Otter.ai lance un moteur de recherche multiplateforme pour les outils d'entreprise

Les applications de prise de notes de réunion basées sur l'IA ont compris que la simple transcription des conversations et la fourniture de résumés ne suffisaient pas à pérenniser leurs modèles économiques et leurs valorisations. Elles évoluent désormais vers des espaces de travail complets où les utilisateurs peuvent intégrer des données provenant de diverses sources, effectuer des recherches sur l'ensemble de ces données et prendre des décisions commerciales éclairées. Suivant l'exemple d'applications de prise de notes telles que Read AI, Fireflies.ai et Fathom, Otter lance une fonctionnalité de recherche d'entreprise en devenant un client du Model Context Protocol (MCP). Cela lui permet de se connecter à des applications et services externes et d'en extraire des données à l'aide d'une norme commune qui est de plus en plus adoptée par les outils d'IA.

Otter existe depuis près d’une décennie, mais s’est activement orienté vers le statut d’outil de productivité d’entreprise ces derniers mois. En octobre dernier, l’entreprise a proposé aux organisations un moyen de créer des MCP personnalisés pour accéder aux données d’Otter en dehors de l’application. Sa dernière initiative vise à intégrer des données externes à la plateforme Otter.

Grâce à ce lancement, les utilisateurs peuvent connecter leurs comptes Gmail, Google Drive, Notion, Jira et Salesforce pour interroger ces données parallèlement à leurs comptes rendus de réunion existants. L'entreprise a annoncé son intention de permettre prochainement des connexions avec Microsoft Outlook, Teams, SharePoint et Slack. Les utilisateurs pourront non seulement effectuer des recherches dans ces outils, mais aussi transférer des résumés de réunion vers Notion ou rédiger des brouillons d'e-mails dans Gmail.

L'entreprise a également repensé son assistant IA pour qu'il soit disponible en permanence sur l'ensemble de l'interface, permettant ainsi aux utilisateurs de poser des questions à tout moment. L'assistant est capable de comprendre le contexte de ce qui s'affiche à l'écran — qu'il s'agisse d'une réunion spécifique ou d'un canal — et de fournir des réponses pertinentes.

Par ailleurs, suivant une tendance popularisée par Granola, la plupart des outils de prise de notes prennent désormais en charge la capture de réunion sans bot — c'est-à-dire l'enregistrement des réunions à l'aide du système audio de l'appareil plutôt que de faire participer un bot à l'appel. Otter a intégré cette fonctionnalité à son application Mac à la fin de l'année dernière et lance aujourd'hui une application Windows dotée de fonctionnalités similaires.

Un débat fait rage pour savoir si les notes de réunion doivent être prises par des bots qui se joignent à l'appel ou par des méthodes sans bot. Sam Liang, PDG d'Otter, a déclaré que les entreprises clientes de la société préfèrent généralement qu'un outil de prise de notes se joigne à la réunion.

« Lorsque nous discutons avec nos clients professionnels, la plupart préfèrent en réalité que le preneur de notes rejoigne la réunion Zoom, car cela garantit la transparence. Ils préfèrent également que les notes de réunion soient partagées avec tous les participants, afin qu’elles ne soient pas réservées à une seule personne », a-t-il expliqué à TechCrunch lors d’un appel.

Otter a indiqué disposer d’une fonctionnalité de déduplication pour empêcher plusieurs bots de rejoindre simultanément la même réunion, évitant ainsi les situations où les bots seraient plus nombreux que les participants humains lors d’un appel.

L'année dernière, l'entreprise a déclaré compter 25 millions d'utilisateurs et générer 100 millions de dollars de revenus annuels récurrents. Bien qu'elle n'ait pas fourni de chiffres financiers actualisés, Otter a indiqué que sa plateforme comptait désormais 35 millions d'utilisateurs.