집New Relic, AI 에이전트 플랫폼과 OpenTelemetry 도구를 공개하다
기업들은 AI 에이전트를 구축하고 모니터링하기 위한 소프트웨어를 출시하며 기업 내 도입을 촉진하고자 합니다. 뉴렐릭(New Relic)도 이러한 흐름을 따르고 있습니다. 데이터 관측성(data observability) 기업인 뉴렐릭이 자체 AI 에이전트 플랫폼을 출시하면서, 이것이 유일한 옵션이 아님을 인정하고 있습니다.
화요일, 뉴렐릭은 기업이 데이터 관측성 AI 에이전트를 생성할 수 있는 노코드(no-code) 에이전트 플랫폼을 소개했습니다. 이러한 에이전트는 회사 데이터를 모니터링하여 제품 영향이 발생하기 전에 버그와 문제를 감지합니다. 뉴렐릭 에이전트 플랫폼(New Relic Agentic Platform)으로 명명된 이 플랫폼은 기업들이 사전 구축된 에이전트를 배포하고 기존 봇을 관리할 수 있게 합니다.
이 플랫폼은 또한 AI 애플리케이션을 외부 데이터 소스에 연결하는 모델 컨텍스트 프로토콜(Model Context Protocol, MCP)을 지원하며, 다른 뉴렐릭 도구들과 통합됩니다.
뉴렐릭의 신임 최고제품책임자(CPO)인 브라이언 에머슨(Brian Emerson)은 테크크런치(TechCrunch)와의 인터뷰에서 뉴렐릭이 모든 AI 에이전트를 관리하고 배포하기 위한 유일한 플랫폼이 되기를 목표로 하지 않는다고 밝혔습니다. 대신 목표는 고객들에게 다른 곳에서 제공하는 것과 동일한 관측성 관련 에이전트 구축 기능을 제공하는 것입니다.
“우리는 이를 범용 솔루션으로 구축하지 않습니다.”라고 에머슨은 말했습니다. “우리는 관측성에 특정한 결과에 맞춰 이를 구축하고 있습니다. 또한 이는 우리가 더 넓은 생태계와 기존 도구들과 협력하면서도 우리 페르소나와 관측성 도메인과 관련된 문제를 해결하는 데 초점을 유지할 수 있게 해줍니다.”
기업들이 AI 에이전트에 데이터 및 소프트웨어 접근 권한을 부여하는 것에 대한 기업적 우려를 해결하고자 함에 따라, AI 에이전트 관리를 위한 소프트웨어가 최근 급증했습니다.
소시오스페이스(Salesforce)는 2024년 말 에이전트 플랫폼인 ‘에이전트포스(Agentforce)’를 출시한 것으로 볼 때 아마도 최초의 사례였을 것입니다. 오픈AI(OpenAI)는 올해 초 자체 버전인 ‘오픈AI 프론티어(OpenAI Frontier)’를 출시했습니다. 연구 기관 가트너(Gartner)는 이러한 에이전트 플랫폼을 “필수 인프라”이자 기업 AI 도입의 핵심 구성 요소로 묘사했습니다.
테크크런치 행사
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제공 기간은 3월 13일까지입니다.
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보스턴, 매사추세츠주|2026년 6월 9일지금 등록하기
기업 기술 도입 증가라는 테마를 이어가며, 뉴렐릭은 오픈소스 관측성 프레임워크인 오픈텔레메트리(OpenTelemetry, OTel)에 중점을 둔 새로운 도구들도 발표했습니다.
회사는 애플리케이션 성능 모니터링(APM) 에이전트에 이제 OTel 기능이 포함되었으며, 이를 통해 기업들이 한 곳에서 다른 데이터 소스와 함께 OTel 데이터 스트림을 관리할 수 있다고 밝혔습니다. 이는 OTel 프레임워크의 광범위한 기업 도입을 방해했던 이전의 단편화 문제를 해결하려는 목적입니다.
“단순히 OTel 데이터를 저희에게 보내주시면 됩니다.”라고 뉴렐릭의 최고기술전략가(CSO)인 닉 벤더스(Nic Benders)는 말했습니다. “우리가 이 과정에서 발견한 바는 전 세계 많은 팀들이 모든 OTel [데이터] 수집기를 실행하는 것이 부담이라는 점입니다. 따라서 OTel 유사한 플릿 관리(fleet management)를 제공하는 것은 매우 중요합니다.”
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