Wie Jabra Evolve3 Sprach-KI nutzt, um die Kommunikation am Arbeitsplatz zu revolutionieren

Das Jabra Evolve3 65 Flex wurde speziell für Berufstätige entwickelt, die im Homeoffice oder in hybriden Büroumgebungen arbeiten. Bildnachweis: Jabra

Richard Trestain erläutert, wie die neuesten Headsets von Jabra eine äußerst präzise Spracherkennung bieten und so den Wandel hin zu Arbeitsumgebungen vorantreiben, die weniger auf Tastaturen angewiesen sind.

Die neu erschienene Evolve3-Headset-Serie von Jabra ebnet den Weg für Arbeitsumgebungen, in denen Tastaturen gänzlich überflüssig werden.

Laut einer gemeinsamen Studie von Jabra und dem Behavioural Lab der London School of Economics wird erwartet, dass Sprach-KI bis 2028 zur Standardschnittstelle am Arbeitsplatz wird.

Dieser bevorstehende Wandel bedeutet, dass Aufgaben wie die Navigation in Systemen, das Verfassen von Dokumenten, das Erstellen von E-Mails und die Ansteuerung von GenAI-Tools zunehmend über Spracherkennung statt über Tastatureingaben abgewickelt werden.

Um diesen Wandel zu unterstützen, benötigen Computer eine möglichst präzise Methode, um menschliche Sprache zu erfassen und in umsetzbare KI-Befehle umzuwandeln – eine Herausforderung, der sich Jabra mit seiner neuesten Kopfhörertechnologie stellen will.

Ein Element aus der viktorianischen Ära im Zeitalter der KI

Wie in der Studie von Jabra und der London School of Economics mit dem Titel „Welcome to the work beyond the keyboard“ festgestellt wurde, bevorzugen bereits 14 % der Teilnehmer bei der Interaktion mit GenAI-Tools Sprachbefehle gegenüber der Tastatureingabe.

Richard Trestain, Produktmarketing-Manager bei Jabra, ist ein Beispiel aus der Praxis für diesen Wandel. Er nutzt ein Fußpedal in Kombination mit seinem Jabra Evolve3 65 Flex, um seine täglichen Aufgaben zu erledigen.

„Ich benutze meine Tastatur heutzutage kaum noch“, sagt er. „Ich verbringe die meiste Zeit mit Wispr Flow [einer Sprach-KI-Diktier-App]. Wenn die App meine Stimme nicht genau erfasst, bin ich sehr frustriert, weil ich dann zurückgehen und alles korrigieren muss, was ich ihr aufgetragen habe.“

„Ich schätze, ich gehöre zu den Early Adopters. Aber seien wir ehrlich: Eine Tastatur ist im Grunde ein Relikt aus der viktorianischen Ära.“

Richard Trestain, Produktmarketing-Manager bei Jabra

Da die erste praxistaugliche und kommerziell erfolgreiche Schreibmaschine 1867 erfunden wurde, ist Richards historischer Vergleich zutreffend.

Er fügt hinzu: „Die moderne Tastatur wurde entwickelt, um Informationen in Computer einzugeben, und wir nutzen sie schon seit langer Zeit erfolgreich. Allerdings ist sie nicht schnell genug und ermöglicht es uns nicht, unsere Gedanken frei in ein System einzubringen.“

„Ein Fußpedal wie das, das ich benutze, ist viel praktischer. Wenn wir den Nutzern helfen können, schnell und einfach auf ihre bevorzugten Plattformen zuzugreifen, ist das die Richtung, in die wir gehen sollten.“

Richards maßgeschneiderte Büroausstattung ermöglicht es ihm, sein Fußpedal zu betätigen und „Hey Wispr Flow“ zu sagen, um die Technologie sofort zu aktivieren und sie auf seine Befehle warten zu lassen.

„Wir glauben, dass diese Konfiguration innerhalb von drei Jahren weit verbreitet sein wird. Das Zeitalter der KI unterscheidet sich deutlich von der Ära der traditionellen Sprachassistenten“, sagt er.

„Ich kann mir eine Zukunft vorstellen, in der Menschen buchstäblich mit ihren Computern sprechen können, um alle ihre Aufgaben zu erledigen.“

Von links: Jabra Evolve3 45, Evolve3 65 und Evolve3 65 Flex. Bildnachweis: Jabra

Was ist Jabra ClearVoice?

