एआई एजेंट क्या हैं? व्यक्तिगत सहायकों की एक टीम का उपयोग कैसे करें

जेनेरिक एआई के उदय ने एआई प्रौद्योगिकी में रोमांचक नए विकास के बारे में लाया है, जिसमें सबसे अधिक बात की जाने वाली नवाचारों में से एक एजेंटिक एआई है। इसके दिल में, एजेंट एआई सीधा है: यह एक एआई सहायक है जो प्रत्येक चरण के लिए विस्तृत निर्देशों की आवश्यकता के बिना, स्वायत्त रूप से आपके लिए कार्य कर सकता है। बिक्री सौदों को बंद करने जैसे जटिल कार्यों को नेविगेट करने के लिए विशिष्ट संकेतों के आधार पर ईमेल भेजने से, ये सहायक व्यवसायों और उनके कर्मचारियों को एक महत्वपूर्ण समय बचा सकते हैं, जिससे उन्हें अधिक रणनीतिक गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिलती है।

संभावनाओं से घिरे? चाहे आप अवधारणा के लिए नए हों या गोता लगाने के लिए तैयार हों, यहाँ एजेंटिक एआई के लिए एक व्यापक मार्गदर्शिका है, जो मेरे शोध से अंतर्दृष्टि और उद्योग के विशेषज्ञों से योगदान से समृद्ध है।

एआई एजेंट क्या है?

एआई एजेंट की परिभाषाएं संदर्भ, उत्पाद और कंपनी के आधार पर भिन्न हो सकती हैं, लेकिन आम तौर पर, एक एआई एजेंट एक सॉफ्टवेयर टूल है जिसे आपकी ओर से कार्य करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह मानव निर्देशों, पर्यावरणीय ट्रिगर, और - गंभीर रूप से - इसकी अपनी तर्क क्षमताओं को जोड़ती है, यह तय करने के लिए कि क्या कार्रवाई करना है और कब करना है।

"एआई एजेंट वे हैं जिन्हें हम कार्यों को सौंपते हैं। वे लक्ष्य-मांग कर रहे हैं," श्रीनी इरागावरापु, जेवीएस के निदेशक एआई एआई अनुप्रयोगों और डेवलपर अनुभवों के लिए बताते हैं। "वे आवश्यक उपकरणों का पता लगा सकते हैं और यदि आवश्यक हो तो अधिक जानकारी मांग सकते हैं।"

एआई चैटबॉट्स या सहायकों के विपरीत जो केवल जानकारी प्रदान करते हैं, एआई एजेंट कार्यों को निष्पादित कर सकते हैं और जब आवश्यक हो तो पहचान कर सकते हैं, दोनों व्यक्तियों और व्यवसायों को उच्च स्तर की सहायता प्रदान करते हैं।

एआई एजेंट कैसे काम करता है?

एआई एजेंट परिचित प्रौद्योगिकियों पर निर्माण करते हैं, बड़ी भाषा मॉडल, तर्क, प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण, और लंबे संदर्भ विंडो जैसी उन्नत एआई क्षमताओं को एकीकृत करते हैं, जो कार्यों को अधिक समझदारी से और अनुकूल रूप से निष्पादित करते हैं।

एबरडीन रणनीति और अनुसंधान के प्रमुख अनुसंधान निदेशक ओमेर मिंकरा कहते हैं, "एआई एजेंट एआई क्षमताओं का उपयोग करते हैं, जिसमें मशीन लर्निंग और प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण शामिल हैं, एक बातचीत के संदर्भ को समझने और संबद्ध वर्कफ़्लो को प्रबंधित करने के लिए स्वचालन को लागू करने के लिए,"।

ये एजेंट मानव दिशा और डेटा या संदर्भ के मिश्रण पर भरोसा करते हैं जो उन्हें एक्सेस करने की अनुमति है। वे बाहरी ट्रिगर्स, जैसे ईमेल प्राप्त करना, कार्यों या निर्णयों की एक श्रृंखला शुरू करने के लिए भी जवाब दे सकते हैं। उपयोग की जाने वाली विशिष्ट जानकारी और संदर्भ उपयोगकर्ता की जरूरतों पर निर्भर करते हैं, जो सरल से अत्यधिक जटिल हो सकते हैं।

माइक्रोसॉफ्ट में पावर प्लेटफॉर्म मार्केटिंग के महाप्रबंधक रिचर्ड रिले ने कहा, "हम एक स्पेक्ट्रम पर एजेंटों को वर्गीकृत करते हैं।" "कुछ सरल एजेंटों को सिर्फ एक या दो फ़ाइलों में रखा जा सकता है।"

एआई एजेंट को एआई चैटबॉट से अलग क्या बनाता है?

