MaisonNew Relic dévoile sa plateforme d’agents IA et ses outils OpenTelemetry
Les entreprises déploient des logiciels pour créer et surveiller des agents IA, dans le but de stimuler leur adoption en entreprise. New Relic suit cette tendance. Alors que l’entreprise spécialisée dans l’observabilité des données lance sa propre plateforme d’agents IA, elle reconnaît qu’elle n’est pas la seule option disponible.
Mardi, New Relic a présenté une plateforme agnostique sans code permettant aux entreprises de créer des agents IA d’observabilité des données. Ces agents surveillent les données des entreprises afin de détecter les bugs et les problèmes avant qu’ils n’affectent les produits. Nommée Plateforme Agentic New Relic, elle permet aux entreprises de déployer des agents préconçus et de gérer les bots existants.
La plateforme prend également en charge le Model Context Protocol (MCP), qui connecte les applications IA à des sources de données externes, et s’intègre à d’autres outils New Relic.
New Relic ne vise pas à être la seule plateforme de gestion et de déploiement de tous les agents IA, a déclaré Brian Emerson, le nouveau directeur produit de l’entreprise, à TechCrunch. L’objectif est plutôt de fournir aux clients des capacités de création d’agents pour l’observabilité, correspondant à ce qu’ils reçoillent ailleurs.
« Nous ne construisons pas cela comme une solution polyvalente », a déclaré Emerson. « Nous le construisons pour des résultats spécifiques à l’observabilité. Cela nous permet également de collaborer avec l’écosystème plus large et les outils existants, tout en gardant le focus sur la résolution de problèmes pertinents pour nos personas et le domaine de l’observabilité. »
Les logiciels de gestion des agents IA se sont multipliés récemment, alors que les entreprises cherchent à répondre aux préoccupations des entreprises concernant l’accès des agents IA aux données et aux logiciels.
Salesforce a été, sans doute, la première à lancer une plateforme d’agents à la fin de 2024, en la nommant Agentforce. OpenAI a lancé sa propre version, OpenAI Frontier, plus tôt cette année. L’organisation de recherche Gartner a décrit ces plateformes d’agents comme une « infrastructure nécessaire » et un composant critique pour l’adoption de l’IA en entreprise.
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Poursuivant le thème de l’augmentation de l’adoption des technologies en entreprise, New Relic a également annoncé de nouveaux outils axés sur OpenTelemetry (OTel), un cadre d’observabilité open source.
L’entreprise a déclaré que ses agents de surveillance des performances des applications (APM) incluent désormais des capacités OTel, permettant aux entreprises de gérer les flux de données OTel aux côtés d’autres sources de données en un seul endroit. Cela vise à résoudre un problème de fragmentation antérieur qui entravait l’adoption massive du cadre OTel par les entreprises.
« Envoyez simplement vos données OTel chez nous », a déclaré Nic Benders, stratège principal en technologie chez New Relic. « Ce que nous avons découvert dans ce processus, c’est que l’exécution de tous les collecteurs OTel [data] est une charge pour de nombreuses équipes dans le monde. Par conséquent, fournir une gestion de flotte de type OTel est très important. »
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