Как Jabra Evolve3 использует голосовой ИИ для преобразования коммуникации на рабочем месте

Jabra Evolve3 65 Flex специально разработана для профессионалов, работающих удаленно или в условиях гибридного офиса. Источник изображения: Jabra

Ричард Трестейн рассказывает, как новейшие гарнитуры Jabra обеспечивают высокоточное распознавание речи, способствуя переходу к рабочим средам, в которых клавиатуры играют все меньшую роль.

Недавно выпущенная серия гарнитур Jabra Evolve3 помогает проложить путь к рабочим местам, где клавиатуры будут полностью исключены.

Согласно совместному исследованию, проведенному компанией Jabra и Лабораторией поведенческих исследований Лондонской школы экономики, ожидается, что к 2028 году голосовой ИИ станет стандартным интерфейсом на рабочем месте.

Эти грядущие изменения означают, что такие задачи, как навигация по системам, составление документов, написание электронных писем и запуск инструментов GenAI, будут все чаще выполняться с помощью распознавания речи, а не ввода с клавиатуры.

Для поддержки этой трансформации компьютерам необходим максимально точный метод захвата человеческой речи и преобразования её в действенные команды для ИИ — эта задача, которую компания Jabra стремится решить с помощью своей новейшей технологии наушников.

Элемент викторианской эпохи в век искусственного интеллекта

Как отмечается в исследовании Jabra и Лондонской школы экономики под названием «Добро пожаловать в мир работы без клавиатуры», 14 % участников уже предпочитают использовать голосовые команды вместо набора текста при взаимодействии с инструментами GenAI.

Ричард Трестайн, менеджер по маркетингу продукции Jabra, является реальным примером этого сдвига. Для выполнения своих повседневных задач он использует ножную педаль в сочетании с гарнитурой Jabra Evolve3 65 Flex.

«В последнее время я почти не пользуюсь клавиатурой, — говорит он. — Большую часть времени я провожу, используя Wispr Flow [приложение для голосовой диктовки на базе ИИ]. Если оно не распознает мой голос точно, я очень расстраиваюсь, потому что мне приходится возвращаться и исправлять всё, о чём я его просил».

«Наверное, я отношусь к числу первых пользователей таких технологий. Но давайте будем честны: клавиатура — это, по сути, пережиток викторианской эпохи».

Ричард Трестейн, менеджер по маркетингу продукции в компании Jabra

Учитывая, что первая практичная и коммерчески успешная пишущая машинка была изобретена в 1867 году, историческое сравнение Ричарда вполне верно.

Он добавляет: «Современная клавиатура была разработана для ввода информации в компьютеры, и мы успешно используем её уже долгое время. Однако она недостаточно быстрая и не позволяет нам свободно передавать свои мысли в систему».

«Ножная педаль, подобная той, которой я пользуюсь, гораздо практичнее. Если мы можем помочь пользователям быстро и легко получать доступ к их любимым платформам, то именно в этом направлении нам и следует двигаться».

Индивидуальная конфигурация рабочего места Ричарда позволяет ему нажать на ножную педаль и сказать «Hey Wispr Flow», чтобы мгновенно активировать технологию и заставить её прислушиваться к его командам.

«Мы верим, что такая конфигурация станет очень распространенной в течение трех лет. Эра искусственного интеллекта значительно отличается от эпохи традиционных голосовых помощников», — говорит он.

«Я могу представить себе будущее, в котором люди смогут буквально разговаривать со своими компьютерами, чтобы выполнять все свои задачи».

Слева направо: Jabra Evolve3 45, Evolve3 65 и Evolve3 65 Flex. Источник изображения: Jabra

Что такое Jabra ClearVoice?

Работа в компании, специализирующейся на беспроводных гарнитурах, значительно облегчает жизнь Ричарду. Его компьютер распознает его голос с точностью более 99 % благодаря Jabra ClearVoice — запатентованной глубокой нейронной сети, разработанной для полного понимания нюансов человеческой речи.

«Глубокая нейронная сеть обучена на 60 миллионах различных примеров предложений, записанных в разных шумных средах, что позволяет ей распознавать акустические характеристики человеческих голосов», — объясняет Ричард.

«Она не изучает ваш индивидуальный голос как пользователя — она не записывает и не измеряет его. Вместо этого она сосредоточивается на структурных аспектах человеческой речи и интегрирует эту информацию в микросхему наших гарнитур, обеспечивая всегда точное распознавание вашего голоса».

Jabra ClearVoice — одна из нескольких инновационных функций, протестированных в лаборатории Jabra Sound Lab в Балларее, Дания. Чтобы подтвердить, что продукты могут улавливать более 99 % голоса пользователя, Jabra использует системы слуховой помощи, широко известные как HATS.

«У нас есть очень дорогой манекен, на который мы надеваем гарнитуру, и он настроен так, чтобы реагировать, имитируя человеческий слух», — объясняет Ричард.

«Мы тестируем гарнитуры в безэховых камерах, чтобы смоделировать различные условия с разными фоновыми шумами, а затем измеряем звук, поступающий с микрофона, с помощью научных, объективных методов».

Выбор подходящей гарнитуры для будущего, в котором голос играет первостепенную роль

Все продукты этой новой линейки, включая Evolve3 65 Flex, Evolve3 65 и Evolve3 45, оснащены технологией Jabra ClearVoice, которая выделяет речь в шумных условиях.

Основные различия между ними заключаются в конструкции:

• Evolve3 65 Flex: имеет складную конструкцию без отдельного микрофонного кронштейна, что позволяет специалистам носить с собой всего одну гарнитуру в кармане пиджака при работе в различных гибридных офисных пространствах.
• Evolve3 65 и Evolve3 45: оснащены технологией формирования луча и тремя микрофонами, специально разработанными для работы с Jabra ClearVoice.

Модель Evolve3 65 стоит дороже, чем Evolve3 45, поскольку оснащена более крупными динамиками и более мощной системой активного шумоподавления, что делает её подходящей для длительного ежедневного использования и помогает сохранять концентрацию во время звонков. В отличие от неё, модель 45 предназначена в первую очередь для круглосуточного использования во время звонков.

«Evolve3 65 Flex основана на принципах дизайна моделей 75 и 85, но упрощает их, превращая в более легкую и портативную гарнитуру», — говорит Ричард.

«Вы бы не стали носить [Evolve3 65 и Evolve3 45], выходя на улицу».

Калум Макдугалл, президент Jabra, подчеркивает необходимость аппаратных решений, адаптированных к текущим потребностям рынка: «Способ работы людей кардинально изменился, однако многие компании по-прежнему пытаются решать все проблемы коммуникации с помощью одного и того же типа гарнитур».

Калум Макдугалл, президент компании Jabra

«У сотрудников, работающих за столом, специалистов в открытых офисах и гибридных работников — у всех разные потребности в коммуникации и требования к дизайну».

«Когда качество звука не соответствует тому, как люди работают, становится сложно обеспечить одинаковое качество связи для всех сотрудников, что сказывается как на разговорах, так и на работе инструментов искусственного интеллекта, которые в значительной степени полагаются на голосовой ввод».

Уже через два года ручной ввод ответов может показаться совершенно устаревшим. С выпуском серии Evolve3 компания Jabra помогает предприятиям уже сегодня плавно перейти к будущему, в котором голосовое управление станет приоритетом.