首頁Chatgpt因誹謗性錯誤而面臨隱私投訴
OpenAI 在歐洲再次陷入麻煩，這次是因為其 AI 聊天機器人習慣散布虛假資訊。最新隱私投訴由倡議團體 Noyb 支持，可能讓監管機構難以忽視。
投訴源自挪威一宗令人不安的事件，ChatGPT 錯誤宣稱一名名叫 Arve Hjalmar Holmen 的男子被判殺害兩名子女並試圖殺害第三名子女。這一駭人聽聞的捏造讓當地社區震驚。
過去關於 ChatGPT 不準確的投訴多涉及細微錯誤，如出生日期或傳記錯誤。重大問題在於 OpenAI 不允許個人更正關於他們的虛假資訊。相反，OpenAI 常選擇封鎖某些提問的回應。然而，根據歐盟《一般資料保護規範》（GDPR），歐洲人有權更正個人資料。
GDPR 還要求資料控制者確保生成個人資料的準確性。Noyb 在對 ChatGPT 的最新投訴中強調這一要求。
Noyb 的資料保護律師 Joakim Söderberg 強調：「GDPR 很明確，個人資料必須準確。若不準確，使用者有權更正以反映真相。僅向 ChatGPT 使用者顯示一個小免責聲明，說聊天機器人可能出錯顯然不夠。你不能散布虛假資訊，最後只加個小免責聲明說你說的一切可能不真。」
違反 GDPR 可導致高額罰款，高達公司全球年度營業額的 4%。執法行動也可能導致 AI 產品的變更。例如，2023 年初，義大利資料保護機構暫時封鎖 ChatGPT，促使 OpenAI 修改提供給使用者的資訊。該機構後來因 OpenAI 未依法處理資料而罰款 1500 萬歐元。
自那以後，歐洲隱私監管機構對生成式 AI（GenAI）監管更謹慎，試圖弄清 GDPR 如何適用於這些新技術。例如，愛爾蘭資料保護委員會（DPC）建議不要急於禁止 GenAI 工具，提倡更審慎的方法。同時，2023 年 9 月在波蘭提交的針對 ChatGPT 的隱私投訴仍未解決。
Noyb 的新投訴旨在推動隱私監管機構採取行動，解決 AI 幻覺帶來的風險。
與 TechCrunch 分享的螢幕截圖顯示 ChatGPT 對「Arve Hjalmar Holmen 是誰？」的回應，錯誤宣稱 Holmen 因殺害兩名兒子被判有罪並被判處 21 年監禁。雖然這一說法完全不真，但 ChatGPT 正確提到 Holmen 有三個孩子、性別正確，並正確命名了他的家鄉。這種真假混雜的回應使 AI 的幻覺更令人不安。
Noyb 的發言人無法確定 ChatGPT 為何針對 Holmen 編造如此具體的虛假敘述，即使深入研究報紙檔案也無解。
像 ChatGPT 這樣的大型語言模型在大規模預測下一個詞，可能因包含弒親故事的數據集影響回應。無論原因如何，此類輸出顯然不可接受。
Noyb 認為，這些捏造在歐盟資料保護規則下是非法的。OpenAI 關於可能錯誤的免責聲明並未免除其遵守 GDPR 避免生成關於個人的嚴重虛假資訊的責任。
對此投訴，OpenAI 發言人表示：「我們持續研究改進模型準確性和減少幻覺的新方法。雖然我們仍在審查此投訴，但它涉及的 ChatGPT 版本已通過新增線上搜尋功能提升準確性。」
雖然投訴聚焦於一名個人，Noyb 指出其他案例，如 ChatGPT 錯誤指控澳洲市長涉入賄賂醜聞或德國記者涉入虐童指控。
在更新底層 AI 模型後，Noyb 注意到 ChatGPT 不再生成關於 Holmen 的虛假說法，可能是因為該工具現已搜尋網路上的個人資訊。
在我們的測試中， ChatGPT 最初顯示不同人的照片，並附上訊息說「無法找到關於 Holmen 的任何資訊」。後續查詢將其識別為「挪威音樂家和詞曲創作者」，擁有如《Honky Tonk Inferno》等專輯。
ChatGPT 截圖：Natasha Lomas/TechCrunch 雖然關於 Holmen 的危險虛假資訊已停止，但 Noyb 和 Holmen 仍擔心 AI 模型內可能仍保留不正確和誹謗資訊。
Noyb 的另一位資料保護律師 Kleanthi Sardeli 表示：「添加免責聲明說你不遵守法律並不會讓法律消失。AI 公司也不能僅對使用者隱藏虛假資訊，而內部仍在處理這些錯誤資訊。AI 公司應停止表現得好像 GDPR 不適用於他們，實際上它顯然適用。如果不停止幻覺，人們很容易遭受聲譽損害。」
Noyb 已向挪威資料保護機構提交此投訴，希望其進行調查，因投訴針對的是 OpenAI 的美國實體，而非僅其愛爾蘭辦公室。Noyb 於 2024 年 4 月在奧地利提交的早期 GDPR 投訴，因 OpenAI 指定其愛爾蘭部門為歐洲使用者提供 ChatGPT 服務，已轉交愛爾蘭 DPC。
該投訴仍在 DPC 審查中，無明確解決時間表。
此報告已更新，包含 OpenAI 的聲明
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評論 (27)
0/500
![GregoryRoberts]()
This is getting ridiculous. OpenAI keeps messing up, and now they're literally making up false accusations about real people? The Norwegian case is a perfect example of why we can't just trust AI blindly. Noyb is right to push back, but I'm starting to wonder if these companies even care about accuracy before they roll out their products. 🤷♂️
