家WhatsApp、ブラジルで競合AIチャットボット向けにプラットフォームを開放
Metaは現在、競合するAI企業がWhatsApp上でブラジル人ユーザー向けに有料でチャットボットを提供することを許可している。この動きは、同社が欧州のユーザー向けに同様のポリシーを確認したわずか1日後のことだ。
今週、ブラジルの独占禁止法規制当局であるCADEは、Metaに対し不利な判決を下し、以前の命令を差し止めるよう求めた同社の控訴を棄却した。その命令は、WhatsApp上のサードパーティ製AIチャットボットを制限することを目的としたMetaの方針変更を一時停止するものであった。
「本件を検討した結果、CADE裁判所は、予防措置を維持するための要件が満たされているとの結論に達した。本件の報告担当委員であるカルロス・ジャック委員は、ブラジルのインスタントメッセージング市場におけるWhatsAppの重要な役割を考慮し、法的妥当性の証拠が認められると指摘した」と、CADEの裁定は述べている。
同規制当局はさらに、WhatsAppにおけるサードパーティ製AIチャットボットの禁止は「不均衡である」とし、市場競争に悪影響を及ぼすリスクがあると付け加えた。
これに対しMetaは、法的に義務付けられている管轄区域において、サードパーティのAIチャットボットプロバイダーがWhatsApp Business APIを利用してアプリ上でサービスを提供することを、有料で許可すると表明した。ブラジルでは、3月11日より「テンプレート以外のメッセージ」1件につき0.0625ドルを課金する。
「WhatsApp Business APIを通じてAIチャットボットを提供することが法的に義務付けられている地域において、当社は、これらのサービスのために当社のプラットフォームを利用することを選択した企業に対して課金を実施しています」と、Metaの広報担当者は述べた。
Metaは10月にこの方針転換を初めて発表し、複数の独占禁止法調査を招いた。MetaがWhatsApp内で独自のAIアシスタント「Meta AI」を提供していることから、この監視はさらに強まった。同社は、WhatsApp Business APIはもともとAIチャットボット向けに構築されたものではなく、AIチャットボットがシステムに多大な負荷をかけるとして、自らの立場を擁護している。
規制によりMetaは現在、一部の地域でサードパーティ製チャットボットを許可しているが、開発者らはTechCrunchに対し、サービスの再開には慎重であるとしている。彼らは、Metaの料金設定が法外なほど高く、多額の運用コストにつながる恐れがあると指摘している。
ブラジルでCADEに申し立てを行った企業の1つであるZapiaは、規制当局の決定を称賛した。
「これは競争を促進し、支配的な企業がイノベーションがユーザーに届く道を阻むことを防ぐためのものです。Zapiaでは、人々がAIツールを自由に選択できるべきだと考えており、人々が日常的に依存しているプラットフォームがオープンなままであるときのみ、イノベーションは花開くのです。私たちはラテンアメリカ全域でこうした制限に異議を申し立て続けていきます。そして今、Metaが判決に従うためにブラジルでのポリシーをどのように調整するかを見守りたいと思います」と同社は声明で述べた。
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