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Cómo Jabra Evolve3 aprovecha la IA de voz para transformar la comunicación en el lugar de trabajo
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El Jabra Evolve3 65 Flex está diseñado específicamente para profesionales que trabajan a distancia o en entornos de oficina híbridos. Crédito de la imagen: Jabra
Richard Trestain explica cómo los últimos auriculares de Jabra ofrecen un reconocimiento de voz de gran precisión, lo que contribuye a impulsar la transición hacia entornos de trabajo que dependen menos de los teclados.
La nueva serie de auriculares Evolve3 de Jabra está ayudando a allanar el camino hacia lugares de trabajo que eliminen por completo la necesidad de teclados.
Según un estudio conjunto realizado por Jabra y el Laboratorio de Comportamiento de la London School of Economics, se prevé que la IA de voz se convierta en la interfaz estándar en el lugar de trabajo para 2028.
Este cambio inminente significa que tareas como navegar por los sistemas, redactar documentos, escribir correos electrónicos y dar instrucciones a las herramientas de IA generativa se realizarán cada vez más mediante el reconocimiento de voz, en lugar de teclear.
Para respaldar esta transformación, los ordenadores necesitan el método más preciso posible para captar el habla humana y convertirla en comandos de IA ejecutables, un reto que Jabra pretende abordar con su última tecnología de auriculares.
Un elemento de la época victoriana en la era de la IA
Tal y como se señala en el estudio de Jabra y la London School of Economics titulado «Welcome to the work beyond the keyboard» (Bienvenidos al trabajo más allá del teclado), el 14 % de los participantes ya prefiere utilizar comandos de voz en lugar de escribir al interactuar con herramientas de GenAI.
Richard Trestain, director de marketing de producto de Jabra, es un ejemplo real de este cambio. Utiliza un pedal junto con sus Jabra Evolve3 65 Flex para gestionar sus tareas diarias.
«Apenas uso el teclado últimamente», afirma. «Me paso la mayor parte del tiempo utilizando Wispr Flow [una aplicación de dictado por voz con IA]. Si no capta mi voz con precisión, me frustro mucho porque tengo que volver atrás y corregir todo lo que le he pedido que haga».
«Supongo que soy de los primeros en adoptar estas tecnologías. Pero seamos sinceros: un teclado es, en esencia, una reliquia de la época victoriana».
Richard Trestain, director de marketing de producto de Jabra
Dado que la primera máquina de escribir práctica y con éxito comercial se inventó en 1867, la comparación histórica de Richard es acertada.
Añade: «El teclado moderno se desarrolló para introducir información en los ordenadores, y lo hemos utilizado con éxito durante mucho tiempo. Sin embargo, no es lo suficientemente rápido y no nos permite transmitir nuestros pensamientos libremente a un sistema».
«Un pedal como el que yo utilizo es mucho más práctico. Si podemos ayudar a los usuarios a acceder a sus plataformas preferidas de forma rápida y sencilla, esa es la dirección hacia la que debemos avanzar».
La configuración personalizada de la oficina de Richard le permite pulsar su pedal y decir «Hey Wispr Flow» para activar al instante la tecnología y hacer que esta escuche sus órdenes.
«Creemos que esta configuración se generalizará en un plazo de tres años. La era de la IA es bastante diferente de la era de los asistentes de voz tradicionales», afirma.
«Me imagino un futuro en el que la gente pueda, literalmente, hablar con sus ordenadores para realizar todas sus tareas».
De izquierda a derecha: Jabra Evolve3 45, Evolve3 65 y Evolve3 65 Flex. Crédito de la imagen: Jabra
¿Qué es Jabra ClearVoice?
Trabajar para una empresa especializada en auriculares inalámbricos le facilita mucho las cosas a Richard. Su ordenador capta su voz con una precisión superior al 99 % gracias a Jabra ClearVoice, una red neuronal profunda (DNN) patentada diseñada para comprender plenamente los matices del habla humana.
«La red neuronal profunda (DNN) se ha entrenado con 60 millones de ejemplos de frases diferentes procedentes de diversos entornos ruidosos, lo que le permite identificar las características acústicas de las voces humanas», explica Richard.
«No aprende tu voz individual como usuario; no la graba ni la mide. En su lugar, se centra en los aspectos estructurales del habla humana e integra esa información en el chip de nuestros auriculares, lo que garantiza que tu voz siempre se capte con precisión».
Jabra ClearVoice es una de las varias funciones innovadoras probadas en el Jabra Sound Lab de Ballaray, Dinamarca. Para confirmar que los productos pueden captar más del 99 % de la voz del usuario, Jabra utiliza sistemas de tecnología de asistencia auditiva, conocidos comúnmente como HATS.
«Tenemos un maniquí muy caro en el que colocamos el auricular, y está ajustado para responder de una forma que imita la audición humana», explica Richard.
«Probamos los auriculares en cámaras anecoicas para simular diferentes entornos con diversos ruidos de fondo; a continuación, medimos el sonido procedente del micrófono utilizando métodos científicos y objetivos».
Elegir los auriculares adecuados para un futuro en el que prima la voz
Todos los productos de esta nueva gama, incluidos el Evolve3 65 Flex, el Evolve3 65 y el Evolve3 45, vienen equipados con Jabra ClearVoice para aislar la voz en entornos ruidosos.
Las principales diferencias entre ellos residen en su diseño:
- Evolve3 65 Flex: cuenta con un diseño plegable sin brazo de micrófono independiente, lo que permite a los profesionales llevar solo unos auriculares en el bolsillo de la chaqueta cuando trabajan en distintos entornos de oficina híbrida.
- Evolve3 65 y Evolve3 45: incluyen tecnología de formación de haces junto con tres micrófonos diseñados específicamente para funcionar con Jabra ClearVoice.
El Evolve3 65 tiene un precio más elevado que el Evolve3 45 porque cuenta con altavoces más grandes y una cancelación activa de ruido más potente, lo que lo hace adecuado para un uso diario prolongado y ayuda a mantener la concentración durante las llamadas. Por el contrario, el modelo 45 está diseñado principalmente para un uso durante todo el día en llamadas.
«El Evolve3 65 Flex se basa en los principios de diseño de los modelos 75 y 85, pero los simplifica para crear unos auriculares más ligeros y portátiles», afirma Richard.
«No te pondrías los [Evolve3 65 y Evolve3 45] para salir a la calle».
Calum MacDougall, presidente de Jabra, destaca la necesidad de soluciones de hardware adaptadas a las necesidades actuales del mercado: «La forma de trabajar de las personas ha cambiado drásticamente, pero muchas empresas siguen intentando abordar todos los retos de comunicación con el mismo tipo de auriculares».
Calum MacDougall, presidente de Jabra
«Las personas que realizan llamadas desde su escritorio, los profesionales que trabajan en oficinas diáfanas y los trabajadores híbridos tienen necesidades de comunicación y requisitos de diseño diferentes».
«Cuando el rendimiento del audio no se adapta a la forma de trabajar de las personas, resulta difícil ofrecer una experiencia de llamada uniforme a toda la plantilla, lo que afecta tanto a las conversaciones como a las herramientas de IA que dependen en gran medida de la entrada de voz».
En tan solo dos años, escribir las respuestas manualmente puede parecer algo completamente obsoleto. Con la introducción de la serie Evolve3, Jabra está ayudando a las empresas a realizar hoy mismo una transición fluida hacia un futuro en el que prima la voz.
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- Evolve3 65 y Evolve3 45: incluyen tecnología de formación de haces junto con tres micrófonos diseñados específicamente para funcionar con Jabra ClearVoice.
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