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KennethJones
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2026-06-16

Salesforce 已同意以 36 億美元收購 AI 客戶服務平台 Fin。Fin(前身為 Intercom)專精於多管道 AI 客服技術。 Salesforce 將把 Fin 的技術整合至其企業級 AI 平台 Agentforce,以強化自動化與客戶服務功能。此交易預計將於 Salesforce 2027 財年第四季完成,Fin 的執行長及核心團隊將留任。

Salesforce 已同意以 36 億美元收購 AI 客戶服務平台 Fin。Fin(前身為 Intercom)專精於多管道 AI 客服技術。 Salesforce 將把 Fin 的技術整合至其企業級 AI 平台 Agentforce,以強化自動化與客戶服務功能。此交易預計將於 Salesforce 2027 財年第四季完成,Fin 的執行長及核心團隊將留任。
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