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Salesforce präsentiert 30 wichtige Funktionsverbesserungen für Slack – alle basierend auf KI-Technologien.
Salesforce kündigte die umfassendste AI-Verbesserung für Slack seit dessen Einführung an und führte 30 neue Funktionen ein, die von generativer KI angetrieben werden. Diese Neuerungen verändern die Rolle der KI grundlegend: Sie wird nicht mehr nur als einfacher Chatassistent eingesetzt, sondern als „digitales Teammitglied“, das tief in die Arbeitsabläufe integriert ist und dazu beiträgt, die Kommunikation und Zusammenarbeit von Unternehmen neu zu gestalten.
Durch die tiefe Integration mit dem Salesforce Data Cloud kann Slack in Echtzeit auf Daten zur Kundenbeziehungspflege zugreifen. Dadurch können Mitarbeiter ohne Verlassen des Chat-Fensters aktuelle Analyseergebnisse zu Verkaufschancen, Unterstützungsdaten für Kunden oder Feedback zu Marketingkampagnen abrufen.
Smarte Zusammenfassungen und automatisierte Arbeitsabläufe – Say Goodbye to Information Overload
Diese Aktualisierung verbessert erheblich die Zusammenfassungsfunktion von Slack’s KI. Sie generiert nun automatisch Übersichten über den Fortschritt von Projekten in verschiedenen Kanälen und Zeitperioden. Der neue Automation Builder ermöglicht es auch nicht-technischen Nutzern, mithilfe einfacher natürlicher Sprachanweisungen komplexe Arbeitsabläufe zu erstellen – was die Nutzung von Büroautomatisierung erheblich erleichtert.
Für große Organisationen ist insbesondere die Weiterentwicklung der Suchfunktion besonders wertvoll. Die neue Suchfunktion findet nicht nur historische Nachrichten, sondern versteht auch die Absichten der Nutzer anhand des Kontextes und liefert direkte Antworten oder vorschlägt relevante Experten. Dadurch wird Slack effektiv zu einer interaktiven Unternehmens-Wissensbasis in Echtzeit.
Steigerung der Offenheit des Ökosystems – Unterstützung für Drittanbieter-Large-Modelle
Mit dieser Maßnahme möchte Salesforce nicht nur seine Führungsposition auf dem Markt für collaborative Office-Tools festigen, sondern auch ein offenes AI-Ökosystem schaffen. Neben seinem eigenen Einstein-Modell ist Slack außerdem hochkompatibel mit Modellen von Drittanbietern wie OpenAI und Anthropic.
Im Unternehmensmarkt von 2026 hat sich die Kombination aus „starke Plattform + starke KI“ als Standard etabliert. Mit der schrittweisen Einführung dieser 30 neuen Funktionen entwickelt sich Slack von einem Kommunikationswerkzeug zu einem von KI angetriebenen „Unternehmensgehirn“, das die Grenzen der digitalen Produktivität in der Ära der Large-Modelle neu definiert.
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