El primer agente de IA de Twin es un agente de retrieval de factura para clientes de Qonto

Cuando surgió Twin del modo sigiloso en enero de 2024, los agentes de IA fueron más una palabra de moda que una solución tangible. Avance rápido hasta hoy, y la startup con sede en París está lanzando un agente de automatización en colaboración con Qonto, la potencia de Fintech que atiende a más de 500,000 clientes comerciales en toda Europa.

Claro, hay muchas opciones para automatizar esas molestas tareas repetitivas. Tiene sus herramientas de automatización de código de bajo código, sin código o de bajo código, como Zapier, y luego hay un software RPA como UIPath que muchas compañías juran.

Pero Twin, con su equipo muy unido de solo nueve personas, considera que hay una forma más inteligente de hacer la automatización, y sí, lo adivinaste, está en el corazón. Tome su primer producto, el operador de facturas, diseñado específicamente para Qonto. Es un excelente ejemplo de por qué AI es el camino a seguir. Qonto procesa millones de facturas mensualmente, y sus clientes pasan horas solo recolectándolas y cargándolas.

En los últimos tres meses, Twin ha estado trabajando duro en una herramienta automática de retiro de factura que reduce esta molestia. Cuando enciende al operador de facturas, primero toma una lista de las transacciones que faltan las facturas. Luego, le muestra qué servicios necesita acceder para descargar esas facturas, todo mientras observa los movimientos del agente en la ventana de un navegador.

Si necesita iniciar sesión en un servicio para obtener esas facturas, el navegador se detendrá y le pedirá que ingrese sus detalles de inicio de sesión. Una vez hecho esto, presione un botón, y el agente vuelve al trabajo. Después de eso, el operador de la factura cierra automáticamente el historial de su transacción, descarga las facturas y coloca los PDF directamente en su cuenta de Qonto.

"A escala de Qonto, está buscando cubrir una amplia gama de servicios. Estamos hablando de miles, decenas de miles y pronto cientos de miles de servicios diferentes que todos están usando", explicó el cofundador y CEO de Twin, Hugo Mercier, durante una demostración de productos.

"¿Intentando hacer esto con RPA? Olvídalo. Necesitaría un script personalizado para cada sitio web, y cada vez que se actualiza el sitio, vuelve al cuadrado uno, ajustando el guión", agregó.

En cuanto a las herramientas basadas en API como Zapier, Mercier señaló que les llevó una década admitir 8,000 aplicaciones. Mientras tanto, el operador de facturas de Twin ya admite miles de aplicaciones solo unos meses después de comenzar el proyecto.

Detrás de escena, Twin usa un navegador web basado en Chromium en un servidor, impulsado por el modelo CUA de OpenAI. Fueron una de las 15 compañías afortunadas en probar CUA en su fase beta. CUA también es lo que impulsa al operador de OpenAI, su producto de consumo que le permite escribir un aviso y ver a un agente hacer el trabajo por usted. Las apuestas de Twin de que tener un agente navega por la web para usted no solo será más eficiente sino más simple.

"Hemos hecho mucho esfuerzo para que la experiencia sea lo más directa posible. Apuntamos a los usuarios cotidianos, incluso a aquellos que no son expertos en tecnología. No necesitan jugar con las indicaciones o configuraciones. Simplemente inicie sesión, inicie la herramienta y hace el trabajo de red para encontrar sus facturas", explicó Mercier.

Mirando más allá de la recuperación de la factura, Twin ve un mundo de oportunidades para aplicaciones de agentes B2B. Piense en automatizar la gestión de pedidos para el comercio electrónico, clasificar el catálogo de un mercado o obtener información para el personal del centro de llamadas.

La visión de Twin es un futuro en el que los agentes de IA son más rápidos, más baratos y más precisos en una amplia gama de tareas. Ahora, la gran pregunta es si pueden tomar la plataforma central detrás del operador de facturas y convertirla en algo que los desarrolladores puedan integrar en sus propias aplicaciones. El tiempo lo dirá, pero por ahora, Twin ciertamente está agitando algo de emoción en el mundo de la automatización.