एक एआई चैटबॉट अपने प्रशिक्षण डेटा के आधार पर प्रश्नों का जवाब देता है और पूर्वनिर्धारित कार्य कर सकता है। इसके विपरीत, एक एआई एजेंट, अनुमान लगाने और कार्यों को निष्पादित करने के लिए प्रासंगिक जानकारी का उपयोग करता है, जिससे उच्च स्तर के तर्क की आवश्यकता होती है।

"एक चैटबॉट एक संवाद प्रणाली से अधिक है," इरागावरापू ने कहा। "लेकिन एआई एजेंट न केवल आपके साथ बातचीत करते हैं; वे आपकी ओर से भी कार्य करते हैं।"

उदाहरण के लिए, यदि आप किराने का सामान ऑर्डर करने के लिए एक चैटबॉट या एआई सहायक से पूछते हैं, तो यह एक सूची उत्पन्न कर सकता है और ऑर्डर दे सकता है। हालांकि, यह आपके फ्रिज इन्वेंट्री, आहार वरीयताओं या वितरण समय जैसे अतिरिक्त संदर्भों पर विचार नहीं करेगा। दूसरी ओर, एक एआई एजेंट, अधिक सूचित निर्णय लेने के लिए इन सभी कारकों को एकीकृत कर सकता है।

एआई एजेंटों के लिए कुछ उद्यम उपयोग के मामले क्या हैं?

एआई एजेंटों को उद्यम की जरूरतों की एक श्रृंखला के अनुरूप बनाया जा सकता है, जैसे कि खरीद, बिक्री और ग्राहक इंटरैक्शन में जटिल संचालन के लिए संदेश भेजने जैसे बुनियादी कार्यों से।

"यह विकल्पों के एक निश्चित मेनू की पेशकश करने की तुलना में संभव की कला को समझने के बारे में अधिक है," रिले ने कहा। "यदि आप कुछ बना सकते हैं, तो आप कुछ भी बना सकते हैं।"

कुंजी आपके व्यवसाय के भीतर उन प्रक्रियाओं की पहचान करना है जो अतिरिक्त सहायता से लाभान्वित हो सकते हैं। "नंबर एक, एक उपयोग मामला खोजें जो आपके लिए मायने रखता है," रिले ने कहा।

अत्यधिक जटिल एआई एजेंटों के लिए लक्ष्य बनाने के बजाय, सरल कार्यों को सुव्यवस्थित करके शुरू करें जो एक महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकते हैं। मिंकरा ने एआई एजेंटों को डिजिटल कर्मचारियों के रूप में सोचने का सुझाव दिया है जो निम्न-स्तरीय कार्यों को संभाल सकते हैं।

"दृष्टि यह है कि आप स्वचालित कर सकते हैं और एआई एजेंट कई कम-स्पर्श या कम-जटिलता इंटरैक्शन का प्रबंधन कर सकते हैं," मिंकरा ने कहा।

एआई एजेंटों को अतिरिक्त टीम के सदस्यों के रूप में ध्यान में रखते हुए आपको यह पहचानने में मदद कर सकते हैं कि कौन से कार्यों को सौंपने और उनकी उपयोगिता को अधिकतम करने के लिए। इसके अलावा, कर्मचारियों को काम पर रखने जैसे एआई एजेंटों की तैनाती का इलाज करना सुनिश्चित कर सकता है कि आप कार्यान्वयन से पहले आवश्यक कदम उठा सकते हैं।

आप एआई एजेंट के साथ कैसे शुरू कर सकते हैं?

एआई एजेंट को एक्सेस करना अब पहले से कहीं ज्यादा आसान है, जिसमें प्रमुख तकनीकी विक्रेताओं ने अपने एआई एजेंट समाधानों की पेशकश की है। Microsoft, Amazon, Openai, Google, AWS, Salesforce, Adobe, Zoom और Qualtrics जैसी कंपनियां ऐसी सेवाएं प्रदान करने वालों में से हैं।

