A Otter.ai lança um mecanismo de busca multiplataforma para ferramentas empresariais

Os aplicativos de anotação de reuniões com IA perceberam que simplesmente transcrever conversas e fornecer resumos não é suficiente para sustentar seus modelos de negócios e avaliações. Agora, eles estão evoluindo para espaços de trabalho abrangentes, onde os usuários podem integrar dados de várias fontes, pesquisar em todo o conteúdo e tomar decisões de negócios bem fundamentadas. Seguindo o exemplo de aplicativos de anotações como Read AI, Fireflies.ai e Fathom, o Otter está lançando um recurso de pesquisa empresarial ao se tornar um cliente do Model Context Protocol (MCP). Isso permite que ele se conecte e extraia dados de aplicativos e serviços externos usando um padrão comum que está ganhando rápida adoção entre as ferramentas de IA.

A Otter está em operação há quase uma década, mas nos últimos meses mudou ativamente sua direção para se tornar uma ferramenta de produtividade empresarial. Em outubro passado, a empresa introduziu uma maneira de as organizações criarem MCPs personalizados para acessar dados da Otter fora do aplicativo. Sua iniciativa mais recente se concentra em trazer dados externos para a plataforma Otter.

Com esse lançamento, os usuários podem conectar suas contas do Gmail, Google Drive, Notion, Jira e Salesforce para consultar esses dados juntamente com seus registros de reuniões existentes. A empresa anunciou planos para habilitar em breve conexões com o Microsoft Outlook, Teams, SharePoint e Slack. Os usuários não só poderão pesquisar nessas ferramentas, mas também enviar resumos de reuniões para o Notion ou redigir e-mails no Gmail.

A empresa também redesenhou seu assistente de IA para que esteja sempre disponível em toda a interface, permitindo que os usuários façam perguntas a qualquer momento. O assistente consegue entender o contexto do que está na tela — seja uma reunião específica ou um canal — e fornecer respostas relevantes.

Enquanto isso, seguindo uma tendência popularizada pela Granola, a maioria dos aplicativos de anotações agora oferece captura de reuniões sem bot — gravando reuniões usando o áudio do sistema do dispositivo em vez de ter um bot participando da chamada. A Otter trouxe esse recurso para seu aplicativo para Mac no final do ano passado e agora está lançando um aplicativo para Windows com funcionalidade semelhante.

Tem havido um debate contínuo sobre se as anotações de reuniões devem ser feitas por bots que participam da chamada ou por métodos sem bot. O CEO da Otter, Sam Liang, afirmou que os clientes corporativos da empresa geralmente preferem que um anotador participe da reunião.

“Quando conversamos com clientes corporativos, a maioria realmente prefere que o anotador participe da reunião no Zoom porque isso proporciona transparência. Eles também preferem que as anotações da reunião sejam compartilhadas com todos os participantes, para que as anotações não fiquem restritas a apenas uma pessoa”, explicou ele ao TechCrunch durante uma ligação.

A Otter mencionou que possui um recurso de deduplicação para impedir que vários bots participem da mesma reunião simultaneamente, evitando situações em que os bots superem em número os participantes humanos em uma chamada.

No ano passado, a empresa informou ter 25 milhões de usuários e US$ 100 milhões em receita recorrente anual. Embora não tenha fornecido números financeiros atualizados, a Otter afirmou que sua plataforma agora atende a 35 milhões de usuários.