首页OpenAI将ChatGPT打造为类似亚马逊平台的计划陷入停滞
OpenAI将ChatGPT打造成电商枢纽的雄心尚未完全实现——至少目前尚未实现。该公司在周二的一份公告中表示，将停止使用一项近期推出的功能，该功能曾允许用户直接通过聊天机器人界面购买商品。
OpenAI 去年首次在 ChatGPT 中引入了购物功能，将其定位为能够将消费者与相关商家连接起来的“购物助手”。 去年9月推出的“即时结账”（Instant Checkout）功能，鼓励用户与聊天机器人讨论购买需求，并像传统电商网站一样，在ChatGPT内将商品加入购物车。虽然商品是从商家处购买的，但ChatGPT充当了这些交易的入口。
然而，“即时结账”并未取得显著成功。该公司在博客文章中解释道：“我们发现‘即时结账’的初始版本未能达到我们期望提供的灵活性水平，因此我们将允许商家使用自己的结账流程，同时我们将把精力集中在产品发现上。” OpenAI 向 TechCrunch 澄清称，目前商家仍可选择通过 ChatGPT 内的应用程序集成该功能。
OpenAI 一位发言人告诉 TechCrunch，公司将降低将“即时结账”作为独立功能开发的优先级，转而优先考虑为消费者提供产品发现功能。该公司将继续支持各种结账路径，包括通过商家自有网站进行结账。
此前，《The Information》和CNBC曾报道称，OpenAI的新计划涉及商家在ChatGPT内创建自己的应用程序，这些应用程序随后会将用户引导至商家各自网站上的结账页面。 一位向《The Information》透露消息的消息人士指出，ChatGPT用户“根本没有利用该聊天机器人来实际辅助购物”，而10月一项针对ChatGPT引流数据的研究也发现，电商网站并未从ChatGPT用户那里获得显著收入。
OpenAI 并未将 ChatGPT 打造为购物门户，而是将其塑造成一个消费者信息的集中枢纽。这样一来，网购者会将其视为一种中介研究工具，帮助他们最终决定购买哪款产品。
这种购物体验由“代理式商务协议”（Agentic Commerce Protocol，ACP）提供支持，这是 OpenAI 与金融科技巨头 Stripe 合作开发的一项电子商务开放标准。该协议利用参与商户提供的数据。
OpenAI表示，未来ChatGPT将提供更详细的产品信息——展示并排对比图片，并为每件商品提供价格、功能和评价等对比指标。
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