首页Chatgpt因诽谤性错误而面临隐私投诉
OpenAI在欧洲再次陷入困境，这一次是因为其AI聊天机器人习惯于输出虚假信息。由倡导组织Noyb支持的最新隐私投诉，可能是监管机构无法忽视的一起事件。
投诉源于挪威的一起令人不安的事件，ChatGPT错误地声称一名名叫Arve Hjalmar Holmen的男子被判谋杀其两名子女并试图杀害第三名子女的罪名。这一令人震惊的捏造让当地社区感到震惊。
过去关于ChatGPT不准确的投诉多涉及次要细节，如错误的出生日期或传记错误。一个主要问题是，OpenAI不允许个人更正关于他们的虚假信息。相反，OpenAI通常选择阻止对某些提示的回应。然而，根据欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR），欧洲人享有包括纠正个人数据的权利。
GDPR还要求数据控制者确保其生成的个人数据的准确性。Noyb在对ChatGPT的最新投诉中强调了这一要求。
Noyb的数据保护律师Joakim Söderberg强调：“GDPR非常明确。个人数据必须准确。如果不准确，用户有权要求更改以反映真相。仅仅向ChatGPT用户展示一个小的免责声明，称聊天机器人可能会出错，显然是不够的。你不能只是传播虚假信息，最后加一个小小的免责声明，称你所说的一切可能不真实。”
违反GDPR可能导致高额罚款，最高可达公司全球年收入的4%。执法行动还可能导致AI产品的变更。例如，意大利的数据保护机构在2023年初暂时禁止了ChatGPT，促使OpenAI修改了其提供给用户的信息。该机构随后因OpenAI在没有适当法律依据的情况下处理数据，对其罚款1500万欧元。
自那以后，欧洲隐私监管机构在监管生成式AI（GenAI）方面更加谨慎，试图弄清楚GDPR如何适用于这些新技术。例如，爱尔兰的数据保护委员会（DPC）建议不要急于禁止GenAI工具，而是采取更审慎的方法。与此同时，2023年9月在波兰提交的针对ChatGPT的隐私投诉仍未解决。
Noyb的新投诉旨在促使隐私监管机构采取行动，应对AI幻觉带来的风险。
与TechCrunch分享的截图显示了ChatGPT对“Arve Hjalmar Holmen是谁？”这一查询的回应。它错误地声称Holmen被判谋杀儿童罪，并被判处21年监禁，杀害了他的两个儿子。虽然这一说法完全不真实，但ChatGPT正确地提到Holmen有三个孩子，性别正确，并且正确命名了他的家乡。这种真相与虚构的混合使得AI的幻觉更加令人不安。
Noyb的发言人无法确定ChatGPT为何对Holmen生成了如此具体的虚假叙述，尽管对报纸档案进行了彻底研究。
像ChatGPT中使用的大型语言模型在大规模预测下一个词，这可能解释了为什么包含弑亲故事的数据集可能影响了回应。无论原因如何，这种输出显然是不可接受的。
Noyb认为，根据欧盟数据保护规则，这些捏造是非法的。OpenAI关于潜在错误的免责声明并不能免除其遵守GDPR的要求，避免产生关于个人的严重虚假信息。
针对投诉，OpenAI的发言人表示：“我们继续研究改进模型准确性和减少幻觉的新方法。虽然我们仍在审查这份投诉，但它涉及的ChatGPT版本已经通过增加在线搜索功能提高了准确性。”
尽管投诉聚焦于一个人，Noyb指出ChatGPT还捏造了其他损害性信息，例如错误地暗示澳大利亚一名市长卷入贿赂丑闻，或一名德国记者涉及儿童虐待指控。
在更新底层AI模型后，Noyb注意到ChatGPT停止了关于Holmen的虚假声明，可能是因为该工具现在会搜索网络以获取有关个人的信息。
在我们的测试中，ChatGPT最初显示了不同人的照片，并附上消息称“无法找到有关Holmen的任何信息”。随后的查询将他识别为“挪威音乐家和词曲作者”，拥有《Honky Tonk Inferno》等专辑。
ChatGPT截图：Natasha Lomas/TechCrunch 虽然关于Holmen的危险虚假信息已停止，但Noyb和Holmen仍然担心AI模型内部可能仍保留不正确和诽谤性信息。
Noyb的另一位数据保护律师Kleanthi Sardeli表示：“添加一个声明，称你不遵守法律，并不能使法律失效。AI公司也不能只是对用户‘隐藏’虚假信息，而在内部仍然处理虚假信息。AI公司应该停止表现得好像GDPR不适用于它们，而实际上显然适用。如果不停止幻觉，人们很容易遭受声誉损害。”
Noyb已向挪威的数据保护机构提交了这份投诉，希望其进行调查，因为该投诉针对的是OpenAI的美国实体，而不仅仅是其爱尔兰办公室。Noyb于2024年4月在奥地利提交的另一份GDPR投诉，因OpenAI指定其爱尔兰分部为向欧洲用户提供ChatGPT服务的实体，而被转交至爱尔兰DPC。
该投诉仍在DPC审查中，没有明确的解决时间表。
此报告已更新，包含OpenAI的声明
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评论 (27)
0/500
![GregoryRoberts]()
