Le premier agent de l'IA de Twin est un agent de remise en facture pour les clients Qonto

Lorsque Twin a émergé du mode furtif en janvier 2024, les agents de l'IA étaient plus un mot à la mode qu'une solution tangible. Avance rapide jusqu'à aujourd'hui, et la startup basée à Paris lance un agent d'automatisation en collaboration avec Qonto, la puissance fintech desservant plus de 500 000 clients commerciaux à travers l'Europe.

Bien sûr, il existe de nombreuses options pour automatiser ces tâches répétitives embêtantes. Vous avez vos outils d'automatisation basés sur API, sans code ou à faible code comme Zapier, puis il existe un logiciel RPA comme UIPATH que de nombreuses entreprises jurent.

Mais Twin, avec son équipe soudée de seulement neuf gens, estime qu'il y a une façon plus intelligente de faire l'automatisation, et oui, vous l'avez deviné, Ai au cœur de celui-ci. Prenez leur premier produit, Opérateur de factures, conçu spécifiquement pour Qonto. C'est un excellent exemple de la raison pour laquelle l'IA est la voie à suivre. Qonto traite des millions de factures par mois, et leurs clients passent des heures à les collecter et à les télécharger.

Au cours des trois derniers mois, Twin a travaillé dur sur un outil de rétraction de facturation automatique qui réduit ces tracas. Lorsque vous lancez l'opérateur de factures, il saisit d'abord une liste des transactions manquantes de factures. Ensuite, il vous montre à quels services il a besoin d'accès pour télécharger ces factures, tout en regardant les mouvements de l'agent dans une fenêtre de navigateur.

Si vous devez vous connecter à un service pour saisir ces factures, le navigateur s'arrêtera et vous demandera de saisir vos détails de connexion. Une fois cela fait, appuyez sur un bouton et l'agent revient au travail. Après cela, l'opérateur de facture traque automatiquement votre historique de transaction, télécharge les factures et colle les PDF directement dans votre compte Qonto.

"À l'échelle de Qonto, vous envisagez de couvrir une vaste gamme de services. Nous parlons de milliers, de dizaines de milliers et bientôt des centaines de milliers de services différents que tout le monde utilise", a expliqué le co-fondateur et PDG de Twin, Hugo Mercier, lors d'une démonstration de produit.

"Essayer de le faire avec RPA? Oubliez-le. Vous auriez besoin d'un script personnalisé pour chaque site Web, et chaque fois que le site se met à jour, vous êtes de retour à la case, ajustant le script", a-t-il ajouté.

Quant aux outils basés sur des API comme Zapier, Mercier a souligné qu'il leur avait fallu une décennie pour soutenir 8 000 applications. Pendant ce temps, l'opérateur de factures de Twin prend déjà en charge des milliers d'applications quelques mois seulement après le coup d'envoi du projet.

Dans les coulisses, Twin utilise un navigateur Web basé sur le chrome sur un serveur, alimenté par le modèle CUA d'OpenAI. Ils ont été l'une des 15 sociétés chanceuses à tester CUA dans sa phase bêta. CUA est également ce qui motive l'opérateur d'Openai, leur produit de consommation qui vous permet de saisir une invite et de regarder un agent faire le travail pour vous. Les paris jumeaux que le fait d'avoir un agent parcourent le Web pour vous ne sera pas seulement plus efficace mais plus simple aussi.

"Nous avons fait beaucoup d'efforts pour rendre l'expérience aussi simple que possible. Nous visons les utilisateurs de tous les jours, même ceux qui ne sont pas avertis en technologie. Ils n'ont pas besoin de jouer avec des invites ou des paramètres. Connectez-vous simplement, lancez l'outil, et il fait le travail des jambes pour trouver vos factures", a expliqué Mercier.

En regardant au-delà de la récupération des factures, Twin voit un monde d'opportunités pour les applications d'agent B2B. Pensez à l'automatisation de la gestion des commandes pour le commerce électronique, au trier le catalogue d'un marché ou à la mise en place d'informations pour le personnel du centre d'appels.

La vision de Twin est un avenir où les agents de l'IA sont plus rapides, moins chers et plus précis dans un large éventail de tâches. Maintenant, la grande question est de savoir s'ils peuvent prendre la plate-forme principale derrière l'opérateur de facture et le transformer en quelque chose que les développeurs peuvent intégrer dans leurs propres applications. Le temps nous le dira, mais pour l'instant, Twin suscite certainement une certaine excitation dans le monde de l'automatisation.