ज़ूम ने एआई सुविधाओं को मुक्त करने की घोषणा की: यहां तर्क है

ज़ूम ने बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के अपने वीडियो-कॉन्फ्रेंसिंग प्लेटफॉर्म पर भुगतान किए गए ग्राहकों को अपनी कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) सुविधाओं की पेशकश करने के लिए एक साहसिक कदम उठाया है। टेक दिग्गज इस रणनीति पर बड़ी दांव लगा रहा है, उम्मीद है कि यह उन्हें अलग कर देगा क्योंकि कंपनियां अन्य प्रदाताओं से समान सुविधाओं की लागत पर नजर गड़ाए हुए हैं। ज़ूम यह भी बता रहा है कि वे एक फेडरेटेड मल्टी-मॉडल आर्किटेक्चर को क्या कहते हैं, इसके लाभों को भी बता रहा है, जो वे दावा करते हैं कि दक्षता को बढ़ावा मिलेगा।

विशेष रूप से बड़े उद्यमों के बीच जनरेटिव एआई का उपयोग करने की संभावित लागतों के बारे में कुछ चर्चा हुई है। ज़ूम के एशिया-पैसिफिक हेड, रिकी कपूर ने स्टिकर शॉक को इंगित करते हुए कहा, "प्रति महीने $ 30 प्रति उपयोगकर्ता? यह एक महत्वपूर्ण लागत कारक है।" यह बड़े संगठनों के लिए एक वैध चिंता है, जो हर कर्मचारी को एक्सेस देने में संकोच कर सकते हैं यदि कीमत बहुत अधिक है। कपूर ने ZDNet के साथ साझा किया कि अधिकारियों को इस बारे में कठिन विकल्पों का सामना करना पड़ता है कि इन शक्तिशाली एआई टूल का उपयोग करने के लिए कौन मिलता है।

दिलचस्प बात यह है कि कपूर ने उल्लेख किया है कि इन एआई विशेषताओं को शामिल करने के ज़ूम के फैसले ने बिना किसी अतिरिक्त लागत के अपने भुगतान करने वाले ग्राहकों के बीच "त्वरित" परियोजनाओं की एक हड़बड़ी पैदा कर दी है। पिछले एक साल में, ज़ूम ने एआई साथी और ज़ूम डॉक्स जैसे कई एआई-संचालित उपकरणों को रोल किया है। उत्तरार्द्ध, जिसे आधुनिक सहयोग उपकरणों के साथ एक अत्याधुनिक दस्तावेज़ कार्यक्षेत्र के रूप में वर्णित किया गया है, अगले वर्ष व्यापक रूप से उपलब्ध होने के लिए तैयार है। ज़ूम डॉक्स ज़ूम इंटरफ़ेस में मूल रूप से एकीकृत करता है, जिससे यह बैठकों, टीम चैट और ऑनलाइन और मोबाइल दोनों ऐप के माध्यम से सुलभ हो जाता है।

एआई साथी, जिसे पहले ज़ूम आईक्यू के रूप में जाना जाता है, एक सामान्य एआई सहायक है जिसे उन समय लेने वाले कार्यों को सुव्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह आपके संकेतों के आधार पर, आपके वांछित टोन और लंबाई के अनुरूप चैट प्रतिक्रियाओं को शिल्प कर सकता है, और यहां तक ​​कि अपठित संदेशों को संक्षेप में प्रस्तुत कर सकता है। इसके अलावा, यह आपको बैठकों में चर्चा की गई, किसने कहा, और प्रमुख बिंदुओं को उजागर करने का एक रंडन दे सकता है। और सबसे अच्छा हिस्सा? एआई साथी ज़ूम की सदस्यता योजनाओं पर उन लोगों के लिए कोई अतिरिक्त लागत नहीं आता है। प्रो प्लान की कीमत प्रति वर्ष $ 149.9 प्रति उपयोगकर्ता है, जबकि व्यवसाय योजना की लागत प्रति वर्ष $ 219.9 प्रति उपयोगकर्ता है। विशिष्ट ग्राहक जरूरतों को पूरा करने के लिए व्यापार प्लस और उद्यम योजनाओं को अनुकूलित किया जाता है।

