Дом
Delta Air Lines использует искусственный интеллект для определения предельных цен для пассажиров

Авиакомпания Delta Air Lines расширяет использование динамического ценообразования на билеты с помощью искусственного интеллекта, который определяет максимальный тариф, который, скорее всего, готов заплатить каждый клиент. Как отмечает Fortune, во время последнего звонка о доходах компании ее руководители сообщили, что после ограниченного эксперимента в прошлом году Delta планирует полностью отказаться от фиксированных цен на билеты, ссылаясь на "удивительно благоприятные" результаты.
"Мы будем предлагать цену конкретно на этот рейс, в это время, уникально для вас как для отдельного человека", - сказал инвесторам президент Delta Глен Хауэнштейн в ноябре, ссылаясь на предыдущее тестирование 1 процента от стоимости билета. Согласно опубликованному на прошлой неделе отчету о прибылях и убытках, Delta уже применяет искусственное ценообразование к 3 процентам своих тарифов и намерена увеличить эту цифру до 20 процентов к концу года. "В настоящее время мы находимся на этапе интенсивного тестирования", - заявил Хауэнштейн. "Мы очень воодушевлены результатами и собираемся перейти к более широкому внедрению".
Хотя персонализированное ценообразование не является эксклюзивным для Delta, авиакомпания была необычайно открыта в вопросах его внедрения. Хауэнштайн назвал систему продажи билетов с искусственным интеллектом во время ноябрьского звонка "полным пересмотром нашей стратегии ценообразования, как сегодня, так и в будущем", и назвал переход "многолетней и многоступенчатой инициативой". Он признал, что первые тестовые данные о доходах были многообещающими, но предупредил, что неправильное управление переходом на тарифы, основанные на искусственном интеллекте, "может представлять значительные риски".
Технология персонализированного ценообразования на основе искусственного интеллекта Delta поставляется туристической компанией Fetcherr, которая также сотрудничает с Virgin Atlantic, Azul, WestJet и Viva Aerobus. В реализации Delta ИИ функционирует как "супер-аналитик", который работает круглосуточно, определяя индивидуальные тарифы для отдельных клиентов в режиме реального времени, в соответствии с конкретными рейсами и временем вылета.
Авиакомпании уже давно варьируют цены на билеты по одним и тем же маршрутам, на что влияют такие факторы, как время бронирования, используемая платформа и даже веб-браузер клиента. Delta ничем не отличается от других, но ценообразование на основе искусственного интеллекта может вывести эту практику на новый уровень.
Delta не раз подвергалась критике за то, что устанавливает разные цены для разных клиентов. В мае авиакомпания отменила политику, согласно которой тарифы для одиночных путешественников были выше, чем для групп. Хотя полный объем анализа данных в системе AI-билетов Delta остается неясным, Fortune сообщает, что защитники частной жизни высказывают опасения.
"По сути, они пытаются читать мысли людей, чтобы определить, сколько они готовы потратить", - заявил изданию Джастин Клочко из организации Consumer Watchdog. "Они как будто взламывают наш мыслительный процесс". Сенатор от Аризоны Рубен Гальего назвал это "хищническим ценообразованием", направленным на то, чтобы "выжать из пассажиров все до последнего пенни".
Связанная статья
Warner Music приобретает стартап в области атрибуции с использованием искусственного интеллекта Sureel AI
Warner Music Group (WMG) подтвердила в среду, что приобретает Sureel AI, стартап в области атрибуции с использованием искусственного интеллекта. Собственная технология Sureel создает «ИИ-ДНК» для музыкальных треков, разбивая их на составляющие элемен
Amazon представляет Alexa для покупок, отодвигая Rufus на второй план
Amazon запустила Alexa for Shopping, объединив своего чат-бота для покупок Rufus с Alexa+ в приложении, на веб-сайте и устройствах Echo Show.Ассистент отвечает на запросы о товарах, сравнивает товары, отслеживает цены и поддерживает напоминания о по
Microsoft, Azure и технологии искусственного интеллекта борются с рисками лесных пожаров в Калифорнии
Компания Microsoft инвестирует в разработку систем обнаружения лесных пожаров на основе искусственного интеллекта; Хуан Лависта Феррес, старший вице-президент и главный специалист по данным, обсуждает
Рекомендации по связанным специальным темам
Комментарии (3)
So Delta's AI is basically a digital pickpocket? Instead of improving service, they're just figuring out how much you're willing to bleed. Next up: AI that detects your vacation desperation and triples the price. 😅
Wait, so Delta's AI is basically a digital pickpocket that knows your wallet's exact depth? I get dynamic pricing for hotels or Uber, but for plane seats? That's a new level of 'we know how much you'll pay' creepiness. 😬 Next they'll scan your LinkedIn to see your salary and adjust the fare. Not cool, Delta.
