Jabra Evolve3 如何運用語音 AI 革新職場溝通

Jabra Evolve3 65 Flex 專為遠距工作或身處混合辦公環境的專業人士所設計。圖片來源：Jabra

Richard Trestain 闡述了 Jabra 最新款耳機如何實現高度精準的語音辨識功能，進而推動工作環境朝著減少對鍵盤依賴的方向轉變。

Jabra 最新推出的 Evolve3 耳機系列，正為徹底消除鍵盤需求的辦公環境鋪平道路。

根據 Jabra 與倫敦政治經濟學院行為實驗室（London School of Economics Behavioural Lab）共同進行的一項研究，預計到 2028 年，語音 AI 將成為職場中的標準介面。

這項即將到來的變革意味著，諸如系統導航、起草文件、撰寫電子郵件以及向生成式人工智慧（GenAI）工具下達指令等任務，將越來越多地透過語音辨識而非打字來處理。

為了支持這項轉型，電腦需要盡可能精準的方法來捕捉人類語音，並將其轉換為可執行的 AI 指令；Jabra 正致力透過其最新的耳機技術來解決這項挑戰。

AI 時代中的維多利亞時代元素

正如 Jabra 與倫敦政治經濟學院（LSE）共同發表的《歡迎來到鍵盤之外的工作世界》研究報告所指出的，已有 14% 的受訪者在與生成式 AI 工具互動時，更傾向於使用語音指令而非打字。

Jabra 產品行銷經理 Richard Trestain 正是這股轉變的真實例證。他透過腳踏板搭配 Jabra Evolve3 65 Flex 耳機來處理日常工作。

「我最近幾乎不碰鍵盤了，」他說，「我大部分時間都在使用 Wispr Flow [一款語音 AI 口述應用程式]。如果它無法準確捕捉我的聲音，我會感到非常沮喪，因為我必須回頭修正所有我要求它執行的內容。」

「我想我算是早期採用者吧。但說實話，鍵盤本質上就是維多利亞時代的遺物。」

理查德·特雷斯坦（Richard Trestain），Jabra 產品行銷經理

自從 1867 年第一台實用且在商業上成功的打字機發明以來，理查德的歷史類比確實精準。

他補充道：「現代鍵盤是為了將資訊輸入電腦而開發的，我們長期以來都成功地使用它。然而，它的輸入速度不夠快，也無法讓我們自由地將想法傳達給系統。」

「像我這樣使用的腳踏板要實用得多。如果我們能幫助使用者快速且輕鬆地存取他們偏好的平台，那就是我們應該朝著的方向。」

理查德的客製化辦公室配置讓他只需踩下腳踏板並說出「Hey Wispr Flow」，即可立即啟動這項技術，使其開始聆聽他的指令。

「我們相信這種配置在三年內將會變得非常普遍。人工智慧時代與傳統的語音助理時代截然不同，」他說。

「我能預見一個未來，人們只需與電腦對話，就能完成所有任務。」

由左至右：Jabra Evolve3 45、Evolve3 65 及 Evolve3 65 Flex。圖片來源：Jabra

什麼是 Jabra ClearVoice？

在一家專門生產無線耳機的公司工作，讓 Richard 的生活更加便利。憑藉 Jabra ClearVoice——這項專為全面理解人類語音細微差異而設計的專有深度神經網路——他的電腦能以超過 99% 的準確度捕捉他的聲音。

「這套深層神經網路（DNN）是透過 6,000 萬個來自各種嘈雜環境的不同句子範例進行訓練，使其能夠識別人類聲音的聲學特徵，」理查德解釋道。

「它並非針對您作為使用者的個人聲音進行學習——它不會錄製或測量您的聲音。相反地，它著重於人類語音的結構性特徵，並將這些資訊整合到我們耳機的晶片中，確保您的聲音始終能被準確捕捉。」

Jabra ClearVoice 是丹麥巴拉雷（Ballaray）Jabra 聲音實驗室測試的多項創新功能之一。為了確認產品能捕捉超過 99% 的使用者聲音，Jabra 採用了聽力輔助技術系統（HATS）。

「我們有一具非常昂貴的模擬人，會將耳機裝在上面進行測試，其調校方式能模擬人類的聽覺反應，」理查德解釋道。

「我們在無迴音室中測試耳機，以模擬具有各種背景噪音的不同環境，接著透過科學且客觀的方法，測量來自麥克風的聲音。」

為「語音優先」的未來選擇合適的耳機

此全新產品系列中的所有產品，包括 Evolve3 65 Flex、Evolve3 65 及 Evolve3 45，均配備 Jabra ClearVoice 技術，可在嘈雜環境中隔離語音。

它們之間的主要差異在於設計：

• Evolve3 65 Flex：採用可折疊設計，無需獨立麥克風臂，讓專業人士在各種混合辦公場所工作時，只需將單一耳機收納於外套口袋中即可。
• Evolve3 65 與 Evolve3 45：搭載波束成形技術，並配備三組專為配合 Jabra ClearVoice 技術而設計的麥克風。

Evolve3 65 的定價高於 Evolve3 45，因為它配備更大的揚聲器與更強大的主動降噪功能，使其適合長期日常使用，有助於在通話時保持專注。相較之下，45 型號主要設計用於全天通話使用。

「Evolve3 65 Flex 承襲了 75 和 85 型號的設計理念，但經過簡化，打造出更輕巧、更便攜的耳機，」理查德表示。

「您不會在外出時佩戴 [Evolve3 65 和 Evolve3 45]。」

Jabra 總裁卡勒姆·麥克杜格爾（Calum MacDougall）強調，市場亟需針對當前需求量身打造的硬體解決方案：「人們的工作方式已發生劇變，但許多企業仍試圖用同一類型的耳機來解決所有通訊挑戰。」

Jabra 總裁 卡勒姆・麥克杜格爾

「固定辦公桌的通話者、開放式辦公室的專業人士，以及混合辦公人員，都有著不同的通訊需求與設計要求。」

「當音訊表現無法配合人們的工作方式時，就難以在整個員工群體中提供一致的通話體驗，這不僅會影響對話品質，也會影響高度依賴語音輸入的 AI 工具。」

短短兩年內，手動輸入回覆的方式可能會顯得完全過時。隨著 Evolve3 系列的推出，Jabra 正協助企業從現在開始，順利過渡至「語音優先」的未來。