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KennethJones
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2026-06-16

Salesforce已同意以36亿美元收购人工智能客户服务平台Fin。Fin(前身为Intercom)专注于多渠道人工智能客服技术。 Salesforce 将把 Fin 的技术整合到其企业级 AI 平台 Agentforce 中,以提升自动化水平和客户服务质量。该交易预计将于 Salesforce 2027 财年第四季度完成,Fin 的首席执行官及核心团队将留任。

Salesforce已同意以36亿美元收购人工智能客户服务平台Fin。Fin(前身为Intercom)专注于多渠道人工智能客服技术。 Salesforce 将把 Fin 的技术整合到其企业级 AI 平台 Agentforce 中,以提升自动化水平和客户服务质量。该交易预计将于 Salesforce 2027 财年第四季度完成,Fin 的首席执行官及核心团队将留任。
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