Menos mal que no tienen un 'gemelo digital' de mi cuenta bancaria... aunque igual ya lo saben 🤔 Esta fijación de precios dinámica al extremo da un poco de miedo, ¿no? Al final, las aerolíneas tradicionales compiten con las low-cost aplicando las mismas tácticas de extracción de valor. ¿Tendremos que empezar a entrenar un modelo propio para negociar? 😅

Авиакомпания Delta Air Lines расширяет использование динамического ценообразования на билеты с помощью искусственного интеллекта, который определяет максимальный тариф, который, скорее всего, готов заплатить каждый клиент. Как отмечает Fortune, во время последнего звонка о доходах компании ее руководители сообщили, что после ограниченного эксперимента в прошлом году Delta планирует полностью отказаться от фиксированных цен на билеты, ссылаясь на "удивительно благоприятные" результаты.
"Мы будем предлагать цену конкретно на этот рейс, в это время, уникально для вас как для отдельного человека", - сказал инвесторам президент Delta Глен Хауэнштейн в ноябре, ссылаясь на предыдущее тестирование 1 процента от стоимости билета. Согласно опубликованному на прошлой неделе отчету о прибылях и убытках, Delta уже применяет искусственное ценообразование к 3 процентам своих тарифов и намерена увеличить эту цифру до 20 процентов к концу года. "В настоящее время мы находимся на этапе интенсивного тестирования", - заявил Хауэнштейн. "Мы очень воодушевлены результатами и собираемся перейти к более широкому внедрению".
Хотя персонализированное ценообразование не является эксклюзивным для Delta, авиакомпания была необычайно открыта в вопросах его внедрения. Хауэнштайн назвал систему продажи билетов с искусственным интеллектом во время ноябрьского звонка "полным пересмотром нашей стратегии ценообразования, как сегодня, так и в будущем", и назвал переход "многолетней и многоступенчатой инициативой". Он признал, что первые тестовые данные о доходах были многообещающими, но предупредил, что неправильное управление переходом на тарифы, основанные на искусственном интеллекте, "может представлять значительные риски".
Технология персонализированного ценообразования на основе искусственного интеллекта Delta поставляется туристической компанией Fetcherr, которая также сотрудничает с Virgin Atlantic, Azul, WestJet и Viva Aerobus. В реализации Delta ИИ функционирует как "супер-аналитик", который работает круглосуточно, определяя индивидуальные тарифы для отдельных клиентов в режиме реального времени, в соответствии с конкретными рейсами и временем вылета.
Авиакомпании уже давно варьируют цены на билеты по одним и тем же маршрутам, на что влияют такие факторы, как время бронирования, используемая платформа и даже веб-браузер клиента. Delta ничем не отличается от других, но ценообразование на основе искусственного интеллекта может вывести эту практику на новый уровень.
Delta не раз подвергалась критике за то, что устанавливает разные цены для разных клиентов. В мае авиакомпания отменила политику, согласно которой тарифы для одиночных путешественников были выше, чем для групп. Хотя полный объем анализа данных в системе AI-билетов Delta остается неясным, Fortune сообщает, что защитники частной жизни высказывают опасения.
"По сути, они пытаются читать мысли людей, чтобы определить, сколько они готовы потратить", - заявил изданию Джастин Клочко из организации Consumer Watchdog. "Они как будто взламывают наш мыслительный процесс". Сенатор от Аризоны Рубен Гальего назвал это "хищническим ценообразованием", направленным на то, чтобы "выжать из пассажиров все до последнего пенни".
Warner Music приобретает стартап в области атрибуции с использованием искусственного интеллекта Sureel AI
Warner Music Group (WMG) подтвердила в среду, что приобретает Sureel AI, стартап в области атрибуции с использованием искусственного интеллекта. Собственная технология Sureel создает «ИИ-ДНК» для музыкальных треков, разбивая их на составляющие элемен
Microsoft, Azure и технологии искусственного интеллекта борются с рисками лесных пожаров в Калифорнии
Компания Microsoft инвестирует в разработку систем обнаружения лесных пожаров на основе искусственного интеллекта; Хуан Лависта Феррес, старший вице-президент и главный специалист по данным, обсуждает
So Delta's AI is basically a digital pickpocket? Instead of improving service, they're just figuring out how much you're willing to bleed. Next up: AI that detects your vacation desperation and triples the price. 😅
Wait, so Delta's AI is basically a digital pickpocket that knows your wallet's exact depth? I get dynamic pricing for hotels or Uber, but for plane seats? That's a new level of 'we know how much you'll pay' creepiness. 😬 Next they'll scan your LinkedIn to see your salary and adjust the fare. Not cool, Delta.
Menos mal que no tienen un 'gemelo digital' de mi cuenta bancaria... aunque igual ya lo saben 🤔 Esta fijación de precios dinámica al extremo da un poco de miedo, ¿no? Al final, las aerolíneas tradicionales compiten con las low-cost aplicando las mismas tácticas de extracción de valor. ¿Tendremos que empezar a entrenar un modelo propio para negociar? 😅











