首頁WhatsApp 開放平台，在巴西與 AI 聊天機器人一較高下
Meta 現已允許競爭對手的 AI 公司向巴西用戶提供 WhatsApp 聊天機器人服務，並收取費用。此舉是在該公司確認針對歐洲用戶實施類似政策僅一天後便宣布的。
本週，巴西反壟斷監管機構 CADE 裁定 Meta 敗訴，並駁回其要求阻止先前命令的上訴。該命令曾暫停 Meta 旨在限制 WhatsApp 上第三方 AI 聊天機器人的政策變更。
「經審查本案後，CADE法庭認定維持預防性措施的要件已獲滿足。案件報告人卡洛斯·雅克（Carlos Jacques）委員指出，鑒於 WhatsApp 在巴西即時通訊市場中扮演的重要角色，相關證據具有法律上的合理性，」CADE 裁決書中如此陳述。
該監管機構進一步補充，禁止 WhatsApp 上的第三方 AI 聊天機器人「將是不相稱的」，且可能損害市場競爭。
對此，Meta 表示，在法律規定的司法管轄區內，將允許第三方 AI 聊天機器人供應商付費使用其 WhatsApp Business API，在該應用程式上提供服務。在巴西，該公司將從 3 月 11 日起，對每則「非範本訊息」收取 0.0625 美元。
「在我們依法有義務透過 WhatsApp Business API 提供 AI 聊天機器人的地區，我們將對選擇使用我們平台提供此類服務的公司實施收費，」Meta 發言人表示。
Meta 最初於 10 月宣布這項政策調整，引發多起反壟斷調查。由於 Meta 在 WhatsApp 內提供自家 AI 助理「Meta AI」，這項審查更趨嚴峻。該公司為其立場辯護，指出 WhatsApp Business API 原本並非為 AI 聊天機器人所建，且這些服務會對其系統造成巨大負荷。
儘管 Meta 目前因法規要求而在部分地區允許第三方聊天機器人，但開發者向 TechCrunch 表示，他們對恢復服務持謹慎態度。他們指出 Meta 的定價過於高昂，可能導致龐大的營運成本。
曾向巴西競爭防壟斷委員會（CADE）提出申訴的企業之一Zapia，對監管機構的決定表示讚賞。
「這關乎促進競爭，並防止具支配地位的企業阻礙創新觸及用戶。在 Zapia，我們相信人們應有自由選擇 AI 工具的權利，而只有當人們日常依賴的平台保持開放時，創新才能蓬勃發展。我們將繼續在拉丁美洲各地挑戰這些限制，並期待看到 Meta 如何調整其在巴西的政策以遵守這項裁決，」該公司在聲明中表示。
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