Da Richard für ein Unternehmen arbeitet, das sich auf kabellose Headsets spezialisiert hat, ist das für ihn besonders praktisch. Sein Computer erfasst seine Stimme mit einer Genauigkeit von über 99 % dank Jabra ClearVoice, einem firmeneigenen Deep Neural Network, das darauf ausgelegt ist, die Nuancen der menschlichen Sprache vollständig zu verstehen.

„Das DNN wurde anhand von 60 Millionen verschiedenen Satzbeispielen aus unterschiedlichen lauten Umgebungen trainiert, wodurch es die akustischen Merkmale menschlicher Stimmen erkennen kann“, erklärt Richard.

„Es lernt nicht Ihre individuelle Stimme als Nutzer – das wird weder aufgezeichnet noch gemessen. Stattdessen konzentriert es sich auf die strukturellen Aspekte der menschlichen Sprache und integriert diese Informationen in den Chip unserer Headsets, wodurch sichergestellt wird, dass Ihre Stimme stets präzise erfasst wird.“

Jabra ClearVoice ist eine von mehreren innovativen Funktionen, die im Jabra Sound Lab in Ballaray, Dänemark, getestet werden. Um sicherzustellen, dass die Produkte über 99 % der Stimme eines Nutzers erfassen können, setzt Jabra Hörhilfesysteme ein, die allgemein als HATS bekannt sind.

„Wir haben eine sehr teure Testpuppe, an der wir das Headset anbringen, und die so eingestellt ist, dass sie das menschliche Gehör nachahmt“, erklärt Richard.

„Wir testen die Headsets in schalltoten Kammern, um verschiedene Umgebungen mit unterschiedlichen Hintergrundgeräuschen zu simulieren, und messen anschließend den vom Mikrofon kommenden Ton mit wissenschaftlichen, objektiven Methoden.“

Die Wahl des richtigen Headsets für eine „Voice-First“-Zukunft

Alle Produkte dieser neuen Serie, darunter das Evolve3 65 Flex, das Evolve3 65 und das Evolve3 45, sind mit Jabra ClearVoice ausgestattet, um Sprache in lauten Umgebungen herauszufiltern.

Die Hauptunterschiede zwischen den Modellen liegen in ihrem Design:

• Evolve3 65 Flex: Verfügt über ein klappbares Design ohne separaten Mikrofonarm, sodass Berufstätige bei der Arbeit an verschiedenen hybriden Bürostandorten nur ein Headset in ihrer Jackentasche mit sich führen müssen.
• Evolve3 65 und Evolve3 45: Verfügen über Beamforming-Technologie sowie drei Mikrofone, die speziell für die Zusammenarbeit mit Jabra ClearVoice entwickelt wurden.

Das Evolve3 65 ist teurer als das Evolve3 45, da es über größere Lautsprecher und eine leistungsstärkere aktive Geräuschunterdrückung verfügt, wodurch es sich für den täglichen Langzeiteinsatz eignet und dabei hilft, während Telefonaten konzentriert zu bleiben. Im Gegensatz dazu ist das Modell 45 in erster Linie für den ganztägigen Einsatz bei Telefonaten konzipiert.

„Das Evolve3 65 Flex baut auf den Designprinzipien der Modelle 75 und 85 auf, vereinfacht diese jedoch zu einem leichteren, tragbareren Headset“, sagt Richard.

„Man würde die [Evolve3 65 und Evolve3 45] nicht tragen, wenn man ausgeht.“

Calum MacDougall, Präsident von Jabra, betont die Notwendigkeit von Hardware-Lösungen, die auf die aktuellen Marktbedürfnisse zugeschnitten sind: „Die Art und Weise, wie Menschen arbeiten, hat sich dramatisch verändert, doch viele Unternehmen versuchen immer noch, alle Kommunikationsherausforderungen mit demselben Headset-Typ zu bewältigen.“

Calum MacDougall, Präsident bei Jabra

„Mitarbeiter am Schreibtisch, Fachkräfte in Großraumbüros und Hybrid-Mitarbeiter haben alle unterschiedliche Kommunikationsbedürfnisse und Anforderungen an das Design.“

„Wenn die Audioleistung nicht zur Arbeitsweise der Menschen passt, wird es schwierig, ein einheitliches Gesprächserlebnis für die gesamte Belegschaft zu gewährleisten, was sich sowohl auf Gespräche als auch auf KI-Tools auswirkt, die stark auf Spracheingaben angewiesen sind.“

In nur zwei Jahren könnte das manuelle Eintippen von Antworten völlig überholt sein. Mit der Einführung der Evolve3-Serie unterstützt Jabra Unternehmen bereits heute dabei, einen reibungslosen Übergang in eine „Voice-First“-Zukunft zu vollziehen.