![FredAllen]()
Es increíble lo rápido que se complican las cosas cuando una IA inventa datos 🙃. OpenIA debería implementar verificaciones más estrictas antes de hacer afirmaciones tan arriesgadas. ¿Cuántas demandas más necesitarán para tomar en serio este problema?
![RogerSanchez]()
ChatGPT의 프라이버시 문제는 정말 걱정됩니다. 노르웨이에서 발생한 명예훼손 사건은 경고의 눈을 뜨게 했습니다. OpenAI는 더 노력해야 합니다, 그렇지 않으면 더 많은 불만이 올 것입니다. 선두 AI에서 이런 오류를 보는 것은 짜증납니다! 😡
![JasonMartin]()
A última polêmica de privacidade do ChatGPT é realmente decepcionante 😕 É frustrante ver a IA espalhando informações falsas, especialmente quando isso afeta a vida das pessoas. Eu entendo que a IA pode cometer erros, mas a OpenAI precisa melhorar e resolver isso rapidamente! As leis de privacidade na Europa estão mais rigorosas, então espero que essa reclamação promova uma mudança real. 🤞
![NicholasClark]()
ChatGPTのプライバシー問題は本当に残念ですね😕 AIが誤った情報を広めるのはイライラします、人々の生活に影響を与えるならなおさらです。AIが間違いを犯すのは理解できますが、OpenAIは早急に対策を講じるべきです！ヨーロッパのプライバシー法は厳しくなっていますから、この訴えが本当の変化を促すことを願っています。🤞
![LawrenceJones]()
El último escándalo de privacidad de ChatGPT es realmente decepcionante 😕 Es frustrante ver cómo la IA difunde información falsa, especialmente cuando afecta la vida de las personas. Entiendo que la IA puede cometer errores, pero OpenAI necesita mejorar y solucionar esto rápidamente. Las leyes de privacidad en Europa ya no son un juego, así que espero que esta queja impulse un cambio real. 🤞
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自那以後，歐洲隱私監管機構對生成式 AI（GenAI）監管更謹慎，試圖弄清 GDPR 如何適用於這些新技術。例如，愛爾蘭資料保護委員會（DPC）建議不要急於禁止 GenAI 工具，提倡更審慎的方法。同時，2023 年 9 月在波蘭提交的針對 ChatGPT 的隱私投訴仍未解決。
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像 ChatGPT 這樣的大型語言模型在大規模預測下一個詞，可能因包含弒親故事的數據集影響回應。無論原因如何，此類輸出顯然不可接受。
Noyb 認為，這些捏造在歐盟資料保護規則下是非法的。OpenAI 關於可能錯誤的免責聲明並未免除其遵守 GDPR 避免生成關於個人的嚴重虛假資訊的責任。
對此投訴，OpenAI 發言人表示：「我們持續研究改進模型準確性和減少幻覺的新方法。雖然我們仍在審查此投訴，但它涉及的 ChatGPT 版本已通過新增線上搜尋功能提升準確性。」
雖然投訴聚焦於一名個人，Noyb 指出其他案例，如 ChatGPT 錯誤指控澳洲市長涉入賄賂醜聞或德國記者涉入虐童指控。
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雖然關於 Holmen 的危險虛假資訊已停止，但 Noyb 和 Holmen 仍擔心 AI 模型內可能仍保留不正確和誹謗資訊。
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