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KennethJones
KennethJones
16 juin 2026

Salesforce a conclu un accord en vue d'acquérir la plateforme de service client basée sur l'IA Fin pour 3,6 milliards de dollars. Fin, anciennement Intercom, est spécialisée dans la technologie d'agents IA multicanaux. Salesforce intégrera les capacités de Fin à sa plateforme d'IA d'entreprise Agentforce afin d'améliorer l'automatisation et le service client. La transaction devrait être finalisée au quatrième trimestre de l'exercice fiscal 2027 de Salesforce, le PDG et l'équipe dirigeante de Fin restant en poste.

Salesforce a conclu un accord en vue d'acquérir la plateforme de service client basée sur l'IA Fin pour 3,6 milliards de dollars. Fin, anciennement Intercom, est spécialisée dans la technologie d'agents IA multicanaux. Salesforce intégrera les capacités de Fin à sa plateforme d'IA d'entreprise Agentforce afin d'améliorer l'automatisation et le service client. La transaction devrait être finalisée au quatrième trimestre de l'exercice fiscal 2027 de Salesforce, le PDG et l'équipe dirigeante de Fin restant en poste.
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