ज़ूम के मुख्य विकास अधिकारी, ग्रीम गेड्स के अनुसार, ज़ूम डॉक्स और एआई साथी एक साथ काम करने के साथ, उपयोगकर्ता अपनी पिछली पांच बैठकों और एक्शन आइटम की एक आसान सूची का सारांश प्राप्त कर सकते हैं। सितंबर में इसके लॉन्च के बाद से, 220,000 से अधिक उपयोगकर्ता एआई साथी बैंडवागन पर कूद गए हैं, जो अब चीनी, कोरियाई और जापानी सहित 33 भाषाओं का समर्थन करता है।

Geddes ने इस बात पर जोर दिया कि AI साथी को बिना किसी अतिरिक्त लागत के शामिल करके, ज़ूम का मानना ​​है कि ये डेटा-संचालित सुविधाएँ संगठन में सभी के लिए सुलभ होनी चाहिए। उन्होंने अपने फेडरेटेड एआई वास्तुकला के महत्व पर भी जोर दिया। एक एकल एआई प्रदाता पर भरोसा करने के बजाय, ज़ूम ने कई बड़े भाषा मॉडल (एलएलएम) को एक साथ बुनाई करने का विकल्प चुना है, जिसमें मेटा लामा 2, ओपनईआई जीपीटी 3.5 और जीपीटी 4, और एन्थ्रोपिक क्लाउड 2 जैसे अपने स्वयं के और तीसरे पक्ष के मॉडल शामिल हैं। यह दृष्टिकोण, GEDDES का दावा है कि एआई साथी को इवोल्व करने की अनुमति देता है।

ज़ूम के सीटीओ, हुआंग Xuedong, ने एक पोस्ट में साझा किया कि उनके आंतरिक परीक्षण एकल-मॉडल रणनीतियों पर उनके संघीय दृष्टिकोण के साथ एक महत्वपूर्ण गुणवत्ता में सुधार दिखाते हैं। उन्होंने कहा, "सापेक्ष अंतर 99% बनाम 93% गुणवत्ता रेटिंग है, हमारे मालिकाना गुणवत्ता मूल्यांकन पद्धति के अनुसार।" हुआंग ने यह भी उल्लेख किया है कि ज़ूम का एआई की गुणवत्ता को बनाए रखते हुए, ओपनईआई के जीपीटी -4-32K जैसे अन्य मॉडलों की तुलना में ज़ूम का एआई कम्पेनियन कम लागत और तेजी से प्रतिक्रिया समय प्रदान करता है।

गेड्स ने दोहराया कि ज़ूम का लक्ष्य इन तकनीकों को सभी के लिए सुलभ बनाना है, जिससे अर्थशास्त्र सुनिश्चित हो सके। उन्होंने गोपनीयता के लिए अपनी प्रतिबद्धता को भी रेखांकित किया, यह कहते हुए कि ज़ूम अपने या तृतीय-पक्ष एआई मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए ग्राहकों की बैठक डेटा का उपयोग नहीं करेगा।

अगस्त में, ज़ूम को अपनी सेवा की शर्तों में बदलाव पर कुछ गर्मी का सामना करना पड़ा, जो कंपनी को एआई विकास के लिए ग्राहकों के वीडियो और चैट डेटा का उपयोग करने की अनुमति दे सकता था। सार्वजनिक बैकलैश के बाद, ज़ूम बैकट्रैक हो गया और पुष्टि की कि मुफ्त और भुगतान किए गए उपयोगकर्ताओं दोनों के डेटा का उपयोग इसके एआई मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाएगा। इस एपिसोड ने एक महत्वपूर्ण निर्णय लिया, जो ग्राहकों की प्रतिक्रिया से प्रेरित था, कभी भी अपने एलएलएम को प्रशिक्षित करने के लिए किसी भी ग्राहक डेटा का उपयोग नहीं करता है।

इस रुख का मतलब है कि ज़ूम अपने एआई मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए किसी भी ग्राहक ऑडियो, वीडियो, चैट, स्क्रीनशरिंग, अटैचमेंट, अटैचमेंट, या अन्य संचार का उपयोग नहीं करता है, जिसमें पोल ​​परिणाम, व्हाइटबोर्ड और प्रतिक्रियाएं शामिल हैं। इसके बजाय, जैसा कि Geddes ने समझाया, वे सार्वजनिक डोमेन डेटा पर भरोसा करते हैं, डेटा खरीदते हैं, और डेटा वे इन मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए खुद बनाते हैं।