家New Relic、AI エージェントプラットフォームと OpenTelemetry ツールを発表
企業がAIエージェントの構築と監視を行うソフトウェアを導入し、エンタープライズでの採用を促進しようとしている。New Relicもこのトレンドに従っている。データ可観測性（observability）企業である同社は独自のAIエージェントプラットフォームを立ち上げるにあたり、それが唯一の選択肢ではないことを認識している。
火曜日、New Relicはエンタープライズがデータ可観測性AIエージェントを作成できるノーコードのエージェントプラットフォームを発表した。これらのエージェントは、製品に影響を及ぼす前にバグや問題を検出するために企業データを監視する。New Relicエージェントプラットフォームと名付けられたこのプラットフォームにより、企業は事前に構築されたエージェントを展開し、既存のボットを管理できる。
このプラットフォームはまた、AIアプリケーションを外部データソースに接続するModel Context Protocol（MCP）をサポートし、他のNew Relicツールとも統合される。
New Relicは、すべてのAIエージェントの管理と展開のための唯一のプラットフォームになることを目指していないと、同社の新任チーフプロダクトオフィサーであるBrian EmersonはTechCrunchに語った。その代わりに、目標は、顧客が他の場所で受け取るものと同様の可観測性に関するエージェント構築機能を顧客に提供することである。
「私たちはこれを汎用ソリューションとして構築しているわけではありません」とEmersonは言った。「私たちは、可観測性に関連する特定の成果のためにこれを構築しています。また、より広範なエコシステムや既存のツールと協力しながら、私たちのペルソナおよび可観測性ドメインに関連する問題を解決することに焦点を当てたままにすることも可能にします。」
企業側がAIエージェントにデータやソフトウェアへのアクセスを許可することに関するエンタープライズ上の懸念に対処しようとしているため、AIエージェントを管理するためのソフトウェアは最近急増している。
Salesforceは2024年後半にAgentforceと名付けたエージェントプラットフォームをリリースした最初企業 arguably であり、OpenAIは今年初めにOpenAI Frontierと名付けた独自のバージョンを立ち上げた。研究機関Gartnerは、このようなエージェントプラットフォームを「必要なインフラストラクチャ」であり、エンタープライズAI採用の重要な構成要素であると説明している。
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エンタープライズテクノロジーの採用増加というテーマを引き継ぎ、New Relicはオープンソースの可観測性フレームワークであるOpenTelemetry（OTel）に焦点を当てた新ツールも発表した。
同社は、アプリケーションパフォーマンスモニタリング（APM）エージェントにOTelの機能が追加され、エンタープライズが他のデータソースとともにOTelデータストリームを一元管理できるようになったと述べている。これは、OTelフレームワークの大規模なエンタープライズ採用を妨げていた以前の断片化の問題を解決することを目的としている。
「OTelデータを当社に送信するだけです」とNew RelicのチーフテクノロジーストラテジストであるNic Bendersは語った。「このプロセスでわかったことは、世界中の多くのチームにとってすべてのOTel [data]コレクターを実行することは負担であるということです。したがって、OTelライクなフリート管理を提供することは非常に重要です。」
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