इन प्लेटफार्मों में अक्सर उपयोगकर्ता के अनुकूल एआई एजेंट-बिल्डिंग सिस्टम होते हैं। आरंभ करने के लिए, आप ग्राउंडिंग डेटा प्रदान कर सकते हैं और कुछ सवालों के जवाब दे सकते हैं। उद्यमों के लिए, ब्रांड प्रतिनिधि उपयुक्त उपयोग के मामलों और मार्गदर्शन कार्यान्वयन की पहचान करने में मदद कर सकते हैं। उपभोक्ताओं के लिए, आप मौजूदा AI प्लेटफार्मों जैसे CHATGPT या Google के भीतर AI एजेंटों के साथ प्रयोग कर सकते हैं, जो कई स्रोतों से एक संक्षिप्त दस्तावेज़ में जानकारी संकलित करने के लिए गहरे अनुसंधान जैसी सुविधाओं की पेशकश करते हैं।

अपनी कंपनी में एआई एजेंटों को लागू करने से पहले आपको क्या विचार करना चाहिए?

एआई एजेंटों को रोल करने से पहले, आपकी कंपनी के डेटा इन्फ्रास्ट्रक्चर का आकलन करना महत्वपूर्ण है। एआई एजेंटों के लिए प्रभावी रूप से प्रदर्शन करने के लिए अच्छा डेटा आवश्यक है, सुपरकार के लिए उच्च गुणवत्ता वाले ईंधन की तरह बहुत कुछ आवश्यक है।

"एल्गोरिदम बहुत अच्छा हो सकता है, लेकिन यदि आपका डेटा कचरा है, तो आपके पास कचरा परिणाम हो सकते हैं," मिंकरा ने कहा।

उसके खतरे क्या हैं?

जबकि एआई एजेंट कार्यों को सुव्यवस्थित कर सकते हैं, अगर वे खराबी करते हैं तो उनकी संभावना के बारे में उनकी क्षमता के बारे में चिंताएं हैं। हालांकि, वे आपके द्वारा निर्धारित अनुमतियों के भीतर संचालित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

"एआई एजेंट केवल वही कर सकते हैं जो आप उन्हें करने की अनुमति देते हैं," रिले ने कहा।

उनकी उन्नत क्षमताओं के बावजूद, एआई एजेंट सरल एआई मॉडल में देखे गए त्रुटियों या "मतिभ्रम" के लिए प्रतिरक्षा नहीं हैं। इन जोखिमों को कम करने के लिए सुरक्षा उपाय आवश्यक हैं।

"जैसा कि आप इन एजेंटों का निर्माण करते हैं, प्रदर्शन की निगरानी के लिए मूल्यांकन सेट, डेटासेट, गुणवत्ता विश्लेषण और अलार्म होना महत्वपूर्ण है," इरावावरापू ने कहा।

क्या AI एजेंट AGI के समान है?

एआई एजेंट और आर्टिफिशियल जनरल इंटेलिजेंस (एजीआई) अक्सर भ्रमित होते हैं, लेकिन वे अलग हैं। एजीआई एक बहुत अधिक उन्नत एआई का प्रतिनिधित्व करता है जो सहायता के बिना मानव स्तर पर प्रदर्शन कर सकता है, जबकि एआई एजेंट आपके द्वारा परिभाषित सीमाओं के भीतर काम करते हैं।

"एजीआई टोटेम पोल, नॉर्थ स्टार में सबसे ऊपर है," मिंकरा ने कहा।

जबकि एआई एजेंट स्वायत्त कार्य निष्पादन में एक झलक प्रदान करते हैं, एजीआई एक दूर का लक्ष्य बना हुआ है जिसमें पर्याप्त अनुसंधान और विकास की आवश्यकता होती है।

कितनी जल्दी एआई एजेंट बढ़ने की उम्मीद है?

एआई एजेंटों के लिए बाजार तेजी से विकास के लिए तैयार है। बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप (बीसीजी) का एक अध्ययन अगले पांच वर्षों में 45% सीएजीआर का अनुमान लगाता है। इसके अतिरिक्त, नवंबर 2024 की एक डेलॉइट रिपोर्ट में भविष्यवाणी की गई है कि जनरेटिव एआई का उपयोग करने वाली 25% कंपनियां 2025 में एआई एजेंट पायलटों या अवधारणा के प्रमाण लॉन्च करेगी, जो 2027 तक 50% हो गई।

रिले ने कहा, "उतने ही एजेंट होंगे जितना कि व्यापार प्रक्रियाएं हैं।"

जैसा कि एआई एजेंट एआई में अगले फ्रंटियर का प्रतिनिधित्व करते हैं, अब आपके व्यवसाय में विकास और नवाचार को चलाने की उनकी क्षमता का पता लगाने के लिए एक उत्कृष्ट समय है।

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