This is getting ridiculous. OpenAI keeps messing up, and now they're literally making up false accusations about real people? The Norwegian case is a perfect example of why we can't just trust AI blindly. Noyb is right to push back, but I'm starting to wonder if these companies even care about accuracy before they roll out their products. 🤷♂️
![FredAllen]()
Es increíble lo rápido que se complican las cosas cuando una IA inventa datos 🙃. OpenIA debería implementar verificaciones más estrictas antes de hacer afirmaciones tan arriesgadas. ¿Cuántas demandas más necesitarán para tomar en serio este problema?
![RogerSanchez]()
ChatGPT의 프라이버시 문제는 정말 걱정됩니다. 노르웨이에서 발생한 명예훼손 사건은 경고의 눈을 뜨게 했습니다. OpenAI는 더 노력해야 합니다, 그렇지 않으면 더 많은 불만이 올 것입니다. 선두 AI에서 이런 오류를 보는 것은 짜증납니다! 😡
![JasonMartin]()
A última polêmica de privacidade do ChatGPT é realmente decepcionante 😕 É frustrante ver a IA espalhando informações falsas, especialmente quando isso afeta a vida das pessoas. Eu entendo que a IA pode cometer erros, mas a OpenAI precisa melhorar e resolver isso rapidamente! As leis de privacidade na Europa estão mais rigorosas, então espero que essa reclamação promova uma mudança real. 🤞
![NicholasClark]()
ChatGPTのプライバシー問題は本当に残念ですね😕 AIが誤った情報を広めるのはイライラします、人々の生活に影響を与えるならなおさらです。AIが間違いを犯すのは理解できますが、OpenAIは早急に対策を講じるべきです！ヨーロッパのプライバシー法は厳しくなっていますから、この訴えが本当の変化を促すことを願っています。🤞
![LawrenceJones]()
El último escándalo de privacidad de ChatGPT es realmente decepcionante 😕 Es frustrante ver cómo la IA difunde información falsa, especialmente cuando afecta la vida de las personas. Entiendo que la IA puede cometer errores, pero OpenAI necesita mejorar y solucionar esto rápidamente. Las leyes de privacidad en Europa ya no son un juego, así que espero que esta queja impulse un cambio real. 🤞
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自那以后，欧洲隐私监管机构在监管生成式AI（GenAI）方面更加谨慎，试图弄清楚GDPR如何适用于这些新技术。例如，爱尔兰的数据保护委员会（DPC）建议不要急于禁止GenAI工具，而是采取更审慎的方法。与此同时，2023年9月在波兰提交的针对ChatGPT的隐私投诉仍未解决。
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Noyb认为，根据欧盟数据保护规则，这些捏造是非法的。OpenAI关于潜在错误的免责声明并不能免除其遵守GDPR的要求，避免产生关于个人的严重虚假信息。
针对投诉，OpenAI的发言人表示：“我们继续研究改进模型准确性和减少幻觉的新方法。虽然我们仍在审查这份投诉，但它涉及的ChatGPT版本已经通过增加在线搜索功能提高了准确性。”
尽管投诉聚焦于一个人，Noyb指出ChatGPT还捏造了其他损害性信息，例如错误地暗示澳大利亚一名市长卷入贿赂丑闻，或一名德国记者涉及儿童虐待指控。
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虽然关于Holmen的危险虚假信息已停止，但Noyb和Holmen仍然担心AI模型内部可能仍保留不正确和诽谤性信息。
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