O Codesignal lança guia de IA para prática de habilidades sociais

Startups e grandes empresas de tecnologia estão cada vez mais se voltando para a IA para ajudar os desenvolvedores a codificar ou aprimorar suas habilidades de programação. Enquanto isso, os indivíduos estão usando chatbots para se preparar para vários cenários de vida, como entrevistas de emprego. O Codesignal, uma plataforma de avaliação de tecnologia que lançou uma plataforma de aprendizado assistida pela AA para assuntos técnicos no ano passado, agora introduziu cursos de habilidades de saúde. Esses cursos permitem que os usuários pratiquem diferentes habilidades profissionais e navegam nos cenários de vida profissional.

O Codesignal acredita que, tradicionalmente, apenas os principais executivos poderiam proporcionar os altos custos de contratar um treinador executivo para o treinamento de liderança e comunicação. Ao alavancar vários modelos de IA, a empresa desenvolveu um sistema de aprendizado e prática que torna essas habilidades de treinamento acessíveis a todos.

A Tigran Sloyan, CEO da Codesignal, mencionou que as empresas geralmente contratam um número significativo de funcionários não técnicos. Isso apresentou a oportunidade de treinar esses indivíduos em vários aspectos de suas vidas profissionais.

"Com o progresso da IA ​​generativa, identificamos a chance de se aprofundar em uma ampla gama de habilidades sociais, incluindo treinamento de liderança, treinamento de vendas e táticas de negociação. Acreditamos no poder do aprendizado prático, e é por isso que estamos expandindo essa nova área após o sucesso do treinamento técnico", explicou Sloyan.

A Codesignal lançou mais de 100 cursos que abrangem tópicos, como a realização de reuniões individuais eficazes, avaliação estratégica de liderança, avaliação do perfil comportamental, avaliação de habilidades de vendas e aprimoramento das habilidades de falar em público.

Os usuários podem escolher entre esses cursos ou solicitar que o assistente de IA encontre e ajude -os a praticar diferentes cenários. Você pode se envolver com o personagem de IA usando comandos de voz durante simulações. O Codesignal optou por desenvolver sua própria tecnologia de voz em vez de usar soluções existentes como a plataforma de agentes de conversação da Elevenlabs, acreditando que seria mais econômico a longo prazo. Após sua conversa, o assistente de IA fornece dicas e destaca áreas para melhorias.

Ao concluir com êxito práticas e cursos, os usuários avançam em diferentes níveis de competência, categorizados como em desenvolvimento, intermediário, avançado e especialista.

Para as empresas, o Codesignal oferece cursos personalizados adaptados aos valores específicos da base de conhecimento e culturais de uma empresa. Sloyan observou que as empresas podem escolher personagens de IA com personalidades variadas para simular situações da vida real.

No entanto, há uma preocupação em incorporar a sensibilidade cultural nesses cursos. Sem ele, o treinamento pode não ressoar bem com os funcionários.

A Sumit Singla, consultora de RH com sede na Índia, apontou que a IA poderia recomendar assertividade, o que poderia ser inadequado em certos contextos culturais.

"A IA pode defender a 'sinceridade radical' no feedback, mas em culturas que favorecem a comunicação indireta, isso pode ser contraproducente. A ferramenta pode não entender o humor, o sarcasmo ou as expressões culturalmente específicas, levando a respostas estranhas ou incorretas no treinamento", disse Singla.

Ele acredita que a IA pode ser útil para praticar habilidades em um ambiente de baixo estresse, mas pode não ter inteligência emocional ou consciência contextual em alguns casos.

"No treinamento, geralmente praticamos 'lendo a sala'. A IA não pode se adaptar a diferentes personalidades, ambientes de trabalho ou estilos de liderança.

Sloyan reconheceu que, embora o Codesignal tenta integrar o contexto cultural e de personalidade ao trabalhar com os clientes, é um processo contínuo. A empresa também cria modelos culturais ao expandir para novas regiões.

O Codesignal, apoiado por Menlo Ventures e Index Ventures, não está sozinho nesse empreendimento. A Microsoft LinkedIn também explorou as ferramentas movidas a IA para treinamento de habilidades sociais. O Codesignal interage principalmente com os usuários em seu site, com planos de lançar aplicativos iOS e Android ainda este ano para ampliar seu alcance.