HogarNew Relic presenta una plataforma de agentes de IA y herramientas de OpenTelemetry
Las empresas están implementando software para crear y supervisar agentes de inteligencia artificial, con el objetivo de impulsar su adopción en el ámbito empresarial. New Relic sigue esta tendencia. A medida que la firma de observabilidad de datos lanza su propia plataforma de agentes de IA, reconoce que no es la única opción disponible.
El martes, New Relic presentó una plataforma de agentes sin código que permite a las empresas crear agentes de inteligencia artificial para observabilidad de datos. Estos agentes supervisan los datos de la empresa para detectar errores y problemas antes de que afecten a los productos. Denominada Plataforma de Agentes de New Relic, permite a las empresas implementar agentes preconstruidos y gestionar bots existentes.
La plataforma también admite el Protocolo de Contexto de Modelos (MCP), que conecta las aplicaciones de IA con fuentes de datos externas, e se integra con otras herramientas de New Relic.
New Relic no tiene como objetivo ser la única plataforma para gestionar y desplegar todos los agentes de IA, declaró Brian Emerson, el nuevo director de producto de la empresa, a TechCrunch. En cambio, el objetivo es proporcionar a los clientes capacidades para construir agentes de observabilidad que coincidan con lo que reciben en otras plataformas.
«No estamos construyendo esto como una solución de propósito general», dijo Emerson. «Lo estamos construyendo para resultados específicos de la observabilidad. También nos permite colaborar con el ecosistema más amplio y las herramientas existentes, manteniendo el enfoque en resolver problemas relevantes para nuestros perfiles y el dominio de la observabilidad».
El software para gestionar agentes de inteligencia artificial se ha multiplicado recientemente, ya que las empresas buscan abordar las preocupaciones empresariales sobre otorgar a los agentes de IA acceso a datos y software.
Salesforce fue, sin duda, la primera en lanzar una plataforma de agentes a finales de 2024, denominándola Agentforce. OpenAI lanzó su propia versión, OpenAI Frontier, a principios de este año. La organización de investigación Gartner ha descrito estas plataformas de agentes como «infraestructura necesaria» y un componente crítico para la adopción de la inteligencia artificial en las empresas.
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Continuando con la temática del aumento de la adopción de tecnología empresarial, New Relic también anunció nuevas herramientas centradas en OpenTelemetry (OTel), un marco de observabilidad de código abierto.
La empresa declaró que sus agentes de monitorización del rendimiento de las aplicaciones (APM) ahora incluyen capacidades de OTel, lo que permite a las empresas gestionar flujos de datos de OTel junto con otras fuentes de datos en un solo lugar. Esto tiene como objetivo resolver un problema anterior de fragmentación que obstaculizaba la adopción masiva del marco OTel en las empresas.
«Simplemente envíanos tus datos de OTel», dijo Nic Benders, estratega principal de tecnología en New Relic. «Lo que hemos descubierto en este proceso es que ejecutar todos los colectores de datos OTel es una carga para muchos equipos en todo el mundo. Por lo tanto, proporcionar una gestión de flotas similar a OTel es muy importante».
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