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Salesforce présente 30 majeures améliorations fonctionnelles pour Slack, mises en œuvre grâce à l’intelligence artificielle
Salesforce a annoncé la plus grande mise à jour en matière d'intelligence artificielle pour Slack depuis son lancement, introduisant 30 nouvelles fonctionnalités alimentées par l'intelligence artificielle générative. Ce changement fondamental transforme l'intelligence artificielle d'un simple assistant de chat en un « membre d'équipe numérique » profondément intégré aux processus de travail, conçu pour redéfinir la façon dont les entreprises communiquent et collaborent.
Intégrée de manière étroite à Salesforce Data Cloud, la nouvelle version de Slack accède en temps réel aux données de gestion des relations clients. Cela permet aux employés de consulter en un instant les dernières analyses des opportunités commerciales, les archives d'aide au client ou les retours sur les campagnes marketing, tout en restant dans la fenêtre de chat.
Résumés intelligents et workflows automatisés – Disparaissez, surcharges d'informations !
Cette mise à jour améliore considérablement la fonction de résumé d'intelligence artificielle de Slack, qui génère maintenant automatiquement des aperçus du déroulement des projets dans différents canaux et sur différentes périodes. Le nouvel outil Automation Builder permet aux utilisateurs non techniques de créer des workflows complexes en utilisant simplement des instructions en langage naturel, réduisant ainsi considérablement les barrières à l'automatisation au bureau.
Pour les grandes organisations, l'évolution de la fonction de recherche offre une valeur pratique inestimable. La nouvelle version de la recherche ne se contente pas de localiser les messages historiques ; elle comprend également l'intention de l'utilisateur en fonction du contexte, fournissant des réponses directes ou en suggérant des experts pertinents. Cela transforme ainsi Slack en une base de connaissances corporative interactive et en temps réel.
Renforcer l'ouverture de l'écosystème – Prendre en charge les grands modèles tiers
Cette initiative de Salesforce vise non seulement à consolider sa position de leader sur le marché des bureaux collaboratifs, mais aussi à créer un hub d'écosystème d'intelligence artificielle ouvert. En plus de son propre modèle Einstein, Slack maintient une haute compatibilité avec des modèles tiers tels qu'OpenAI et Anthropic.
Sur le marché des entreprises en 2026, la combinaison « plateforme solide + intelligence artificielle puissante » est devenue la norme. Avec la mise en place progressive de ces 30 nouvelles fonctionnalités, Slack évolue d'un outil de communication à un « cerveau d'entreprise » alimenté par l'intelligence artificielle, redéfinissant ainsi les limites de la productivité numérique à l'ère des grands modèles.
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