首頁Salesforce推出了針對Slack的30項重大功能升級，這些升級均依託人工智慧技術實現。
Salesforce宣佈了對Slack進行的一次重大AI升級，這是該平臺自推出以來規模最大的一次更新，新增了30項由生成式AI技術支援的功能。這一升級將AI從單純的聊天助手轉變為“數字化團隊成員”，使其深度融入工作流程中，從而徹底改變企業的溝通與協作方式。
新版本的Slack與Salesforce Data Cloud實現了深度整合，能夠實時訪問客戶關係管理資料。這意味著員工們無需離開聊天視窗，就能透過AI功能獲取最新的銷售機會分析結果、客戶支援記錄或營銷活動反饋資訊。
智慧摘要與自動化工作流程——告別資訊過載
此次更新顯著提升了Slack的摘要功能，現在它能夠自動生成跨渠道和時間段的專案進展概覽。新的自動化構建工具讓非技術使用者也能透過簡單的自然語言指令來建立包含AI邏輯的複雜工作流程，從而大大降低了實現辦公自動化的門檻。
對於大型組織而言，搜尋功能的改進帶來了最為實際的價值。新版本的搜尋系統不僅能查詢歷史訊息，還能根據上下文理解使用者的意圖，直接提供答案或推薦相關專家。這樣一來，Slack實際上已經變成了一個實時執行的互動式企業知識庫。
增強生態系統的開放性——支援第三方大型模型
Salesforce的這一舉措旨在不僅鞏固其在協作辦公領域的領先地位，還要打造一個開放的AI生態系統平臺。除了自己開發的Einstein模型外，Slack還與OpenAI、Anthropic等第三方模型保持了高度相容性。
在2026年的企業市場中，“強大的平臺 + 強大的AI技術”已經成為標配。隨著這30項新功能的逐步推出，Slack正在從一種溝通工具演變成一個由AI驅動的“企業大腦”，重新定義了後大型模型時代數字生產力的邊界。
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