaun, sichert die vorbereitete Finanzierung für KI-Sprachagenten

Se você já ficou frustrado com os longos tempos de espera ao tentar marcar uma consulta, a startup Telli de Berlim pode ser apenas a solução que você estava procurando. Fundada por Seb Hapte-Selassie, Philipp Baumanns e Finn Zur Mühlen, a Telli desenvolveu agentes de voz de IA que intervêm para gerenciar altos volumes de interações com os clientes, integrando-se perfeitamente às operações da empresa. Essa abordagem inovadora levou recentemente a uma rodada de financiamento pré-semente bem-sucedida, arrecadando US $ 3,6 milhões, liderada pelo Cherry Ventures de Berlim e pelo Y Combinator.

Os agentes de voz da AI da Telli são projetados para lidar com uma variedade de tarefas, de retornos de chamada automatizados a ofertas de fechamento. Essa tecnologia tem como objetivo aliviar o gargalo que geralmente ocorre quando uma onda de clientes tenta alcançar, permitindo que os operadores humanos se concentrem em questões mais complexas. As vozes desses agentes de IA são criadas por dubladores profissionais e depois clonados usando plataformas avançadas como Elevenlabs ou IA cartesiana, garantindo uma experiência natural e envolvente do cliente.

Crescimento e expansão impressionantes

Desde a sua criação, a Telli experimentou um crescimento notável, com um aumento de receita de mais de 50% mês a mês. Operando em Berlim com apenas uma equipe de seis pessoas, a startup conseguiu processar quase um milhão de telefonemas. Sua base de clientes se estende por toda a Alemanha, Reino Unido, América Latina e EUA, com ambições de expandir ainda mais.

Origens e inspiração

A idéia de Telli nasceu das experiências dos fundadores no Enpal, uma startup alemã líder. O CEO Finn Zur Mühlen compartilhou com o TechCrunch: "Escalamos o pessoal do atendimento ao cliente e vimos em primeira mão o quão difícil é a automação de aquisição de clientes e como é desafiador gerenciar o desempenho". Esse insight os levou a criar agentes de IA capazes de alcançar resultados tangíveis, como reservar compromissos, pré -qualificação de leads e fazer sugestões de produtos.

Tecnologia e flexibilidade

A Telli aproveita uma variedade de modelos de IA, incluindo aqueles de IA e Claude abertos, para garantir que eles forneçam as soluções mais eficazes para seus clientes. Zur Mühlen explicou: "Trocamos. Nosso objetivo é sempre dar a nossos clientes as melhores soluções que estão por aí agora". Essa adaptabilidade é essencial para o sucesso da Telli em atender às diversas necessidades de sua clientela global.