OpenAI 产品负责人 Thibault Sottiaux 论为何世界似乎已做好准备

OpenAI 的软件工程工具 Codex 长期以来一直与 Thibault Sottiaux 联系在一起,这位工程师以在产品达到重大增长里程碑时重置令牌限制而闻名。现在,OpenAI 旨在通过 ChatGPT Work 将这种成就感带给更广泛的受众,这是一个旨在帮助白领专业人士利用 AI 代理的平台。我们最近就该产品面临的挑战采访了 Sottiaux,但我们希望与读者分享更广泛的对话内容。以下是经过轻度编辑和精简的采访稿,涵盖了赢得怀疑者信任的策略、将探索作为核心设计理念,以及智能的真实成本。
TechCrunch: 我知道你是技术团队的一员。我们可以准确地将你描述为 Codex 和 Work 的产品负责人吗?
Sottiaux: 我负责所有核心产品,包括 API、代理基础设施、企业解决方案以及整个 ChatGPT 套件——涵盖 ChatGPT Work 和经典版本——以及与 Codex 相关的所有内容。
问:假设你直接向 Greg Brockman 汇报,这样理解正确吗?
Sottiaux: 是的,Greg。我经常开玩笑说,所有人最终都向 Greg 汇报。
问:为什么 ChatGPT Work 对 OpenAI 的战略如此关键?
Sottiaux: 我们的目标是使编码代理的力量民主化。这项举措将最初为技术专家设计的技术重新包装,使其在移动和网页平台上安全、令人愉悦且易于访问。通过以每月仅 20 美元的价格作为 Plus 计划的一部分推出,我们旨在为尽可能广泛的受众提供巨大的价值。这种可及性和实用性正是我们着手实现的目标。
问:分析师认为这里存在巨大的经济驱动力:OpenAI 需要确保与用户的应用层关系。
Sottiaux: 我们为用户产生的价值和效用越多,他们就越愿意为这项服务付费。这始终是我们对 ChatGPT 的看法。当用户意识到他们获得的巨大效用时,每月支付 20 美元显得理所当然,因为价值远远超过成本。
问:这项技术对转变公众对 AI 的看法有多重要?
Sottiaux: 我们相信我们有责任让所有人都能受益于这项技术。问题是如何实现广泛采用。Codex 最初是为宽容的技术受众构建的,这使我们能够尽早发布功能。现在,随着技术达到成熟水平,我们认为向更广泛的受众扩散的时机已经成熟。这不仅仅是简单的写作辅助或个人建议;ChatGPT 现在可以以安全且令人愉悦的方式自主处理复杂任务。OpenAI 的使命是确保每个人都能从这一进步中受益。
TC: 你如何处理让模型主导与向用户提供按钮或传统界面之间的过渡?
Sottiaux: 我们的核心目标是构建极其强大的模型,然后找到最简单、最令人愉悦的方式将它们融入用户的生活中。为了有效地做到这一点,我们必须退后一步,让模型表达自己,让用户充分利用其全部效用。这意味着保持极简的产品界面,以令人愉悦的简洁性,并以自然的方式与人类互动。我们最近推出了 ChatGPT Voice,其增长显著,因为与之交谈非常自然。我们现在正在进行对话。随着技术的进步,交互将变得越来越自然,适应人类,而不是强迫用户学习如何使用应用程序。
TC: 模型准备好了吗?我读到沃顿商学院研究这些工具的教授 Ethan Mollick 指出,ChatGPT Work 追求“魔法”,而 Claude Cowork 依赖于 A/B 测试和用户选择。你认为工人们通常准备好接受这种程度的自主权吗?
Sottiaux: 世界似乎已经准备好了,这就是为什么我们看到了令人难以置信的采用率。我们最近宣布用户数达到 2000 万。我们以简单而强大的方式推出它,在质量上毫不妥协,并且易于使用。
TC: 我的思维难以想象构建一个旨在做所有事情的产品。你专注于最小可行产品还是离散问题?你评估哪些指标?
Sottiaux: 产品开发也是一种探索练习。随着我们推动模型能力的边界,我们发现模型能做什么,并专注于其最强领域以构建优秀的产品。这种发现能力的元素对我们来说也是神奇和有趣的。例如,GPT 5.6 在一般工作能力方面有所提升,如处理大型文档、生成高质量的幻灯片和报告,以及进行深入研究——这些都是专业人士的典型任务。然后我们专注于这些领域,收集反馈,并持续改进。这种迭代部署涉及从社区和实际使用中学习,以不断改进产品。
TC: Plus 计划的费用与消耗的令牌数量之间存在明显的差距。你如何看待这种动态?用户或首席财务官应该担心吗?
Sottiaux: 我们每天都在努力推动效率的前沿。随着 Luna 重大降价的公告,提供了 80% 的减少,我们实施了永久性的价格修正。前沿能力随着时间的推移变得越来越负担得起,这一趋势将继续下去。我们的目标是在相同的价格点内包含更多的效用。虽然用户始终可以支付更多以获得额外的功能,但今天的功能应使用户在六个月后以更少的支出实现相同的结果。
TC: 对于那些担心授予模型访问其电子邮件或 iMessages 权限的用户,你该如何回应?这些功能是你刚刚推出的。
Sottiaux: 选择安全且对齐的模型至关重要。我们将大量投资投入到我们的安全栈、安全方法以及发布这些指标的诚实基准中。我们的模型在这些领域处于世界领先地位,确保用户数据和交互保持安全。
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TechCrunch: 我知道你是技术团队的一员。我们可以准确地将你描述为 Codex 和 Work 的产品负责人吗?
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