O primeiro agente de IA de Twin é um agente de realização de faturas para clientes de QONTO

Quando o gêmeo emergiu do modo furtivo em janeiro de 2024, os agentes da IA ​​eram mais uma palavra da moda do que uma solução tangível. Avanço rápido de hoje, e a startup baseada em Paris está lançando um agente de automação em colaboração com o QONTO, a Fintech Powerhouse que atende mais de 500.000 clientes comerciais em toda a Europa.

Claro, existem muitas opções por aí para automatizar essas tarefas repetitivas irritantes. Você tem suas ferramentas de automação baseadas em API, sem código ou baixo código como Zapier, e depois há software RPA como o UIPATH pelo qual muitas empresas juram.

Mas gêmeo, com sua equipe unida de apenas nove pessoas, acha que há uma maneira mais inteligente de fazer automação, e sim, você adivinhou, a IA está no coração. Pegue seu primeiro produto, operador de fatura, projetado especificamente para o QONTO. É um excelente exemplo de por que a IA é o caminho a percorrer. O Qonto processa milhões de faturas mensalmente, e seus clientes passam horas apenas coletando e carregando.

Nos últimos três meses, o Twin trabalhou duro em uma ferramenta automática automática que reduz esse aborrecimento. Quando você inicia o operador da fatura, ele primeiro pega uma lista de transações ausentes de faturas. Em seguida, mostra quais serviços ele precisa acessar para baixar essas faturas, enquanto você assiste aos movimentos do agente em uma janela do navegador.

Se você precisar fazer login em um serviço para pegar essas faturas, o navegador fará uma pausa e solicitará que você insira seus detalhes de login. Quando estiver pronto, pressione um botão e o agente volta ao trabalho. Depois disso, o operador da fatura caça automaticamente seu histórico de transações, baixará as faturas e coloca os PDFs diretamente na sua conta do QONTO.

"Na escala de Qonto, você está tentando cobrir uma vasta gama de serviços. Estamos conversando milhares, dezenas de milhares e logo centenas de milhares de serviços diferentes que todos estão usando", explicou o co-fundador e CEO da Twin, Hugo Mercier, durante uma demonstração de produto.

"Tentando fazer isso com a RPA? Esqueça. Você precisaria de um script personalizado para cada site e, toda vez que o site atualiza, você voltará à estaca zero, ajustando o script", acrescentou.

Quanto às ferramentas baseadas em API como Zapier, Mercier apontou que levou uma década para apoiar 8.000 aplicativos. Enquanto isso, o operador da fatura da Twin já suporta milhares de aplicativos apenas alguns meses depois de iniciar o projeto.

Nos bastidores, o Twin está usando um navegador da Web baseado em cromo em um servidor, alimentado pelo modelo Cua do OpenAI. Eles foram uma das 15 empresas sortudas a testar o CUA em sua fase beta. O Cua também é o que leva o operador da Openai, o produto de consumo que permite digitar um prompt e assistir a um agente fazer o trabalho para você. Aposta de Twin que ter um agente navegar na web para você não será apenas mais eficiente, mas também mais simples.

"Nós nos esforçamos muito para tornar a experiência o mais direta possível. Temos buscando usuários do cotidiano, mesmo aqueles que não são conhecidos pela tecnologia. Eles não precisam mexer com instruções ou configurações. Basta fazer login, iniciar a ferramenta e faz o trabalho embalsário para encontrar suas faturas", explicou Mercier.

Olhando além da recuperação da fatura, Twin vê um mundo de oportunidades para aplicações de agentes B2B. Pense em automatizando o gerenciamento de pedidos para o comércio eletrônico, classificando o catálogo de um mercado ou retirando informações para a equipe do call center.

A visão de Twin é um futuro em que os agentes de IA são mais rápidos, mais baratos e mais precisos em uma ampla gama de tarefas. Agora, a grande questão é se eles podem levar a plataforma principal por trás do operador da fatura e transformá -lo em algo que os desenvolvedores podem se integrar em seus próprios aplicativos. O tempo dirá, mas por enquanto, Twin certamente está provocando alguma emoção no mundo da automação.