首页Salesforce推出了针对Slack的30项重大功能升级，这些升级均依托人工智能技术实现。
Salesforce宣布了对Slack进行的一次重大AI升级，这是该平台自推出以来规模最大的一次更新，新增了30项由生成式AI技术支持的功能。这一升级将AI从单纯的聊天助手转变为“数字化团队成员”，使其深度融入工作流程中，从而彻底改变企业的沟通与协作方式。
新版本的Slack与Salesforce Data Cloud实现了深度集成，能够实时访问客户关系管理数据。这意味着员工们无需离开聊天窗口，就能通过AI功能获取最新的销售机会分析结果、客户支持记录或营销活动反馈信息。
智能摘要与自动化工作流程——告别信息过载
此次更新显著提升了Slack的摘要功能，现在它能够自动生成跨渠道和时间段的项目进展概览。新的自动化构建工具让非技术用户也能通过简单的自然语言指令来创建包含AI逻辑的复杂工作流程，从而大大降低了实现办公自动化的门槛。
对于大型组织而言，搜索功能的改进带来了最为实际的价值。新版本的搜索系统不仅能查找历史消息，还能根据上下文理解用户的意图，直接提供答案或推荐相关专家。这样一来，Slack实际上已经变成了一个实时运行的交互式企业知识库。
增强生态系统的开放性——支持第三方大型模型
Salesforce的这一举措旨在不仅巩固其在协作办公领域的领先地位，还要打造一个开放的AI生态系统平台。除了自己开发的Einstein模型外，Slack还与OpenAI、Anthropic等第三方模型保持了高度兼容性。
在2026年的企业市场中，“强大的平台 + 强大的AI技术”已经成为标配。随着这30项新功能的逐步推出，Slack正在从一种沟通工具演变成一个由AI驱动的“企业大脑”，重新定义了后大型模型时代数字生产力的边界。
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